<p class="ql-block"> 支行行長站大堂——主動接待客戶,看到客戶三個本子兩張卡,營銷客戶存我行一年定期,并成功存入2萬元。</p> <p class="ql-block"> 這對老兩口來我行提錢,行長上前接待,給客戶詳細介紹我行存款利率。告知我行利息高,但是他們剛存入他行5萬元,并領取禮品??,他行一直宣傳我行利息低,但是一問利息卻比較高,打算從他行提取存入我行。</p> <p class="ql-block"> 這位客戶告知之前一直資金都在郵政儲蓄,但是孩子要定婚,剛存上兩個月的錢要取出來,被告知之前存錢領了禮品,如果不到期取出的話,之前領取的禮品要雙倍扣除金額,這次來詢問,年后參加了三重禮活動詢問禮品的錢會從利息里扣除嗎?果斷告知——不會。客戶得到了滿意的答復,興高采烈的說:利息高,態(tài)度還好,以后錢都在咱們銀行存。</p> <p class="ql-block"> 源源不斷的上門,已經(jīng)成為每周的必備業(yè)務。</p> <p class="ql-block"> 近期我們遇到很多客戶來查賬,上個月自己取的錢,自己簽的名字,但是一個月后說并沒有取這比錢??,說我們工作人員私自扣去,保安給客戶詳細解釋,但是客戶就是不聽,經(jīng)過一番爭執(zhí),最后客戶自己想起來了。</p>
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