荷花新城項目部2021年9月份工作簡報

【民生·荷花新城】項目部

淡去了春暖花開的明媚，褪去了夏日炎炎的熱烈，給九月一個熱情洋溢的微笑，無論好壞都留給過去的八月，張開雙臂，深情擁抱九月。 一、中秋節(jié)活動 中天一輪滿，秋野萬里香。圍坐天倫臺，款款臻情享。人逢喜事樂，月到中秋明。共邀窗外月，同享秋意濃。 　　9月20日民生【荷花新城】項目部特舉辦以“民族團結(jié)一家親，中秋月圓話鄰里”為主題的中秋節(jié)活動。通過這次活動，加深了業(yè)主對我們民生·【荷花新城】物業(yè)公司的認可。 二、項目部 　　到了秋季，多雨的季節(jié)。針對樓頂、空置房的防水、漏水；草坪綠化積水、修剪；配電室登記等問題；項目經(jīng)理帶領(lǐng)客戶經(jīng)理對園區(qū)進行了問題排查及報修。 為了讓業(yè)主居住在舒適、干凈的環(huán)境中，我們一刻都不懈??！ 三、客服部 1、9月前臺共接報修170件，報修處理及時率85%，處理滿意率100%。2、共接公共區(qū)域報修44件，維修及時率85%,完結(jié)率85%3、共接有效投訴0件，均已及時處理和回訪，及時率為 100%。 　　各種方式催費，巡查裝修戶，督促清理裝修垃圾，入戶查看漏水、漏雨，日常巡檢記錄填寫??，保潔作業(yè)記錄查看等… 　　客戶經(jīng)理針對園區(qū)的樓棟衛(wèi)生情況和樓棟人員分配調(diào)整對所有保潔員工進行定期培訓(xùn)。 四、維修部 　　維修工作危險且瑣碎，我們維修大哥熟悉并掌握自己管轄設(shè)備的原理，定時對負責園區(qū)的水、電表進行查抄，對園區(qū)及業(yè)主家突發(fā)的緊急維修事件、設(shè)備故障進行處理與反饋。 五、保安部 我們保安小姐姐，對進入小區(qū)車輛詳細登記。 　　夜深人靜的時候，我們的保安人員在小區(qū)的各個角落，默默守護我們業(yè)主的安全，包括夜查門衛(wèi)、路燈及門衛(wèi)亮化情況。 六、保潔部 　　俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)，荷花新城保潔部人員兢兢業(yè)業(yè)，日復(fù)一日的做著重復(fù)的工作，只為給業(yè)主一個舒適的環(huán)境！ 每天的工作重復(fù)做，重復(fù)的工作認真做?? 民生·荷花新城】項目特別提醒：1、如出門或家中留有老人和小孩，請您檢查天然氣、水、電器、暖氣閥門是否完好并告知家人注意安全；2、注意防火、防盜，出門前要關(guān)閉窗戶并將防盜門門鎖上保險；3、為避免影響他人通行及污染樓道環(huán)境，請您將生活垃圾用不滲漏的塑料袋盛裝，直接投放在單元門口的垃圾桶內(nèi)；4、家中有小孩的業(yè)主，請您告誡孩子不要從樓上拋扔紙屑、木塊等雜物，以免危及他人安全及污染小區(qū)環(huán)境。5、機動車輛進入小區(qū)時，請減速慢行注意行人。6、煙花爆竹燃放有危險，請告知、引導(dǎo)小孩切勿在園區(qū)，尤其是下水井蓋等危險地帶燃放炮竹。常用聯(lián)系電話荷花新城物業(yè)服務(wù)中心：0954-3956604荷花新城營銷中心：0954-2860111荷花新城中控室：0954-3956605香水派出所：0954-5011657（110）急救中心：120消防隊（火警）：119舉報火災(zāi)安全隱患：96119供電服務(wù)電話：95598法律援助熱線：12348涇河社區(qū)：0954-5613736供水服務(wù)電話：0954-5011159華通新能源（天然氣）：0954-3971677