<p class="ql-block">人文關(guān)懷是對(duì)人、人類社會(huì)的生存和發(fā)展、命運(yùn)和前途的關(guān)心,是對(duì)人性和人權(quán)的尊重和保護(hù),是對(duì)人獨(dú)立思想和人格的容許與提倡。我們針對(duì)重癥醫(yī)學(xué)科(IntensiveCareUnit,ICU)自身的特點(diǎn),根據(jù)患者的病情和需求,從ICU病房的設(shè)置、布局,護(hù)士服務(wù)意識(shí)入手,注重人性化護(hù)理服務(wù),加強(qiáng)患者的病情宣教,完善與家屬溝通技巧,加速患者順利康復(fù),促進(jìn)我院現(xiàn)代化護(hù)理服務(wù)向深層次發(fā)展。</p><p class="ql-block">ICU;應(yīng)用人文關(guān)懷是指對(duì)人、人的生命與身心健康在終極意義上的敬畏、尊重與關(guān)愛。護(hù)理工作中的“人文關(guān)懷”是把對(duì)人的關(guān)懷作為一切護(hù)理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。隨著近幾年醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)步和高新技術(shù)在診療工作中的運(yùn)用,臨床護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平顯著提高,護(hù)理在急危重癥的救治方面發(fā)揮著重要作用;但是由于隕悅哉病房是搶救危重患者的特殊場(chǎng)所,管理方式具有封閉性,患者又處于危重狀態(tài),心理、生理受到嚴(yán)重的影響,所以隕悅哉的護(hù)理工作尤為重要,人文關(guān)懷更是不可缺少。</p> <p class="ql-block">1.加強(qiáng)教育、提高認(rèn)識(shí)</p><p class="ql-block">護(hù)士要訓(xùn)練過(guò)硬護(hù)理技術(shù)由于ICU患者的特殊性而需要大量的特殊的技術(shù)型護(hù)理操作,各種侵入性操作會(huì)增加患者痛苦;而且患者病情較重,病情變化快,易使患者恐懼和家屬緊張。ICU護(hù)士必須具有過(guò)硬技術(shù),才能準(zhǔn)確快速處理患者,為患者贏得搶救時(shí)間;盡量減少患者痛苦或損傷,滿足患者生命和健康的需要;通過(guò)加強(qiáng)ICU護(hù)理人員對(duì)各種急救技能和急救儀器使用訓(xùn)練,要求人人熟練掌握各種搶救儀器使用,能夠及時(shí)處理急救儀器報(bào)警,采取相應(yīng)措施,提高救治效果;ICU患者急救、治療、護(hù)理操作較多,患者耐受能力較差,因此每項(xiàng)操作都要熟練,使患者痛苦減輕到最小,消除患者和家屬恐懼。</p><p class="ql-block">2.營(yíng)造舒適溫馨的環(huán)境</p><p class="ql-block">營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境,提供合適的溫濕度,促進(jìn)患者的舒適感。不少患者對(duì)醫(yī)院的白色具有恐懼感。工作服的顏色可以制成淡藍(lán)色或淡綠色,減少患者對(duì)白色的恐懼。光線柔和,與晝夜節(jié)律相一致;可在患者看得見的地方懸掛時(shí)鐘或主動(dòng)告知時(shí)間,增加患者的時(shí)間感;ICU儀器設(shè)備多,應(yīng)將儀器盡量放置在患者不易看見的地方,暫不用的儀器盡量關(guān)掉,減輕患者的感覺負(fù)荷。</p> <p class="ql-block">3.維護(hù)病人的自尊,體現(xiàn)人文關(guān)懷</p><p class="ql-block">以患者為中心,維護(hù)病入戇自莓。ICU患者大都全身裸露,而且由于工作原因,護(hù)士可能注意的監(jiān)護(hù)和治療較多,忽視了患者本身的存在,損傷患者自尊。所以我們?cè)谧鋈魏沃委熁蜃o(hù)理操作時(shí)。盡量減少暴漏部位,要尊重患者,必要時(shí)應(yīng)用屏風(fēng)遮擋或讓其穿上病衣。同時(shí),做好晨、晚間護(hù)理(如為患者溫水擦浴或或者手腳、按摩經(jīng)常受壓部位皮膚)及各種基礎(chǔ)護(hù)理,這樣不僅可給予患者愛撫和安慰,還可以增進(jìn)護(hù)患感情。因此,ICU護(hù)士應(yīng)以廣博的人文科學(xué)和自然科學(xué)知識(shí)武裝自己,以鎮(zhèn)靜的神態(tài)、親切的語(yǔ)調(diào)護(hù)理患者.充分注意患者的各種情況變化,保證患者接受治療時(shí)的最佳生理、心理狀態(tài)。</p><p class="ql-block">4.加強(qiáng)與患者的溝通,增加信任感</p><p class="ql-block">重視語(yǔ)言溝通搖為意識(shí)清醒的患者做任何操作,特別是使用各種約束時(shí),要向患者解釋使用的必要性,使其消除人格受限的心理感覺,取得良好配合。工作中特別強(qiáng)調(diào)不能只關(guān)注監(jiān)護(hù)儀上的圖形、數(shù)字的改變,而忽視了患者的存在。要求護(hù)士每天花時(shí)間與患者進(jìn)行交談,抓住時(shí)機(jī)對(duì)患者說(shuō)些安慰性、鼓勵(lì)性、積極暗示性和健康指令性的話語(yǔ),充分調(diào)動(dòng)患者自身的抗病能力。盡量避免在患者床邊討論病情,對(duì)昏迷患者的用語(yǔ)也要謹(jǐn)慎。在搶救危重患者時(shí),要拉上隔簾,注意保護(hù)周圍患者,同時(shí)給予其他患者安慰和心理上的支持。</p><p class="ql-block">加強(qiáng)非語(yǔ)言性溝通的應(yīng)用搖在與患者交談時(shí)注意力要集中,態(tài)度誠(chéng)懇,并不時(shí)的加以點(diǎn)頭或手勢(shì),以增添語(yǔ)言的力度,使患者深切體會(huì)到醫(yī)護(hù)人員對(duì)他的關(guān)心。部分患者因氣管切開或插管不能言語(yǔ),護(hù)士可通過(guò)患者的表情、手勢(shì)、口形等來(lái)判斷患者所要表達(dá)的意圖。為有書寫能力的患者準(zhǔn)備了寫字板和筆,供其表達(dá)各種需求。同時(shí)在各種操作前進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠|摸,如輕拍一下患者的肩和手,以示打招呼,增添了患者的溫暖感和親切感,使之更好地配合治療。</p><p class="ql-block">5.加強(qiáng)與患者家屬的溝通,爭(zhēng)取家屬的配合與支持</p><p class="ql-block">患者因病情危重入住ICU,會(huì)使家庭處于一種危機(jī)狀況,陷入混亂狀態(tài),嚴(yán)重影響患者及家屬的應(yīng)對(duì)能力。由于ICU高額的醫(yī)療費(fèi)用、擔(dān)心患者病情及對(duì)護(hù)士工作的不了解和不信任,家屬極易產(chǎn)生焦慮暴躁心理,容易與醫(yī)護(hù)人員發(fā)生糾紛,醫(yī)護(hù)人員應(yīng)及時(shí)將患者的病情變化及需求傳達(dá)給家屬,尊重家屬的知情權(quán)及決定權(quán),做到收費(fèi)透明化,第一時(shí)間將收費(fèi)清單交到家屬手中,消除其焦慮及不信任心理,取得家屬的配合。同時(shí)通過(guò)與家屬的溝通,了解患者的生活習(xí)慣,興趣愛好、心理狀態(tài)等,開展有針對(duì)性的個(gè)性化護(hù)理。</p><p class="ql-block">6重視回訪性溝通與交流</p><p class="ql-block">ICU護(hù)士應(yīng)定期進(jìn)行回訪,與病房護(hù)士、患者及家屬進(jìn)行溝通交流,體現(xiàn)對(duì)患者及家屬的尊重與關(guān)心。了解患者在ICU的入住感受,對(duì)患者不滿意之處進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),勇于承認(rèn)和面對(duì)T作的不足。向病房醫(yī)生護(hù)士了解患者康復(fù)情況,運(yùn)用自己的護(hù)理知識(shí)適時(shí)向患者提出合理建議,以提高自護(hù)能力。</p> <p class="ql-block"> Icu護(hù)士將所有精力放在患者生命的搶救和病情的監(jiān)護(hù)上,而忽視了患者心理和情緒的變化,由于人文關(guān)懷的實(shí)施,減輕了患者監(jiān)護(hù)期間的痛苦經(jīng)歷,生理和心理上的不適大大降低.配合治療護(hù)理的程度增加,提高了護(hù)理服務(wù)滿意度。</p>
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