天災無情，建行有愛，建設銀行金水支行二馬路支行客戶服務60小時紀實

趙亮

2021年7月20日，鄭州市遭遇幾十年不一遇的極端強降雨天氣，到下午15時，已經(jīng)有多處市政主要道路被淹，市政基礎設施塌陷。地處鄭州老火車站附近的建設銀行鄭州金水支行二馬路支行門口聚集了大量來自全國各地的鐵路換乘中轉旅客，大量滯留旅客無處避雨，無處住宿，手機無電，身無現(xiàn)金。金水支行二馬路支行切實踐行金水支行黨委書記行長王向陽提出的：“以員工為中心，以客戶為中心”的理念，支行負責人趙亮果斷決定，開放營業(yè)大廳，為普通百姓提供一個可以避雨，手機充電，食品加熱，熱水等服務。受到廣大百姓好評。 王向陽行長一直要求我們建設銀行作為國有大型金融機構，國家金融重器，平時服務國民經(jīng)濟領域，危難時刻更應挺身而出，為政府，為危難中的百姓解決實際問題。 危難關頭的真誠服務背后體現(xiàn)的是金水建行人對客戶的大愛。 避雨避難的普通百姓，非常感動留下一封封感謝信 從20日開始到22日下午五點二馬路支行全員上陣，合理安排人員排班，支行負責人趙亮帶頭為客戶不間斷服務60小時，暖了普通百姓的心，讓普通百姓體會到來自建行的大愛，一封封真摯樸實的感謝信，是老百姓對建設銀行鄭州金水支行深深的信賴和贊許，風雨過終有晴天，相信天災總會過去，明天的鄭州更加美好！