?湖南昱鴻物業(yè)服務(wù)有限公司凱旋城服務(wù)處11月份工作月報(bào)

明天會(huì)更好

為構(gòu)建和諧社區(qū)，營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美、安全、舒適、文明的社區(qū)環(huán)境，不斷提升我們的物業(yè)服務(wù)水平，更好的搭建與業(yè)主溝通的平臺(tái)，現(xiàn)將十一月份物業(yè)服務(wù)工作簡(jiǎn)報(bào)呈現(xiàn)于您，以便您了解、監(jiān)督我們物業(yè)服務(wù)工作和提出寶貴的意見(jiàn)與建議。 客服篇 風(fēng)雨不改，管家服務(wù)依舊，每日走動(dòng)式管理穿梭在凱旋城每個(gè)角落，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改跟進(jìn)，物業(yè)工作人員在各自崗位上盡職盡責(zé)，認(rèn)真落實(shí)每項(xiàng)工作，認(rèn)真受理業(yè)主的每一件訴求，報(bào)事報(bào)修，做好記錄并回訪。 周例會(huì)：每周工作計(jì)劃完成情況及分解，對(duì)未完成的事項(xiàng)及問(wèn)題一起討論，找到解決方案。 房屋滲水啟用維修資金上門簽字 物業(yè)辦公室大掃除 修剪遮住燈光及攝像頭樹(shù)枝 粘貼溫馨提示及月報(bào) 清除墻面廣告牛皮癬 清理樓頂垃圾雜物 工程維修篇 維修是整個(gè)小區(qū)的經(jīng)脈，有了他們對(duì)設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)才能保證小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使小區(qū)每一臺(tái)設(shè)備的正常運(yùn)行。在我們看不到的地方，他們?cè)谛匏埽瑩Q燈泡，日常維修，隱藏著忙碌和其他繁瑣的工作，每一處修繕都是責(zé)任的印痕。 對(duì)設(shè)備房進(jìn)行巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)。 車庫(kù)進(jìn)出口粘貼溫馨提示 修復(fù)一棟一單元地面 修復(fù)焊接7棟單元門 拆除16棟業(yè)主窗戶邊馬蜂窩 一棟架空層加裝照明燈 修補(bǔ)墻面松動(dòng)脫落瓷磚 對(duì)小區(qū)沉井進(jìn)行全面檢查并疏通 排查加固地下車庫(kù)風(fēng)管吊桿 一棟一單元負(fù)一樓突發(fā)爆管，緊急搶修。 三棟中壓主水管爆裂，連夜緊急搶修。 7棟1單元11樓減壓閥漏水搶修。 維修9棟、7棟、13棟下水管 修補(bǔ)門崗進(jìn)出口臺(tái)階地面及立柱 好人好事篇值班保安在七棟及四號(hào)門崗撿到兩塊電話手表，失主已領(lǐng)取。 　　樓棟保潔員王師傅在6棟門口和地下車庫(kù)保潔員童師傅在16棟車庫(kù)各撿到一臺(tái)手機(jī)，拾金不昧交到物業(yè)前臺(tái)，都通過(guò)業(yè)主群找到失主，完璧歸趙。 秩序篇 維護(hù)著整個(gè)小區(qū)管理區(qū)域的公共秩序工作，無(wú)論寒霜酷暑，堅(jiān)守崗位始終如一，監(jiān)控室實(shí)行24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知各部門及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理，維持車輛停放的秩序，對(duì)外來(lái)人員車輛禮貌詢問(wèn)，詳細(xì)登記。每日不停歇的小區(qū)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，為我們的安全、文明、舒適的生活環(huán)境保駕護(hù)航。 　　10棟因一支筆卡在下水管導(dǎo)致管道堵塞，致使業(yè)主家返水。上門逐戶敲門排查。 環(huán)境衛(wèi)生篇 小區(qū)的整潔干凈的衛(wèi)生，離不開(kāi)保潔及綠化師傅的辛勤工作！在小區(qū)的各個(gè)角落都能看到他們埋頭苦干的身影。 保潔例會(huì)：會(huì)上強(qiáng)調(diào)保潔崗位職責(zé)，規(guī)章制度，對(duì)每周保潔考評(píng)情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)保潔中有不足的地方提出改進(jìn)并督促。 清洗架空層地面 清洗垃圾桶 清運(yùn)裝修垃圾 清洗地下車庫(kù) 　　10-206家衛(wèi)生間返水，導(dǎo)致家里積水，幫清理積水，打掃衛(wèi)生消毒。 樹(shù)木移栽 加固被風(fēng)吹倒的樹(shù)木 為小區(qū)樹(shù)木刷白，預(yù)防病害蟲(chóng)。 電梯維保 每周一次保潔互查月底評(píng)優(yōu)前三名 第一名：龐銀安 第二名：劉明讓 第三名：舒蓮珍 　　服務(wù)中心各項(xiàng)工作的開(kāi)展都離不開(kāi)各位業(yè)主的支持和配合，對(duì)于物業(yè)中存在的不足，我們會(huì)及時(shí)改進(jìn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平，有了大家的支持我們才會(huì)做的更好！如需幫忙，請(qǐng)致電湖南昱鴻物業(yè)凱旋城服務(wù)處物業(yè)服務(wù)電話：0730-8755925，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。 溫馨提示 11月13日，10棟下水管堵塞導(dǎo)致2樓住戶家衛(wèi)生間返水，家里嚴(yán)重積水，造成財(cái)產(chǎn)損失。疏通時(shí)發(fā)現(xiàn)管道內(nèi)卡了一支水性筆，及大量衛(wèi)生巾及雜物。房屋排污管是供樓上樓下等相鄰業(yè)主排放污水設(shè)施，業(yè)主有共同維護(hù)，共同注意的義務(wù)，為了大家都能有一個(gè)舒適干凈的居住環(huán)境，請(qǐng)所有業(yè)主/住戶合理使用排水管道，不要圖一時(shí)方便，將各類垃圾雜物丟入排水管，有些紙巾和一些雜物是無(wú)法被溶解如果將這些物品沖入下水道不僅容易造成自家便器堵塞，而且也會(huì)堵塞下水管道。感謝大家的理解和配合！