吉祥里豪庭2021年6月第4周工作匯報(bào)

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工程服務(wù)：一、對小區(qū)消防設(shè)備、電梯等公共設(shè)備的管理和維護(hù)，每日巡視配電房、發(fā)電機(jī)房、消防泵房、加壓泵房，及時處理異常情況，確保公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。 1、消防維保單位對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修檢查。 2、對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)及故障排查，確保電梯設(shè)備正常運(yùn)行。 3、對小區(qū)發(fā)電機(jī)房、水泵加壓房、配電房、消防泵房等設(shè)備房進(jìn)行日常巡視，檢查各設(shè)備運(yùn)行情況，確保小區(qū)公共設(shè)備正常運(yùn)行。 二、對房屋主體及附屬的共用部位的設(shè)施及場地進(jìn)行維護(hù)和管理。 1、對園區(qū)破損、松動大理石進(jìn)行維修。 2、更換破損的電梯門檻石。 3、對大堂天花進(jìn)行裝飾處理。4、對空調(diào)排水管進(jìn)行檢修。5、園林路燈線路檢修。6、園林、車庫照明燈、防火門，排水設(shè)施等公共設(shè)施維修與管理。7、月底抄水電表度數(shù)。 三、業(yè)主需求服務(wù)處理及協(xié)助室內(nèi)維修工作。 1、裝修單元通水電，防水驗(yàn)收等需求服務(wù)。2、根據(jù)業(yè)主要求抄錄水電度數(shù)。3、協(xié)助跟進(jìn)裝修房排水管漏水，滲漏水排查等室內(nèi)維修服務(wù)。 公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理：1、對園區(qū)、大堂、樓梯間、車庫等公共區(qū)域進(jìn)行日常的保潔。 2、對電梯、大堂、游樂場等公共區(qū)域進(jìn)行疫情防控消殺。 3、對車庫地面進(jìn)行沖洗。 4、對業(yè)主生活垃進(jìn)行收集，并按垃圾分類要求進(jìn)行分類清運(yùn)。 綠化養(yǎng)護(hù)管理對小區(qū)內(nèi)的園林綠化進(jìn)行除草、施肥、修剪、補(bǔ)種及病蟲害防治等綠化養(yǎng)護(hù)工作。 客服日常工作1、業(yè)主日常電話接聽、前臺業(yè)主日常服務(wù)接待、裝修、收樓、業(yè)主卡申領(lǐng)等日常業(yè)務(wù)的辦理及業(yè)主檔案的整理及歸檔。2、業(yè)主日常訴求跟蹤處理、跟進(jìn)房屋維修問題，并反饋物業(yè)工程及協(xié)調(diào)施工單位落實(shí)維修工作。3、小區(qū)裝修巡查、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施及空置房巡查工作。4、小區(qū)日常通知、溫馨提示及街道、社區(qū)相關(guān)宣傳資料的粘貼及轉(zhuǎn)發(fā)。5、業(yè)主管理費(fèi)、水費(fèi)、維修資金清單派發(fā)及相關(guān)費(fèi)用收取工作。 服務(wù)中心采購口罩、消毒液等防疫物資，并由樓棟管家進(jìn)行上門派發(fā)業(yè)主，同時調(diào)查疫苗接種情況，告知未接種第二針業(yè)主盡快接種。 小區(qū)安全管理、車輛管理、消防管理及公共秩序維護(hù)工作 1、做好小區(qū)安全防范管理工作，嚴(yán)格管控外來人員、對來訪人員、車輛、裝修工人進(jìn)行核實(shí)登記放行。2、對外圍、園區(qū)、車庫、樓道等公共區(qū)域進(jìn)行日常安全巡視及安全隱患排查。3、做好小區(qū)出入口管控及疫情防控工作，對進(jìn)入小區(qū)人員進(jìn)行體溫檢測，查看行粵康碼或i深圳，來訪人員同時查看行程碼及登記，禁止快遞人員進(jìn)去小區(qū)。 4、消防監(jiān)控中心實(shí)時跟進(jìn)消防報(bào)警情況，對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常檢查及維護(hù)，發(fā)現(xiàn)消防隱患，及時跟蹤處理。5、對裝修單元進(jìn)行日常巡查管理，核查工人出入證、滅火器、檢查安全隱患，對裝修單元進(jìn)行高空墜物隱患巡查及高空墜物宣傳，并對存在的問題要求整改。6、對臨停車輛進(jìn)行核查，車庫進(jìn)行日常巡視，對大堂亂停放電動車亂停整理，對車庫違規(guī)停放車輛進(jìn)行粘貼提示及聯(lián)系業(yè)主挪車。 小區(qū)通知及溫馨提示1、為加強(qiáng)小區(qū)安全防范工作，請各位業(yè)主進(jìn)出小區(qū)自覺刷卡，出入大堂隨手關(guān)門，加強(qiáng)家人安全防范意識，請勿給陌生人開門。2、請勿在樓梯間、電梯廳及其他公共區(qū)域堆放裝修材料、裝修垃圾及個人物品，請勿堵塞消防通道，公共環(huán)境衛(wèi)生需要大家共同維護(hù)。3、小區(qū)多次出現(xiàn)高空墜物的事件，請各位業(yè)主要充分認(rèn)識高空拋物的危害性，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，杜絕高空拋物，同時請勿在窗外外沿?cái)[放花盆、拖把等雜物和懸掛物，以免發(fā)生高空墜物等意外；在裝單元需在陽臺做好安全防護(hù)措施。4、禁止電動車上樓充電，禁止將電動車電池?cái)y帶至室內(nèi)充電，需要充電的業(yè)主請將車輛停放至管理處門前及5棟充電區(qū)域。5、按照政府及畜牧獸醫(yī)部門要求，養(yǎng)犬需要辦理養(yǎng)犬登記，做好檢疫，定期為犬只注射疫苗，請各位業(yè)主文明養(yǎng)犬，在小區(qū)溜犬佩戴犬繩，及時清理犬糞。         6、為維護(hù)小區(qū)安全、整潔、舒適的公共環(huán)境，請各位業(yè)主將電動車、自行車停放在小區(qū)架空層及外圍指定停放區(qū)域，禁止電動車上樓充電，禁止將電動車電池?cái)y帶至室內(nèi)充電，需要充電的業(yè)主請將車輛停放至管理處門前及5棟充電區(qū)域。 6、根據(jù)現(xiàn)階段疫情情況，結(jié)合區(qū)及街道疫情工作要求，請各位業(yè)戶配合做好以下工作：（1）請從中、高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域回深的業(yè)戶請第一時間向服務(wù)中心或社區(qū)工作站報(bào)備；（2）請各位業(yè)戶配合小區(qū)門崗進(jìn)行體溫檢測，提供健康碼、佩戴口罩、外地回小區(qū)提供行程碼、健康碼；（3）仍未接種新冠疫苗的業(yè)戶，請盡快預(yù)約疫苗接種（業(yè)戶可在小程序社康通、龍崗健康在線進(jìn)行預(yù)約或關(guān)注物業(yè)群最新疫苗通知）；（4）非必要盡量減少出行，避免到人員聚集場所活動、出行佩戴口罩，做好個人防護(hù)。    吉祥里豪庭物業(yè)服務(wù)中心                                   2021年7月2日