珠市口支行營業(yè)室全面開展對公拓戶、開戶營銷工作

營業(yè)室孫強

珠市口支行營業(yè)室積極響應分支行對公拓戶、開戶開展的相關工作部署。深入探討拓戶的相關方案，將開戶、拓戶作為當季的重要任務之一，制定實施方案，上下團結一心加強多渠道營銷方式。 網點充分把握分行“GBC客戶拓展”工作部署，利用下發(fā)的目標客戶清單，聯合多部門梳理上下游企事業(yè)單位深度營銷契機，通過“企查查”及“融安e信”對名單內目標客戶進行信息補充，并通過股東結構、法人等信息分析各單位間的關聯情況，將目標客戶進一步分類。 網點在業(yè)務推動中保持營銷不斷推進升級的熱度，一是在部門會議中反復闡明新開戶工作對于工行整體發(fā)展的必要性，強調新開戶業(yè)務對于支行經營發(fā)展的意義，強化對公客戶經理對于該項工作重要性的認識度，達到思想上的高熱度。 網點積極組織客戶經理深入研究我行產品特點與關系，把握其在流程上、服務上、設計上的各種組合效果，利用專業(yè)能力及在營銷前期深入了解客戶需求和痛點的結論，利用我行優(yōu)勢產品——財智卡、工銀信使、企業(yè)網銀手機銀行、云平臺及API接口等，形成適合客戶需求的產品包，為客戶的個性化進行私人定制，切實解決客戶多銀行資金難于管理、對賬流程高成本低效率等難題，從而不斷發(fā)揮我行各項產品優(yōu)勢的同時令客戶體驗非常切合需求的獨特服務，制造佳績的同時啟發(fā)更多服務營銷思路的案例與典范。提高拓戶成功率的同時也實現產品覆蓋率的同步提升，同時更在指導新客戶使用網銀等產品時，同步進行法人理財、代發(fā)工資業(yè)務、e企付等其他業(yè)務的營銷，企業(yè)進一步增強客戶粘性，提高產品滲透率和客戶質量，從而提升客戶綜合貢獻度。