吉華街道心理危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)協(xié)同出警之自殺救援事件，敬畏鮮活生命

劉勇（深心一）

2021年8月11日下午3點(diǎn)，水徑派出所接到報(bào)案：上水國(guó)際文化創(chuàng)意園頂樓有名男子企圖跳樓輕生。街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)迅速作出指示，立即啟動(dòng)心理危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)協(xié)同出警工作機(jī)制，第一時(shí)間派出人員到現(xiàn)場(chǎng)處置。樂(lè)活心理咨詢師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，該名男子仍在頂樓窗臺(tái)，情況危急。同時(shí)協(xié)同警方聯(lián)合應(yīng)急消防隊(duì)等多個(gè)部門行動(dòng)。一、應(yīng)急救援，保障安全 從現(xiàn)場(chǎng)初步了解到的情況顯示，該男子約40歲，由于9800元的工資未要到，老板跑路，一時(shí)絕望，企圖輕生。 干預(yù)人員快速趕至現(xiàn)場(chǎng)，救援過(guò)程中，為阻止悲劇的發(fā)生，警方將工資墊付轉(zhuǎn)帳到該名男子微信。心理咨詢師配合警方進(jìn)行勸說(shuō)，男子放棄輕生并下樓。下樓后，男子因此事件驚嚇刺激直接癱軟在地，雙目緊閉，無(wú)法動(dòng)彈。警方讓男子躺在地上休息一會(huì)，同時(shí)拿來(lái)水給該名男子，因男子無(wú)法起身。咨詢師打開瓶蓋，給男子喂了水。 二、了解緣由，有的放矢 收集現(xiàn)場(chǎng)信息，從危機(jī)的性質(zhì)、求助者的功能水平、應(yīng)對(duì)機(jī)制和支持系統(tǒng)、自傷或傷人的危險(xiǎn)性等方面進(jìn)行危機(jī)等級(jí)評(píng)估；通過(guò)對(duì)當(dāng)事人當(dāng)前的主觀自殺動(dòng)機(jī)進(jìn)行直接評(píng)估，并按預(yù)警干預(yù)等級(jí)劃分自殺風(fēng)險(xiǎn)，將本次事件評(píng)估為生命安全等級(jí)中等，并制定初步危機(jī)干預(yù)方案，及時(shí)實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)。 三、掌握訴求，建立共情 樂(lè)活心理服務(wù)機(jī)構(gòu)危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)急機(jī)制啟動(dòng)與現(xiàn)場(chǎng)處置，迅速掌握事件脈絡(luò)，提出危機(jī)干預(yù)方案，保障跳樓男子的身心安全。 心理咨詢師向當(dāng)事人表明身份，告知當(dāng)事人自己是來(lái)幫助他的，試圖建立信任關(guān)系。從當(dāng)事人的角度出發(fā)，努力打開當(dāng)事人的心結(jié)，之所以有這樣的極端行為，一定是生活中走進(jìn)了山窮水盡的末路之境。心理咨詢師詢問(wèn)當(dāng)事人是否自己也害怕。當(dāng)事人雖緊閉雙眼，還是回應(yīng)了咨詢師，說(shuō)是恐懼、害怕，現(xiàn)在渾身沒(méi)力氣。這樣的行為多是現(xiàn)實(shí)生活失衡，負(fù)面情緒堆積造成的沖動(dòng)型自殺行為，陷入一時(shí)的情緒漩渦不能自拔，給予正確的心理疏導(dǎo)和解決辦法就能及時(shí)解除當(dāng)事人的自殺危機(jī)。 咨詢師一邊穩(wěn)定該男子情緒，給予其心理支持，一邊評(píng)估其當(dāng)時(shí)的心理、精神狀況。經(jīng)咨詢師緊急心理干預(yù)，該名男子逐漸從恐懼，害怕的情緒中恢復(fù)過(guò)來(lái)，可與咨詢師進(jìn)行簡(jiǎn)單的對(duì)話。 該男子口唇干裂，咨詢師在現(xiàn)場(chǎng)其他人員的幫助下，向其喂水，并耐心地告知該男子，后續(xù)如有需要，可到心理咨詢室或街道社區(qū)有關(guān)部門尋求幫助，通過(guò)正常手段表達(dá)自己的訴求，維護(hù)自身的合法權(quán)益。 四、心理疏導(dǎo)，循循善誘 隨后干預(yù)小組啟動(dòng)善后處置系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施完畢后，干預(yù)小組進(jìn)行了善后處理，按程序總結(jié)上報(bào)。至下午4點(diǎn)30左右，當(dāng)事人情緒狀態(tài)平復(fù)，由于當(dāng)事人身體依然無(wú)法動(dòng)彈，警方將該男子送往深圳市第三人民醫(yī)院治療。當(dāng)事人去醫(yī)生后檢查，身體狀況良好。干預(yù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)約一個(gè)小時(shí)的心理干預(yù)和疏導(dǎo)，當(dāng)事人恐懼，害怕情緒逐漸平復(fù)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理的心理咨詢師的情況，開展團(tuán)隊(duì)內(nèi)的相互支持和專業(yè)督導(dǎo)工作，確保心理咨詢師保持良好的工作狀態(tài)。 第二天，咨詢師給當(dāng)事人做了危機(jī)干預(yù)網(wǎng)絡(luò)咨詢，當(dāng)事人告知咨詢師，案發(fā)當(dāng)天，自己9800元工資被老板拖欠，自己父母近一段時(shí)間發(fā)生車禍，雙親還在醫(yī)院，雙親可能面臨下半輩子坐輪椅的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)事人是獨(dú)生子。小孩開學(xué)也要學(xué)費(fèi)，連續(xù)幾件事情讓當(dāng)事人情緒奔潰，所以想去輕生。咨詢師共情當(dāng)事人的遭遇，鼓勵(lì)當(dāng)事人遇事通過(guò)正常手段表達(dá)自己的訴求，維護(hù)自身的合法權(quán)益。后續(xù)如有需要，微信，手機(jī)聯(lián)系方式保存好，樂(lè)活心理咨詢室可繼續(xù)提供心理支持。心理咨詢后當(dāng)事人情緒狀況明顯好轉(zhuǎn)，當(dāng)事人告訴咨詢師，過(guò)幾天他回陜西老家照顧父母。 五、安撫心靈，尊重生命 當(dāng)今社會(huì)，社會(huì)的高速發(fā)展，生活壓力驟增，自殺已成為死亡的主要原因之一，嚴(yán)重威脅了人們的心理健康。生活上的痛苦會(huì)降低生存的欲望，繼而產(chǎn)生自殺的念頭，這些痛苦可能包括：身體上的痛楚，社交孤立感，低歸屬感和高累贅感，挫敗感和受騙感，消極的自我感知，以及其它種種令人厭世的想法、情緒、感覺(jué)和經(jīng)歷。痛苦和絕望相互影響，對(duì)自殺具有較強(qiáng)的預(yù)測(cè)作用。此刻及時(shí)的心理疏導(dǎo)尤為重要，有助于擺脫當(dāng)下的情緒困境。一定要及時(shí)求助街道干預(yù)人員，提供有效的心理救助服務(wù)。 　　人生不如意之事十之八九，當(dāng)遇到外界因素而導(dǎo)致壓力巨大而產(chǎn)生輕生念頭時(shí)，一定要及時(shí)向街道工作人員、心理咨詢師及時(shí)尋求幫助，及時(shí)干預(yù)，引導(dǎo)其心理產(chǎn)生正確的認(rèn)知，避免負(fù)面情緒導(dǎo)致極端行為的出現(xiàn)，保證當(dāng)事人的身心安全，生命誠(chéng)可貴，干預(yù)人員會(huì)積極調(diào)動(dòng)社會(huì)資源，幫助當(dāng)事人渡過(guò)生活難關(guān)，積極面對(duì)生活！