<h3>為了預防醫(yī)療糾紛，改善醫(yī)患關系，構(gòu)建醫(yī)患良好的溝通模式，2021年11月4日下午3時30分，我院舉辦《醫(yī)患溝通》培訓講座，由老年病科主任陳連峰主講。參加培訓的為我院全體醫(yī)護人員。</h3> <h3>陳主任的培訓分三部分，首先是思維模式要轉(zhuǎn)變，醫(yī)生和患者的關系不再是“求助”，而是轉(zhuǎn)變?yōu)椤搬t(yī)療服務”。第二，醫(yī)患溝通的意義，醫(yī)患溝通是規(guī)范醫(yī)療行為的有效途徑，是解決醫(yī)患矛盾的有效方法。是促進行風建設的有效措施、是提高醫(yī)療服務質(zhì)量的有效途徑。第三，醫(yī)患溝通的內(nèi)容包括聽取患者及家屬的意見及建議，回答他們想要了解的問題，增強他們對疾病治療的信心，加深對目前醫(yī)學技術(shù)的局限性、風險性的了解，使他們心中有數(shù)，從而爭取他們的支持與配合。 </h3> <h3>老年病科服務理念新，服務態(tài)度好，患者滿意度高，深得患者的信賴，是我院的標桿科室。陳主任的講解理論與實際相結(jié)合，具體生動，深入淺出，具有很強的操作性。</h3> <h3>此次培訓對我院轉(zhuǎn)變服務理念，改善醫(yī)患溝通方式有積極的作用，希望各科室都能重視醫(yī)患溝通，將誠信、尊重、同情、耐心貫穿溝通全過程，真正想病人所想，急病人所急，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，并掌握良好的溝通技巧，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系。</h3>
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