<p class="ql-block"> 天橋管轄行聯(lián)四分理處收到客戶送來的錦旗。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">7月26日,星期一,上午10點(diǎn)半左右,客戶經(jīng)理在周邊市場(chǎng)外拓營(yíng)銷時(shí),接到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電話,一名客戶攜帶剛剛已被孩子誤輸錯(cuò)密碼鎖定的存折前來取錢,該存折是客戶老父親的,父親年紀(jì)已80多歲,身體不好,行動(dòng)不便,無法親自前來辦理業(yè)務(wù),該客戶在我行附近小區(qū)居住,但其老人在仲宮一帶居住,客戶要求即刻上門服務(wù),情緒十分激動(dòng),因網(wǎng)點(diǎn)較忙人員走不開,工作人員不斷安撫其情緒,客戶經(jīng)理緊急趕回去,了解情況后,雙人帶著客戶驅(qū)車30多公里到達(dá)仲宮一帶,讓老人簽署了授權(quán)書,解決了客戶的燃眉之急,客戶表示十分感謝,第二天親自前來送錦旗表達(dá)謝意,并表示濟(jì)南農(nóng)商銀行真是貼心銀行,老百姓身邊的銀行!我們始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念,想客戶之所想,急客戶之所急,快速服務(wù)溫暖到家,我們一直在路上!</span></p>
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