<p class="ql-block">10月15日,清水支行掌銀6.6版</p><p class="ql-block">網(wǎng)點導入第十天:清水縣永清分理處;</p><p class="ql-block">導入晨會</p><p class="ql-block">導入晨會開始,首先由永清內(nèi)勤行長安排本次網(wǎng)點導入工作安排,重點強調(diào)了本次活動的重要性,要求網(wǎng)點每位員工高度重視本次掌銀亮點網(wǎng)點導入工作,積極主動配合好內(nèi)訓師,通過本次導入活動認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,全面提高自身業(yè)務(wù)水平,圓滿完成本次掌銀亮點功能網(wǎng)點導入工作。</p> <p class="ql-block">講話結(jié)束后,首先內(nèi)訓師向網(wǎng)點每位員工對本次活動的歡迎和歡迎表示感謝,然后向大家詳細介紹掌銀6.6版亮點功能,主要解讀了四項業(yè)務(wù),包括:智迎客、小信封、生活繳費、電子工資單相關(guān)通過講解和員工自身體驗,讓網(wǎng)點每位員工了解和熟練掌握掌銀新功能的特點、營銷技巧,從而提高我行掌銀使用率和客戶的認知。</p> <p class="ql-block">導入過程</p><p class="ql-block">導入晨會結(jié)束后,網(wǎng)點開始了一天的導入工作。在網(wǎng)點導入過程中,網(wǎng)點大堂經(jīng)理首先帶頭營銷,使用“智迎客”平板系統(tǒng)提醒的掌銀未注冊客戶下載、注冊我行掌銀,參與新客三重禮活動,領(lǐng)取新客注冊禮品等業(yè)務(wù)。并向客戶介紹我行掌銀的生活繳費、查詢轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬等相關(guān)功能,詳細講解掌銀小信封代替短信通知的推送功能,讓客戶時時關(guān)注小信封推送活動信息,了解我行掌銀相關(guān)活動,最后向客戶介紹掌銀版本的切換功能。使客戶對我行新版掌銀有新認識和了解。</p> <p class="ql-block">下午時間,網(wǎng)點大堂經(jīng)理利用閑暇時間電話營銷網(wǎng)點代發(fā)工資客戶,電話講解我行電子工資單業(yè)務(wù),成功營銷辦理上傳電子工資單兩戶,共計74人。電話指導客戶成功領(lǐng)取5戶。</p> <p class="ql-block">網(wǎng)點總結(jié)</p><p class="ql-block">下午網(wǎng)點下班后,內(nèi)訓師和網(wǎng)點內(nèi)勤行長、網(wǎng)點大堂經(jīng)理對這今天的導入工作進行了總結(jié)溝通,溝通中網(wǎng)點大堂經(jīng)理重點對掌銀營銷辦理的流程、“智迎客”系統(tǒng)提醒和PAD移動設(shè)備的掌銀辦理相互之間的銜接,提出了不同的意見。大堂經(jīng)理表示兩個系統(tǒng)業(yè)務(wù)的銜接要配合緊密,才能高效的為客戶辦理業(yè)務(wù),使客戶減少等待。</p><p class="ql-block">最后內(nèi)訓師感謝網(wǎng)點內(nèi)勤行長和大堂經(jīng)理對本次掌銀網(wǎng)點導入活動的大力支持和積極配合。</p>
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