大竹石河支行本周輔導(dǎo)階段小結(jié)（9.22~9.24）

李曉軍

??目錄??晨會(huì)工作部署領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注崗位輔導(dǎo)電話營(yíng)銷常態(tài)化O/D系統(tǒng)通關(guān)演練全員營(yíng)銷夕會(huì) 晨會(huì)工作部署 　　項(xiàng)目進(jìn)入第二周，銳道咨詢顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)依舊每天準(zhǔn)時(shí)到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)參與晨會(huì)。石河支行按照建議、優(yōu)化晨會(huì)流程，全員制定當(dāng)日工作目標(biāo)，顧問(wèn)老師對(duì)當(dāng)天的導(dǎo)入計(jì)劃進(jìn)行部署。 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注 　　9月23日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，大竹支行黨委書(shū)記龐勇行長(zhǎng)、個(gè)金分管行長(zhǎng)羅賢、個(gè)金經(jīng)理吳英杰一行蒞臨網(wǎng)點(diǎn)，全程參與夕會(huì)，了解導(dǎo)入工作落地情況，安排部署工作要求，確保項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。 崗位輔導(dǎo) 　　孟老師利用同事們的工作間隙，進(jìn)行交流輔導(dǎo)。與客戶經(jīng)理、柜面經(jīng)理、大堂經(jīng)理等崗位交流日常工作情況，為同事們拓寬營(yíng)銷思路。 電話營(yíng)銷常態(tài)化 　　作為存量客戶提升的重要技能，電訪訓(xùn)練必不可少。針對(duì)存量客戶維護(hù)，孟老師持續(xù)進(jìn)行電話營(yíng)銷輔導(dǎo)，利用工作間隙對(duì)各崗位同事，結(jié)合教學(xué)話術(shù)與每日實(shí)戰(zhàn)，提升電訪技能，督促同事們將電話營(yíng)銷工作常態(tài)化。 O系統(tǒng)通關(guān)演練 　　孟老師輔導(dǎo)柜面經(jīng)理張六順再次回顧使用O系統(tǒng)，復(fù)習(xí)如何查詢客戶信息、建立客群分組等基礎(chǔ)使用技巧，對(duì)不熟練之處孟老師詳細(xì)補(bǔ)充講解并演示，協(xié)助同事實(shí)操通關(guān)。 全員營(yíng)銷 　　經(jīng)過(guò)導(dǎo)入學(xué)習(xí)，同事們營(yíng)銷主動(dòng)性明顯提升，積極開(kāi)展陣地營(yíng)銷。網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入全員營(yíng)銷狀態(tài)，為到店的客戶積極辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，利用“智迎客”系統(tǒng)識(shí)別客戶潛在需求，為客戶開(kāi)通手機(jī)銀行、介紹信用卡；開(kāi)展崗位聯(lián)動(dòng)，互相合作進(jìn)行營(yíng)銷。 夕會(huì) 　　結(jié)束每天的營(yíng)業(yè)后，孟老師組織網(wǎng)點(diǎn)的同事們一同召開(kāi)夕會(huì)?？偨Y(jié)當(dāng)天工作中遇到的問(wèn)題，為之后的營(yíng)銷工作做準(zhǔn)備。夕會(huì)上，孟老師針對(duì)“資產(chǎn)配置”、“保險(xiǎn)營(yíng)銷思路”、“廳堂營(yíng)銷”等主題進(jìn)行了晚課培訓(xùn)。