華盛世紀(jì)新城小區(qū)2021年7月份物業(yè)服務(wù)動(dòng)態(tài)

湘誠(chéng)現(xiàn)代華盛世紀(jì)新城物業(yè)服務(wù)中心

一縷晨光柔和舒適，一份祝?？鞓?lè)陪伴，一聲問(wèn)候送去關(guān)懷，一個(gè)微笑開(kāi)心祝愿，以人為本，精益求精，湘誠(chéng)物業(yè)在您身邊！ 為做好疫情防控工作我們?cè)谛袆?dòng) 　　為預(yù)防新型冠狀病毒傳播，湘誠(chéng)物業(yè)華盛世紀(jì)新城服務(wù)中心已組織人員對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行消毒，且持續(xù)保持消毒頻次，我們將全心全意為您營(yíng)造安全、衛(wèi)生、舒適的生活環(huán)境。 對(duì)各單元門及電梯內(nèi)外每天進(jìn)行消毒 　　保障安全，為業(yè)主護(hù)航，得到業(yè)主的肯定，業(yè)主送來(lái)錦旗表示感謝。 　　夏季天氣炎熱，消防安全不容忽視，物業(yè)服務(wù)中心配合社區(qū)開(kāi)展多場(chǎng)樓棟消防火災(zāi)應(yīng)急演練活動(dòng)。 員工關(guān)懷 安全防范排查 一、客戶服務(wù)篇1.本月為業(yè)主提供1126次來(lái)電來(lái)訪接待服務(wù)。2.夏季高溫天氣，配合業(yè)主檢查室內(nèi)水電表使用情況。3.排查小區(qū)外墻開(kāi)裂情況，對(duì)有明顯開(kāi)裂的3、4、9、17、21棟，聘請(qǐng)專業(yè)高空作業(yè)人員，進(jìn)行安全隱患排除清理。4.持續(xù)清理各樓棟滔滔防通道及電井內(nèi)雜物。5.檢查各單元門廳及電梯廳墻面瓷磚完好情況。6.聯(lián)合社區(qū)對(duì)電動(dòng)車飛線和電動(dòng)車上樓住戶上門勸說(shuō)簽發(fā)整改通知單。7.配合項(xiàng)目做好小區(qū)防疫工作。8.本月上門走訪421戶，了解業(yè)主需求填寫滿意度調(diào)查表。 上門走訪，及時(shí)協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題。 　　她們或是在電腦與電話間運(yùn)指如飛，耐心地聆聽(tīng)著業(yè)主們反饋的問(wèn)題，認(rèn)真地記錄下業(yè)主的需求疑問(wèn)：或是穿梭于樓道，細(xì)心地記錄著小區(qū)的一切，用真心與細(xì)心為業(yè)主們解決生活中的問(wèn)題。 日常裝修施工巡查 持續(xù)清理樓道雜物 樓道是小區(qū)居住業(yè)主日常進(jìn)出的必經(jīng)通道，是業(yè)主遇到危險(xiǎn)時(shí)逃生疏散時(shí)的主要通道，更是消防安全意義上的“生命通道”，是單元住宅樓的安全保障。在此呼吁各位業(yè)主朋友，為了杜絕安全隱患，請(qǐng)不要在消防通道及強(qiáng)弱電井內(nèi)堆放雜物！ 二、技術(shù)維護(hù)篇1.本月完成入戶日常派工單676張，維修公共區(qū)域150起。2.完成小區(qū)16棟水管爆管維修改造。3.完成小區(qū)25棟樓內(nèi)應(yīng)急燈更換。4.完成小區(qū)水泵房配電房衛(wèi)生清理維護(hù)。5.完成南次門光纜斷網(wǎng)整改。6.完成小區(qū)7棟前后路面維修。7.完成小區(qū)2棟3棟25棟大廳大面積瓷磚脫落維修。 維修公共區(qū)域地面與墻面瓷磚 對(duì)公共設(shè)施設(shè)備定期維保 　　完成小區(qū)休閑凳、拱橋、休閑平臺(tái)防腐木的修理與刷漆工作。 公共區(qū)域設(shè)施維修 照明線路維修 居家服務(wù) 　　他們的工作除了日常的巡查、維修、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等，還有就是面對(duì)突發(fā)事件的搶修工作！無(wú)論何時(shí)何地發(fā)生了突發(fā)狀況，他們都會(huì)帶著工具第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)搶修。 　　16棟南面爆管漏水，為不影響業(yè)主正常用水，我們的工程師傅連夜搶修恢復(fù)供水。 　　按維保計(jì)劃對(duì)小區(qū)各電梯進(jìn)行維保 三、環(huán)境綠化篇1.日常保潔工作：生活垃圾收集與清運(yùn)，單元門口垃圾桶及車庫(kù)垃圾桶清洗消毒，處理各種日常投訴及整改月、周、日品質(zhì)檢查的問(wèn)題。2、垃圾分類工作：處理各種投訴案卷30余次，分揀濕垃圾1000余桶并清運(yùn)至洞井濕垃圾站。3、機(jī)動(dòng)工作；本月對(duì)11棟12棟17棟18棟9棟10棟房屋四周明溝清理；對(duì)園區(qū)1棟2棟3棟4棟5棟7棟13棟公共平臺(tái)清掃一次；對(duì)17棟、21棟、10棟、9棟、4棟敲外墻水泥塊的清理。4..不銹鋼保養(yǎng)工作;本月對(duì)各樓棟電梯轎廂深度清潔不銹鋼保養(yǎng)一次、每層電梯廳門擦拭一次、對(duì)轎廂地面清潔球擦拭一次；5.疫情防控工作：每天對(duì)公共場(chǎng)所地面84消毒液消毒，垃圾桶每天清洗消毒、員工每天發(fā)放口罩與84等防控物品并每天針對(duì)疫情對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及反饋員工動(dòng)態(tài)信息。 日常保潔 　　園林綠化人員修剪草皮及灌木，高溫天氣對(duì)綠化進(jìn)行灌溉。 四、安全秩序篇1.7月各門崗共登記來(lái)訪人員2186人次，裝修噪音管控6次，清運(yùn)大件沙發(fā)垃圾8車，清理小廣告426張，撥打牛皮癬廣告電話11次；物資放行條15張；對(duì)各崗?fù)ばl(wèi)生和記錄本進(jìn)行檢查回收簽字。2.7月20日組織保安部班長(zhǎng)和門崗人員進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高晚上的值班和綜合處理速度，門崗人員進(jìn)行提升服務(wù)和收費(fèi)紀(jì)律。3.對(duì)當(dāng)前各班工作存在問(wèn)題進(jìn)行整改，加強(qiáng)防疫工作應(yīng)對(duì)措施，各班工作質(zhì)量存在不足的問(wèn)題進(jìn)行比較分析，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互吸取經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)步。4.加強(qiáng)員工的防疫工作的培訓(xùn)，加強(qiáng)外來(lái)車輛人員的檢查健康碼。5.加強(qiáng)交通引導(dǎo)與管制，晚高峰時(shí)段園區(qū)交通疏導(dǎo)，讓回家的路更暢通。6.保安部在7月份幫助業(yè)主找回失物1次，為業(yè)主檢查收起遺忘在外的物品，夜間加強(qiáng)巡邏，防火防盜，全力保障小區(qū)的安全。7.保安部配合轄區(qū)加強(qiáng)垃圾池的檢查與管理。 車輛管理 　　他們昂然挺立，百折不撓；在巡邏的崗位上，他們警惕的觀察著，不放過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)蛛絲馬跡；防火、防盜、防破壞都在他們的管控之下；保平安、保和諧、保穩(wěn)定都在他們的職責(zé)之中；他們用自己的辛勞與奉獻(xiàn)帶給小區(qū)一片祥和與安寧。 【疫情防控溫馨提示】尊敬的業(yè)主/住戶： 您好！ 近日，我省多地相繼出現(xiàn)新冠肺炎疫情??病例新增現(xiàn)象，為了您和家人的健康安全以及疫情防控大局，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)提示如下： 1.請(qǐng)您加強(qiáng)關(guān)注官方權(quán)威發(fā)布，???♂?不信謠、不傳謠、不造謠，積極配合開(kāi)展疫情防控工作； 2.請(qǐng)您密切關(guān)注自己和家人身體狀況，如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、腹瀉、乏力等癥狀，應(yīng)及時(shí)到就近的發(fā)熱門診進(jìn)行排查和診療; 3.請(qǐng)時(shí)刻保持個(gè)人防護(hù)意識(shí)，養(yǎng)成規(guī)范佩戴口罩（尤其是在乘坐公共交通工具??、在公共場(chǎng)所活動(dòng)時(shí)）、勤洗手、常通風(fēng)、保持安全社交距離的衛(wèi)生習(xí)慣；不扎堆、不聚會(huì)，合理安排出行；  4.疫情防控政策會(huì)隨時(shí)更新，請(qǐng)密切關(guān)注疫情發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)關(guān)注中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)及疫情相關(guān)管控政策，涉及外出/返回需要向社區(qū)及有關(guān)部門報(bào)備的情況時(shí)，請(qǐng)及時(shí)上報(bào)； 5.請(qǐng)您繼續(xù)遵守疫情防控管控政策，理解及配合社區(qū)、物業(yè)防疫管控工作。即日起，小區(qū)原則上禁止臨時(shí)車輛??進(jìn)入，各位業(yè)主進(jìn)入小區(qū)請(qǐng)佩戴口罩，主動(dòng)出示健康綠碼、行程碼、測(cè)體溫。 6.小區(qū)籃球場(chǎng)??即日起將暫時(shí)關(guān)閉；外賣及快遞，建議各位業(yè)主及住戶朋友自行到崗?fù)ね庾匀。瑴p少外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)。 疫情防控形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻，湘誠(chéng)物業(yè)悉心守護(hù)如一。 湘誠(chéng)物業(yè)集團(tuán)華盛世紀(jì)新城物業(yè)服務(wù)中心緊急聯(lián)系電話：0731-85552138 湖南省湘誠(chéng)物業(yè)集團(tuán)有限公司華盛世紀(jì)新城物業(yè)服務(wù)中心2021年7月31日 戴口罩，勤洗手少聚集，多通風(fēng) 感謝您對(duì)華盛世紀(jì)新城小區(qū)物業(yè)的關(guān)注；湘誠(chéng)物業(yè)始終堅(jiān)持“以人為本，精益求精”作為我們永恒的目標(biāo)；不斷改進(jìn)我們的服務(wù)；為您提供更為周到、細(xì)致、貼心的舒適服務(wù)；24小時(shí)服務(wù)電話0731-85552138。