撫順河北新城支行開展6911服務(wù)規(guī)范通關(guān)演練

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為全面改善我行服務(wù)面貌，扎實推進營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范執(zhí)行，全面推進《營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)“六嚴禁”》、《柜面服務(wù)“十一步法”》，旨在進一步規(guī)范營業(yè)網(wǎng)點員工服務(wù)行為，全面杜絕服務(wù)失范現(xiàn)象，有力促進我行客戶文明服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)效全面提升！廳堂服務(wù) 入門測溫佩戴口罩 有序叫號 前臺服務(wù) 來有應(yīng)聲 雙手遞送 客戶經(jīng)理為客戶解答問題 前臺為客戶辦理業(yè)務(wù) 大堂經(jīng)理指引 通過此次通關(guān)演練，新城支行查找自身不足，及時整改，不斷優(yōu)化服務(wù)細節(jié)，為給客戶帶來更好的服務(wù)體驗而不斷努力，全面提升網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)。