深圳龍城醫(yī)院啟動(dòng)國家醫(yī)療保障信息平臺(tái)切換準(zhǔn)備工作

深圳龍城醫(yī)院醫(yī)保辦

王玉林院長帶領(lǐng)醫(yī)保辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部到臨床科室傳達(dá)國家醫(yī)保信息平臺(tái)文件和聽取科室的系統(tǒng)切換的準(zhǔn)備工作根據(jù)市醫(yī)保局、市衛(wèi)健委及龍崗醫(yī)保分局的統(tǒng)一部署，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)市醫(yī)保中心文件，按照系統(tǒng)切換的時(shí)間，切實(shí)做好系統(tǒng)切換的前期工作和相關(guān)預(yù)案。<div><b>一、信息化扛大旗模式。</b>王玉林院長親自抓信息化改造，4月份以來每周二下午召開信息化建設(shè)協(xié)調(diào)會(huì)，并由信息科匯報(bào)進(jìn)度及解決的問題。2021年8月2日龍崗分局骨干陳少輝與6名市信息工程師，在我院院長助理黃向平及信息科陳耀坤科長的陪同下驗(yàn)收了各類接口項(xiàng)目17項(xiàng)及門診掛號(hào)、普通門診、門診大病、門診慢病、門診輸血、門診特檢、家庭通道、體檢或疫苗（無疫苗）、新冠肺炎檢測(cè)、生育門診、生育住院、普通住院、異地住院（測(cè)試陽江）、結(jié)算單打印、均通過測(cè)試驗(yàn)收。<b>成為龍崗區(qū)首家國家平臺(tái)深圳市記賬測(cè)試驗(yàn)收通過的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。</b></div><div><b>二、醫(yī)保辦總協(xié)調(diào)管理措施。</b>組織學(xué)習(xí)文件，召開多部門協(xié)調(diào)會(huì)，醫(yī)保、物價(jià)、收費(fèi)、醫(yī)務(wù)、質(zhì)控、財(cái)務(wù)、院感、后勤等部門協(xié)調(diào)會(huì)，再切換前后取消休假，責(zé)任到人；并要求切換當(dāng)天職能部門工作人員到一線做好協(xié)調(diào)和解釋服務(wù)工作。</div><div><b>三、宣傳科多方位宣傳。</b>醫(yī)院公眾號(hào)、網(wǎng)站、醫(yī)院重要公共區(qū)域進(jìn)行宣傳、張貼告示等，針對(duì)我院患者住院時(shí)間長、金額大的特點(diǎn)，各科陸續(xù)安排患者家屬的結(jié)算時(shí)間，并電話（微信）告知此次國家信息平臺(tái)切換的意義，提前與家屬進(jìn)行良好的溝通，確保順利進(jìn)行。</div><div><b>四、具體做法。</b></div><div>驗(yàn)收后，信息科加班加點(diǎn)對(duì)切換中可能存在的問題進(jìn)行演練，做法：<b>一是</b>提前上傳費(fèi)用，減少結(jié)算上傳的等待時(shí)間，避免集中“塞車”；<b>二是</b>壓實(shí)科室收費(fèi)準(zhǔn)確性的責(zé)任人，護(hù)士長督查，期間取消退費(fèi)環(huán)節(jié)，確保每日收費(fèi)準(zhǔn)確性，信息科統(tǒng)一上傳。<b>三是</b>增加結(jié)算窗口，做好錯(cuò)峰結(jié)算的人員安排，應(yīng)對(duì)上傳大塞車應(yīng)急預(yù)案；<b>四是</b>常規(guī)做法的有序安排提前結(jié)算；<b>五是</b>提前告知家屬，集中安排異地醫(yī)?；颊呓Y(jié)算時(shí)間；<b>六是</b>疫情期間，做好相關(guān)通道的調(diào)整，切換當(dāng)天職能科室全員參與，確保順利切換。<b>七是</b>密切關(guān)注醫(yī)保部門最新通知，做好應(yīng)急演練，建立微信工作群，對(duì)出現(xiàn)預(yù)判以外問題及時(shí)上報(bào)，協(xié)調(diào)解決。（黃向平）</div> 市醫(yī)保局、市衛(wèi)健委聯(lián)合發(fā)文強(qiáng)調(diào)信息平臺(tái)切換一把手負(fù)責(zé)制信息科匯報(bào)改造推進(jìn)工作信息科在系統(tǒng)演練各項(xiàng)接口流程醫(yī)保辦黃太春副科長到臨床宣傳講解及計(jì)劃要求醫(yī)保辦工作人員到相關(guān)科室進(jìn)行相傳講解公共空間的宣傳易拉寶科室文件要求科內(nèi)的宣傳張貼組織參加市局醫(yī)保會(huì)議多部門協(xié)調(diào)會(huì)議