御筆華庭2021年9月物業(yè)服務(wù)工作總結(jié)

御筆。7號(hào)樓樓管

尊敬的業(yè)主及使用人:御筆華庭物業(yè)服務(wù)中心全體員工始終秉著竭誠高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，向廣大業(yè)主及使用人提供一個(gè)良好安全的優(yōu)化環(huán)境，為了您可以更加的了解物業(yè)的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將物業(yè)服務(wù)中心2021年9月工作向您匯報(bào): 客戶服務(wù)篇： 1、做好三季度費(fèi)用的收取工作，對(duì)欠費(fèi)戶繼續(xù)催繳。 2、通過在宣傳欄張貼、電梯轎廂宣傳：垃圾分類、繳納4季度物業(yè)費(fèi)通知、收取2021年采暖費(fèi)通知、中秋節(jié)安全提示，樓管在微信朋友圈宣傳了垃圾分類、繳費(fèi)通知、家門口堆放垃圾是違法行為、禁止電動(dòng)車電池上樓充電、嚴(yán)禁高空拋物、禁止節(jié)假日噪音施工、大雨注意安全等提示。 3、做好疫情期間員工個(gè)人安全防護(hù)，對(duì)隔離戶收取快遞。 4、圍擋園區(qū)綠化垃圾，避免安全隱患 5、迎接7號(hào)樓業(yè)主收房，布置交房現(xiàn)場，制作現(xiàn)場引導(dǎo)牌、辦理手續(xù)、簽約。 工程服務(wù)篇： 1、加大對(duì)排水設(shè)施設(shè)備的檢查確保暢通；對(duì)員工加強(qiáng)應(yīng)急處置方案及自身防護(hù)的培訓(xùn)，安排好夜間備勤人員及值班主管，關(guān)注天氣預(yù)報(bào)及天氣變化，保證突發(fā)情況妥善處理。 2、園區(qū)車庫出入口安裝定位器 3、配合外委完成對(duì)交換站熱交換板進(jìn)行清洗。 4、完善電梯安全標(biāo)識(shí) 5、西門地面開線槽，協(xié)助弱電部布弱電線路給西門裝監(jiān)控。 6、“國慶”節(jié)日裝點(diǎn)工作，烘托節(jié)日氛圍。 秩序維護(hù)篇 1、配合、跟進(jìn)園區(qū)綠植垃圾凊運(yùn) 2、完成了各樓層內(nèi)消防器材的檢查及二維碼的掃碼工作。按公司要求，制作了消防柜編號(hào)，和消防專干完成了所有消防柜編號(hào)的張貼。 3、節(jié)前開展安全大檢查及節(jié)日應(yīng)急處置方案的培訓(xùn)、演練，合理安排值班人員，確保節(jié)日期間的安全及服務(wù)工作。 4、對(duì)三號(hào)樓兩家商鋪的消防驗(yàn)收。 5、做好電動(dòng)車停放處的巡查和充電管理，嚴(yán)禁電動(dòng)車電池被帶上樓充電，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止。 環(huán)境管理篇 1、垃圾分類，加強(qiáng)垃圾分類宣傳。保潔現(xiàn)每日分揀，保證廚余車正常清運(yùn)。 2、做好疫情期間員工個(gè)人安全防護(hù)，做好公共區(qū)域及隔離戶的消毒及垃圾收取。 3、園區(qū)衛(wèi)生管理。擦拭園區(qū)路燈、清理下水口垃圾，擦拭園區(qū)百葉、各大門門頭、擦拭南門、西南門處墻面及壁燈，沖洗園區(qū)路面。 4、清理園區(qū)雨篦子 5、清潔裙房屋面、樓頂屋面 6、協(xié)助綠化施工，美化小區(qū)環(huán)境