學(xué)史力行踐初心，我為群眾辦實(shí)事

王沖

為推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育深入開展，切實(shí)把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和實(shí)實(shí)在在的成果，郟縣廣天村鎮(zhèn)銀行茨芭鎮(zhèn)支行聚焦為客戶服務(wù)，解決客戶難題，持續(xù)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。7月15日，茨芭鎮(zhèn)支行為行動(dòng)不便客戶提供接送辦理激活賬戶服務(wù)。 　　因代發(fā)工資批量開戶均為未激活賬戶，隨著工資的發(fā)放，未激活賬戶的工作人員已陸續(xù)到我行辦理激活業(yè)務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中得知，有一名退休老干部因病長期臥床不起，無法前來，但是激活工資賬戶必須本人辦理。 　　在得知此情況后，茨芭鎮(zhèn)支行工作人員迅速與客戶聯(lián)系溝通解決方法（我們建議為客戶提供上門核保后代理激活服務(wù)，但是老同志要求上門辦理）。與對(duì)方溝通中知道，老同志身體已稍有好轉(zhuǎn)，可以簡單行動(dòng)，準(zhǔn)備近日乘自家拖拉機(jī)前來辦理。考慮到老同志所住村莊比較遠(yuǎn)，乘坐拖拉機(jī)途中顛簸可能會(huì)對(duì)老同志的身體造成不必要的傷害，茨芭鎮(zhèn)支行工作人員與老同志子女聯(lián)系后決定提供接送服務(wù)，當(dāng)天在我行兩名員工及老同志子女的陪同下把老同志接到了我們的營業(yè)廳。 　　在辦理業(yè)務(wù)的過程中，我們的工作人員也一直陪伴著老同志，時(shí)刻關(guān)注其身體情況。業(yè)務(wù)辦理完畢后，老同志及子女親切的拉著我們的手說：“謝謝你們!你們的服務(wù)真好，要不是你們,這么遠(yuǎn)，我們都不知道該咋辦了”。 服務(wù)無小事，學(xué)史當(dāng)力行。郟縣廣天村鎮(zhèn)銀行茨芭鎮(zhèn)支行全體員工將繼續(xù)在黨史學(xué)習(xí)與教育中砥礪奮進(jìn)，踐行初心使命，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，扎扎實(shí)實(shí)把實(shí)事做好，好事做實(shí)。我為群眾辦實(shí)事，郟縣廣天村鎮(zhèn)銀行一直在行動(dòng)……