小窗口大作為，辦證服務(wù)暖民心

紫貝殼

7月26日臨下班之際，一名男子攙扶著一位老人來到了隴縣公安局東南派出所戶籍室窗口，他們的到來立即引起了現(xiàn)場(chǎng)民輔警的注意。經(jīng)窗口民警與該男子交談了解到，得知他們是東南鎮(zhèn)雞家莊村村民，其母親王某某現(xiàn)已81歲，因?yàn)樯矸葑C丟失，考慮到身份證在辦理享受醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等諸多方面需要使用，特帶其母親前來補(bǔ)辦身份證。 　　民警在了解完具體情況后，考慮到老人年事已高，不方便長(zhǎng)時(shí)間等待，急群眾之所急，第一時(shí)間為其開通綠色通道，簡(jiǎn)化辦事流程，耐心細(xì)致的給老人整理儀表，耐心的引導(dǎo)老人調(diào)整最佳狀態(tài)，為其拍攝了他滿意、合格的人像信息，成功為其辦理了二代證。辦證結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)工作人員協(xié)助該男子將其母親攙扶到外坐車，母子二人對(duì)窗口民輔警表達(dá)了感謝之情。 　　“我們?yōu)槔先醪堥_通綠色通道，并盡我們最大的努力為他們服務(wù)”。隴縣公安局東南派出所窗口全體民輔警始終堅(jiān)持對(duì)群眾熱情服務(wù)，用自己的“辛苦指數(shù)”換取群眾的“幸福指數(shù)”，提升群眾的獲得感和滿意度。

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