走進(jìn)基層了解民生--大明宮街道召開12345市民服務(wù)熱線現(xiàn)場調(diào)度會(huì)

大明宮綜網(wǎng)中心

為進(jìn)一步了解群眾訴求，提升為民辦實(shí)事的能力，2021年7月29日上午，大明宮街道黨工委書記秦釗帶隊(duì)前往錦園新世紀(jì)花園社區(qū)召開12345市民服務(wù)熱線現(xiàn)場調(diào)度會(huì)，街道辦事處副主任吳越、綜治網(wǎng)格中心主任鮮衛(wèi)冬、社會(huì)事務(wù)辦公室及綜治網(wǎng)格中心負(fù)責(zé)人、社區(qū)負(fù)責(zé)人、工作人員、“一辦四管家”成員及相關(guān)人員參加會(huì)議。 <p class="ql-block">　　為了更加集中快速有效的解決問題，街道綜治網(wǎng)格中心改變方式，由召集各社區(qū)來街道開會(huì)轉(zhuǎn)變成主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)召開現(xiàn)場調(diào)度會(huì)。社區(qū)是服務(wù)群眾第一線，我們要始終堅(jiān)持以民為本，為民辦實(shí)事的初心，切實(shí)踐行“民有所呼，我有所行”的理念，真真正正做到為民辦實(shí)事。此次現(xiàn)場調(diào)度會(huì)選取12345市民服務(wù)熱線反映問題較集中的錦園新世紀(jì)花園社區(qū)，針對錦園目前存在的問題大家現(xiàn)場逐一進(jìn)行研判，提出意見建議。</p> <p class="ql-block">　　對于錦園社區(qū)，秦書記也提出相應(yīng)要求：一是物業(yè)要提升服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)日常巡查，從根本上解決實(shí)際問題；二是包抓科室要加強(qiáng)對社區(qū)工作指導(dǎo)，做好成立業(yè)委會(huì)資格審核、考察工作；三是社區(qū)要加大走訪宣傳，深入群眾，提高群眾對社區(qū)認(rèn)知度及認(rèn)可度，千方百計(jì)提高群眾對12345市民服務(wù)熱線工作的滿意率，降低工單投訴量。</p>