察民之言觀民之色，問民之聲解民之意

選調(diào)在小集

“妮兒，這個手機要咋操作呀？”、“洋洋，你看變更房子戶主需要準備什么材料呀？”、“妮妮，你來幫我一起推算下建房時間。”近期小集村積極開展農(nóng)村房屋不動產(chǎn)登記電子簽名工作，作為小集村黨支部書記助理，我加入了此次政策宣講和聯(lián)系服務群眾工作。 　　如何讓惠民政策落到實處？一要做到“對準焦”。針對此次工作，認真研讀《禹州市古城鎮(zhèn)農(nóng)村房屋不動產(chǎn)登記簽字確認注意事項》，并向村委委員學習如何利用手機進行網(wǎng)上操作。細細觀察、細細揣摩、逐步操作，切實把政策要學吃透，內(nèi)化于心、外化于行。 　　二要做到“接地氣”。把“房屋是否存在權(quán)屬爭議”換成“咱家房子是自家的吧？有沒有人也想要咱家房子？”，通過將專業(yè)法律術(shù)語換成群眾們可以聽得懂的語言，確保群眾工作順利開展。察民之言觀民之色，考慮到中老年人手機操作不熟練，利用自己手機幫助他們進行操作并對整個操作流程進行認真細致的講解，確保每一個步驟都是群眾真實意思表示。 　　三要做到“顧全局”。不能只呆在村部里面等群眾上門，要邁開步子把服務送到群眾家中。與幫扶人入戶詢問戶主的不動產(chǎn)登記辦理進度，幫助其進行人臉識別，做到問民之聲解民之意。同時，針對不動產(chǎn)公示存在異議、賬號密碼登錄不上、宅基地顯示錯誤等情況及時與村委委員溝通，確保每一戶的房子都寫上“名字”。 　　“這下放心啦，等著房本發(fā)下來了。謝謝妮妮，改天姨給你介紹幾個對象，你好好挑?！?、“謝謝妮兒，不是用你手機，我這老年機得咋辦！”。群眾的感謝是對干部最大的肯定，群眾的笑臉是予干部最大的動力。今后我會持續(xù)深入推進“我為群眾辦實事”活動，把工作做實做細，真正把工作做到群眾的心坎上。