海峰物業(yè)服務中心2021年9月份工作簡報

恒旭物業(yè)

九月，帶著秋的內(nèi)斂、蘊著秋的端莊，攜著秋的成熟、含著秋的向往。在這收獲的季節(jié)里，恒旭物業(yè)人在為創(chuàng)造安全、文明、和諧、溫馨的美好家園而努力，也在為不斷滿足業(yè)主持續(xù)增長的需求而竭盡全力。現(xiàn)將恒旭物業(yè)9月份主要工作呈現(xiàn)給大家。 2021年9月份物業(yè)服務中心的主要工作： 迎中秋、慶國慶園區(qū)裝飾；發(fā)放3號樓、5號樓單元不動產(chǎn)證及辦理不動產(chǎn)證相關事宜；兒童娛樂設施及健身器材安裝；1.6號樓供暖比例統(tǒng)計；跟進施工方對公區(qū)漏水處維修；園區(qū)設施設備維護保養(yǎng)；按計劃清理樓道雜物及僵尸車輛；園區(qū)綠化補栽、修剪、噴殺蟲藥等養(yǎng)護工作。 　　喜迎雙節(jié)，物業(yè)工作人員精心裝扮園區(qū)，大紅燈籠掛起來，五星紅旗迎風飄揚，五彩斑斕的彩燈讓大家流連忘返，營造濃厚溫馨的節(jié)日氣氛?！利惣覉@，我們在行動！ 　　東門中心花壇補種綠籬—美麗家園，我們在行動！ 　　在園區(qū)4號樓及8號樓南花園新增了兒童娛樂設施及成人健身器材，滿足了不同年齡層次的需求，給孩子們一個歡樂的童年，豐富了廣大業(yè)主的業(yè)余文化生活?！利惣覉@，我們在行動！ 　　每一面錦旗都包含著您對我們工作的充分肯定和鼓勵，也時時激勵著我們不斷前進，為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務?！獮榱嗣利惣覉@，我們從未停止腳步！ 客服部主要工作1、本月共接待業(yè)主來電來訪1502次，其中來電696次，來訪806次。2、通知3.5號樓業(yè)主到物業(yè)服務中心領取不動產(chǎn)證、契稅發(fā)票、公共維修基金發(fā)票以及其他相關事宜。3、部門主管每周進行園區(qū)安全巡查。4、每月空置房巡查。5、張貼通知及各類溫馨提示10次。6、為方便業(yè)主繳費，開通線上繳費公眾號和APP。7、統(tǒng)計1、6號樓供暖比例情況。 —用心客服部—美好的一天從您好開始，幸福的一刻從微笑啟程。她們悉心做好每一件小事，真誠服務每一位業(yè)主，盡心盡力為您排憂解難，解答疑惑。 　　為方便業(yè)主繳費，開通了線上繳費公眾號和APP，您可隨時隨地查閱欠費情況并實時繳納。 發(fā)放3號樓及5號樓不動產(chǎn)證 重要通知:目前2號樓、3號樓、4號樓、5號樓資料齊全業(yè)主的不動產(chǎn)證已經(jīng)出證，7號樓和8號樓已查檔并完成契稅繳納，目前正在辦理7號樓不動產(chǎn)證。因不動產(chǎn)中心辦證較多，審核時間過長，造成出證周期長，請未出證的業(yè)主耐心等待。 　　為加強物業(yè)管理工作，及時排除園區(qū)各類安全隱患，保障園區(qū)設施設備正常運轉(zhuǎn)，服務中心各部門主管每周進行園區(qū)巡查，致力于為業(yè)主提供安心、舒心的居住環(huán)境。 　　每月空置房巡檢，及時發(fā)現(xiàn)消除隱患，為您守護家園。 張貼各類通知及溫馨提示 　　工程部主要工作1、本月維修共完成786余項。其中給排水系統(tǒng)176項，電力系統(tǒng)140項，公區(qū)維修432項，業(yè)主戶內(nèi)維修38項。2、對消防設施及供水配電設備巡檢養(yǎng)護，定期排查維護保養(yǎng)負二排污泵。3、每月電梯維保，保證業(yè)主安全出行。4、定期疏通污水管道，保證生活垃圾及時清理。5、維修、保養(yǎng)維護壓縮垃圾箱。6、對園區(qū)松動面包磚進行加固維修，方便業(yè)主出行。7、園區(qū)平面圖及文明公約標識牌安裝。8、對單元門進行排查緊固維修。9、對一樓大廳安裝墻面護角。10、對公區(qū)設施日常維修維護。 —省心工程部—用心做好公共設施設備保養(yǎng)盡心盡力完成每日報事報修 　　對園區(qū)供水、供電及消防設施設備每日巡查，地下排污泵定期檢查維護保養(yǎng)，確保設施設備正常運行。 　　每月對電梯進行維護保養(yǎng)2次，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，排除故障。 　　為保障業(yè)主正常生活，對園區(qū)污水主管道定期進行疏通。 　　熱力間管道閥門維修焊接3處，為今年供暖工作提前做好充分準備。 　　維修壓縮垃圾箱，保證園區(qū)生活垃圾及時清運。 　　對園區(qū)松動面包磚進行加固維修，方便業(yè)主出行。 　　園區(qū)平面圖、文明公約標識牌、健身器材及兒童娛樂設施安全使用須知標識牌安裝，完善園區(qū)各項制度公示。 對單元門進行排查緊固維修 　　一樓大廳安裝墻面護角，提升大廳環(huán)境品質(zhì)。 對公區(qū)設施日常維護 秩序部主要工作1、每天規(guī)范園區(qū)非機動車停放，園區(qū)外圍及地庫巡邏。2、對外來人員和進出車輛管控。3、每天巡查地下排污設施，確保地下污水及時排出。4、杜絕消防隱患，定期清理園區(qū)、樓道、管井消防通道雜物。5、月度消防設施檢查。6、五方對講測試4次。7、定期清理非機動車棚內(nèi)僵尸車。8、進行電梯困人應急演練。 —安心秩序部—一天24小時，一年365天，從不間斷地巡邏，持續(xù)排查園區(qū)安全隱患，做家園和諧的守護者，讓您安心是我們的責任。 　　秩序部進行崗位職責及隊列培訓,內(nèi)強自身素質(zhì)、外塑企業(yè)形象。 　　每日對東門頻繁接觸部位防疫消殺，對外來人員和車輛進行管控。 　　每日巡查園區(qū)、外圍及地庫，規(guī)整機動車及非機動車停放，保證車輛有序停放和園區(qū)秩序環(huán)境。 　　每日巡查地下排污設施，確保地下污水及時排出。定期巡查熱力間，及時處理管道漏水情況。 　　進行電梯困人應急演練，保障業(yè)主安全。 　　為保證樓內(nèi)消防通道暢通及消防安全，定期對樓道、管井雜物進行清理。 溫馨提示：樓道是消防通道，也是生命通道。保持樓道整潔、利己利人。業(yè)主在家門口、樓道里、水表間堆放垃圾和雜物屬違法行為！ 　　定期清理非機動車棚內(nèi)僵尸車，充分利用有限充電資源，維護園區(qū)良好環(huán)境。 　　地庫口排水溝檢查疏通，確保汛期雨水排放暢通。 　　為加強園區(qū)安全管理，對遮擋監(jiān)控攝像頭的樹枝進行修剪，有效利用監(jiān)控資源。 　　每周檢測電梯五方對講，確保緊急情況下能正常使用。 　　環(huán)境部主要工作1、每日晨會及定期崗位培訓，提高保潔人員服務技能。2、定期清洗、消殺垃圾桶及壓縮垃圾箱，避免細菌滋生。3、日常保潔，打造干凈、舒適的生活環(huán)境。4、定期對園區(qū)、地庫及樓內(nèi)設施擦拭，提升小區(qū)環(huán)境品質(zhì)。5、對園區(qū)垃圾桶及垃圾桶存放處地面進行沖刷，保證園區(qū)衛(wèi)生無死角，避免蚊蠅細菌的滋生。6、清理園區(qū)及外圍綠化帶內(nèi)雜草。7、清刷電梯轎廂地板革。8、兒童娛樂場沙坑翻整。9、清理園區(qū)雨篦子雜物。10、對樓內(nèi)墻面污漬進行打磨。11、及時清掃園區(qū)及外圍路面積水。12、對綠植進行移栽、修剪、噴殺蟲藥等養(yǎng)護工作，打造更加美麗的園區(qū)。 　　—舒心環(huán)境部—美麗潔凈的家園，離不開她們的辛勤付出。她們每天迎接第一縷晨曦，用汗水為您打造舒心舒適的環(huán)境，把臟累留給了自己。 保潔公司對員工進行禮儀禮節(jié)及崗位技能培訓。 疫情防控常態(tài)化，保潔人員不辭辛苦，每日對樓內(nèi)電梯、單元門、一樓大廳進行消殺，每周對公共區(qū)域重點部位進行消殺。 定期對園區(qū)、地庫及樓內(nèi)設施擦拭，提升小區(qū)環(huán)境品質(zhì)。 對園區(qū)垃圾桶及垃圾桶存放處地面進行沖刷，保證園區(qū)衛(wèi)生無死角，避免蚊蠅細菌的滋生。 清理園區(qū)及外圍綠化帶內(nèi)枯草 對樓內(nèi)墻面污漬進行打磨 清理電梯轎坎內(nèi)雜物，保證電梯正常運行。 　　兒童娛樂區(qū)沙坑定期翻整，清理雜物，讓孩子們玩的放心，玩的開心。 　　及時清掃園區(qū)及外圍路面積水 清理園區(qū)雨篦子雜物 對綠植進行移栽、修剪、噴殺蟲藥等養(yǎng)護工作，打造更加美麗的園區(qū)。 美麗生活源于悉心的服務，每時每刻，恒旭物業(yè)人都在以實際行動驗證著。為您提供最貼心的服務是我們的奮斗目標，您的滿意是我們前進的動力。 海峰物業(yè)服務中心服務熱線：0535-2158550(白班)0535-2158590(夜班) 尊敬的各位業(yè)主： 大家好！值此國慶節(jié)來臨之際，恒旭物業(yè)服務中心全體員工衷心祝愿小區(qū)全體業(yè)主（住戶）節(jié)日快樂、身體健康、家庭幸福、闔家歡樂！為使您及家人能夠度過一個快樂、祥和、安全的假期，物業(yè)服務中心特別溫馨提示，敬請您關注：1、假期外出時，請您將室內(nèi)水、電、燃氣閥門開關關閉，貴重物品請妥善保管；2、秋季天干物燥且多風，請注意防火，室內(nèi)不要存放易燃、易爆、易揮發(fā)等物品，防止火災發(fā)生；3、持續(xù)做好疫情防控措施，外出佩戴口罩、增強防護意識、合理安排出行。4、國慶假期期間為了給業(yè)主創(chuàng)造一個和諧、安靜的園區(qū)環(huán)境，10月1日—7日全天禁止噪音施工，同時請施工人員嚴格遵守《裝修管理協(xié)議》內(nèi)容，不做違反協(xié)議的施工；5、節(jié)日期間，物業(yè)服務中心正常工作，如您有任何需要，歡迎您隨時來電咨詢，我們將竭誠為您服務！再次祝愿各位業(yè)主假期愉快！生活幸福！