疫情期間零售客戶經(jīng)營建議書

牙市局卷煙營銷部

疫情未結束，防護勿松懈 尊敬的零售客戶朋友們： 2020年，一場新冠肺炎疫情讓我們緊緊團結在一起，共同渡過了一個艱難的寒冬，當前，新冠疫情卷土重來，作為中國人，我們從來就不懼怕威脅和挑戰(zhàn)，再次面對疫情，我們仍然有信心團結一致、共克時艱，沒有一個寒冬不可逾越，沒有一種困境不可戰(zhàn)勝，為確保零售客戶們防疫安全，在這里我們向廣大零售客戶提出以下幾點建議： 一、每天開、關店前，請零售客戶使用1:20兌水比例稀釋后的84消毒溶液對貨架、地面、收銀臺等公共部位及公共接觸物品進行消毒。營業(yè)期間，用艾條對店內進行熏香消毒，保持每日通風2-3次。 二、開店營業(yè)期間，請零售客戶做好個人防護，建議每小時進行一次個人清潔消毒，個人清潔消毒措施可以用75%酒精溶液或洗手液洗手，自我測量體溫，體溫在37度以下屬于正常體溫，在崗銷售人員必須全程正確佩戴口罩，避免病毒通過飛沫或者氣溶膠傳染。 三、中、高風險區(qū)域或確診病例行動軌跡區(qū)域零售客戶，建議開展無接觸售貨，請在店門前或柜臺前設置隔離防護區(qū)，避免顧客在店內停留所產(chǎn)生的感染風險，隔離防護區(qū)最好采用桌子或者與桌子等高的隔離物，確保與顧客保持兩米以上距離，同時桌子也是隔離交貨區(qū)，顧客需要購買的商品交付至交貨區(qū)，避免與顧客近距離接觸；在隔離防護區(qū)張貼溫馨提示，告知顧客無接觸售貨相關信息，在隔離區(qū)放置微信、支付寶收款碼，進行無現(xiàn)金結算。 四、未做無接觸售貨的零售客戶，要在店門口做好溫馨提示，建議進店顧客帶好口罩，主動出示“兩碼”，避免現(xiàn)金交易，對非“綠碼”顧客，應保持好社交距離，并勸導離店，及時做好店內環(huán)境消殺工作。 五、建議所有零售客戶做到少出門、不串門、不扎堆、不聚集，嚴密關注兩碼（健康碼、行程碼）變化，還沒有接種新冠病毒疫苗的要盡早完成疫苗接種，構建群體免疫屏障。 六、密切關注自身和家人健康狀況，一旦出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力、腹瀉等癥狀，應佩戴好口罩及時就近到醫(yī)療機構就診。 我們再次呼吁廣大零售客戶在當前疫情形勢下，堅定信心，做好店內防疫防控措施，為顧客提供安全的購物環(huán)境，攜手抗疫，主動遵守疫情防控辦提出的防控規(guī)定，危難時刻，我們煙草公司永遠都與零售客戶們站在一起，零售客戶們有任何困難，請聯(lián)系片區(qū)客戶經(jīng)理，只要我們的團結一致、共克時艱，我們一定可以打贏這場疫情阻擊戰(zhàn)。 牙克石市營銷部 2021年8月6日 什么是德爾塔病毒？ 　　德爾塔病毒是新冠肺炎病毒的變異株，最早于2020年10月在印度被發(fā)現(xiàn)，迄今已擴散至92個國家和地區(qū)。世界衛(wèi)生組織首席科學家蘇米婭·斯瓦米納坦表示，德爾塔病毒正成為全球流行的主要新冠毒株。新冠病毒已經(jīng)變得越來越狡猾，逐步變異成更加具有殺傷力的病毒。德爾塔病毒有哪些特點？ 傳染性更強：在上一輪廣州疫情中，中國疾控中心研究員馮子健曾表示，德爾塔毒株的傳染性和傳播能力顯著增強，特別是潛伏期或者傳代間隔縮短，在短短的10天內就傳了五六代，傳播速度在加快，其傳播能力較以往毒株提高了1倍。病毒載量更高：德爾塔毒株感染者的樣本PCR檢測病毒結果顯示，病毒載量有顯著增加的特點，其呼吸道病毒載量是原始毒株感染者的1260倍。這說明，德爾塔毒株的自我復制速度非常迅猛。被德爾塔毒株感染后，患者體內的病毒載量會比較高，患者核酸轉陰所需要的時間會延長。疫苗仍然有效：德爾塔毒株可能存在免疫逃逸效應，但疫苗仍有保護作用。對此，馮子健研究員分析認為，確診病例里面沒有接種過疫苗的人群，轉為重癥或者發(fā)生重癥的比例顯著高于接種過疫苗的人，疫苗對新毒株仍有保護作用。應該如何防范德爾塔病毒？ 1.對疫情保持高度關注，堅持非必須不出省，尤其是不要前往疫情中高風險地區(qū)、旅游熱點地區(qū)。如確需前往，要提前了解目的地疫情進展及防控措施要求，做好行程規(guī)劃，準備充足的口罩、免洗手消毒品等防護用品，務必做好個人防護。近期有外地旅居史，特別是與確診病例行程在時間和空間上存在一定重合的返濟市民，務必主動報告并積極配合屬地疫情防控部門落實好疫情防控和核酸檢測等措施。 　　2.口罩和良好的健康習慣能夠降低病毒感染的風險，現(xiàn)在廣大市民依然需要嚴格落實個人防護措施，規(guī)范佩戴口罩（尤其是乘坐公共交通工具和在人員密集場所）、勤洗手、常通風、保持1米以上安全社交距離；倡導健康文明生活方式，規(guī)律作息，注意飲食衛(wèi)生，倡導使用公筷公勺，實行分餐制。 3.各類人員聚集場所（商場、酒店、超市、火車站場等）要繼續(xù)嚴格執(zhí)行對進入人員佩戴口罩、體溫測量、核驗健康碼等防疫措施。 4.做好健康監(jiān)測，尤其旅游歸來后，應密切關注自身及家人的身體狀況，如出現(xiàn)發(fā)熱、頭疼、干咳、乏力等可疑癥狀之一時，需佩戴一次性醫(yī)用外科口罩等防護措施，及時到就近的發(fā)熱門診進行診療，前往就醫(yī)過程中避免乘坐公共交通工具。 　　5.積極接種新冠疫苗。鐘南山教授日前發(fā)出最新研判，“正在全球范圍內蔓延流行的德爾塔變異毒株具有的傳播力強、潛伏期短等特點，但不管是實驗室結果還是真實世界的第一手資料，都表明現(xiàn)在我們國產(chǎn)的疫苗對德爾塔毒株還是有效的，大家應該快點打疫苗！”