社區(qū)服務(wù)暖人心居民感謝送錦旗

東風(fēng)社區(qū)新時代文明實踐站

“為民服務(wù)暖人心，排憂解難似親人”金燦燦的大字在紅彤彤的錦旗上格外引人注目。9月22日，東風(fēng)社區(qū)的居民高華良夫婦懷著感恩的心情為東風(fēng)社區(qū)送來感謝錦旗，以此來表達對社區(qū)心系群眾，為民服務(wù)的感激之情。 　　東風(fēng)小區(qū)8號樓2單元302室居民高華良的家中突發(fā)災(zāi)難性打擊，起因是8月19日他的兒子高鵬和好友一起到藍田縣游玩，突遇暴雨在安村鎮(zhèn)一處避雨不料遇上泥石流被洪水沖走，失去聯(lián)絡(luò)。之后接到西安市公安局灞橋分局通知讓高華良去比對DNA，經(jīng)技術(shù)比對后，最終確認(rèn)是高華良兒子高鵬，高華良夫婦接到這樣的死訊后萬分悲痛，東風(fēng)社區(qū)得知此事后，積極出面與陜西省藍田縣安村鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)解決，經(jīng)了解這次藍田縣突降暴雨是不可抗拒的自然災(zāi)害，不屬于賠償范圍，賠償是在受到人為破壞造成損失時獲得的。高華良家人聽到這樣的答復(fù)很是生氣，說道：“我就這一個兒子，我的愛人沒有工作沒有收入，兒子離婚孫女判給我兒子了，我家的日常開銷就我的退休工資和兒子打工賺錢養(yǎng)家糊口，家里突然遭此橫禍，以后家里的生活怎么過呀！”東風(fēng)社區(qū)書記韓尚軍多次不厭其煩的對高華良夫婦進行寬慰與政策講解，后由調(diào)解委員會調(diào)解，委派社區(qū)副主任韓海東、副書記馮睿9月11日陪同高華良及家人到西安市公安局灞橋區(qū)分局席王派出所做筆錄、認(rèn)領(lǐng)遺體、火化安葬，隨后安排東風(fēng)社區(qū)計生委員任雁辦理政策性扶持，即：陜西省計劃生育家庭特別扶助申請每人每月1600元補助、銅川市計生特殊家庭一次性補助30000元申請和東風(fēng)社區(qū)計生協(xié)會上報王益區(qū)為獨生子女家庭免費辦理的國壽綠洲團體意外傷害5000元保額的保險。勸說高華良夫婦一定要相信政府，會為你們家庭解決后顧之憂的，經(jīng)過幾次的調(diào)解高華夫婦感動的說：“非常感謝東風(fēng)社區(qū)為我們的事情奔波了好多天，還積極的為我們家庭申請各種補貼，我們也沒有買過意外傷害保險，沒想到社區(qū)那么貼心為社區(qū)獨生子女家庭免費辦理了意外傷害保險可以得到一定的賠償。謝謝政府的關(guān)懷，謝謝東風(fēng)社區(qū)的工作人員”。 錦旗雖小，但是其中包含的是群眾對社區(qū)工作的肯定，是對社區(qū)工作人員的莫大鼓舞。社區(qū)韓書記說：“東風(fēng)社區(qū)在今后的工作中繼續(xù)更加周到、熱情地為居民服務(wù)，積極幫助居民排憂解難，做居民的貼心人”。