快速服務(wù)，溫暖到家

洛口

天橋管轄行聯(lián)四分理處收到客戶送來的錦旗。 7月26日，星期一，上午10點(diǎn)半左右，客戶經(jīng)理在周邊市場(chǎng)外拓營(yíng)銷時(shí)，接到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電話，一名客戶攜帶剛剛已被孩子誤輸錯(cuò)密碼鎖定的存折前來取錢，該存折是客戶老父親的，父親年紀(jì)已80多歲，身體不好，行動(dòng)不便，無法親自前來辦理業(yè)務(wù)，該客戶在我行附近小區(qū)居住，但其老人在仲宮一帶居住，客戶要求即刻上門服務(wù)，情緒十分激動(dòng)，因網(wǎng)點(diǎn)較忙人員走不開，工作人員不斷安撫其情緒，客戶經(jīng)理緊急趕回去，了解情況后，雙人帶著客戶驅(qū)車30多公里到達(dá)仲宮一帶，讓老人簽署了授權(quán)書，解決了客戶的燃眉之急，客戶表示十分感謝，第二天親自前來送錦旗表達(dá)謝意，并表示濟(jì)南農(nóng)商銀行真是貼心銀行，老百姓身邊的銀行！我們始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，想客戶之所想，急客戶之所急，快速服務(wù)溫暖到家，我們一直在路上！