總行成功舉辦2021年第一期私人銀行公私協(xié)同聯(lián)動培訓班

陳雪Eva

<p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">     為切實推進私人銀行業(yè)務協(xié)同聯(lián)動發(fā)展，賦能私人銀行隊伍建設，綜合提升客戶服務水平，積極助力實體經(jīng)濟發(fā)展，6月8日至11日，總行財富管理與私人銀行部在建行大學東北學院舉辦了“2021年第一期私人銀行公私協(xié)同聯(lián)動培訓班”，來自21家分行的48名私行中心主管、專職私行客戶經(jīng)理參加了培訓。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3);">      總行財富管理與私人銀行部胡萍副總經(jīng)理出席開班儀式。胡總指出要抓住財富時代賦予私行業(yè)務發(fā)展的機遇，加強公私協(xié)同聯(lián)動是私人銀行“獲客、活客、留客”的重要抓手。私人銀行客戶的需求日益多元復雜，我們的服務不能僅局限于為客戶提供專屬金融產(chǎn)品，應以客戶為中心，為客戶所想，解客戶所憂。面對占比近半的企業(yè)主客群，需要我們能有效識別傳遞客戶的對公對私綜合需求，協(xié)同聯(lián)動集團內(nèi)對公產(chǎn)品服務資源，為客戶提供綜合化專業(yè)化的金融服務方案，解決客戶企業(yè)遇到的問題，助力客戶企業(yè)的成長，充分發(fā)揮私行中心作為連接公私業(yè)務信息橋梁和服務紐帶的作用，與客戶建立更為緊密的合作關系，打造穩(wěn)健可靠、價值投資、專業(yè)專注、深入人心的財富管理品牌，應對市場挑戰(zhàn)。</span><br></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">      在獲客方面，要打破二八定律，拓展客戶來源，在“搭場景、建生態(tài)、拓用戶“的新金融模式下積極實踐，廣泛延伸金融服務觸角，深入推進數(shù)字化經(jīng)營的關鍵場景，以“一點介入多點觸發(fā)”的私行聯(lián)動服務模式，加大力度推進條線縱向貫穿，部門間橫向融合，構(gòu)建財富管理生態(tài)的新格局。</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">      總行將繼續(xù)牽頭建設“人人為我我為人人”的聯(lián)動協(xié)同機制，堅持全集團協(xié)同聯(lián)動基本方向不動搖，以集團利益最大化為原則主動作為，一方面建立健全機制，完善系統(tǒng)建設，另一方面強化隊伍建設，提升協(xié)同服務能力。</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">     私行條線從業(yè)人員應加強學習，補齊知識短板，熟悉了解集團內(nèi)各項業(yè)務，強化識別客戶需求，研判選擇客戶的能力。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">     本次培訓集合了總行本部業(yè)務部門優(yōu)勢和東北學院的優(yōu)質(zhì)師資，主要圍繞強化私人銀行業(yè)務人員對公信貸融資、國際業(yè)務、投行業(yè)務的知識掌握、聯(lián)動系統(tǒng)工具運用以及對公營銷技能學習的目標，通過集中授課和案例教學的形式開展授課，總行財富管理與私人銀行部創(chuàng)新聯(lián)動處劉菁處長全面介紹了近年來全行私行業(yè)務聯(lián)動工作的開展情況，陳雪業(yè)務經(jīng)理詳細講授了多層營銷支持系統(tǒng)公私聯(lián)動功能的操作應用，總行國際業(yè)務部陳丹副處長分享了我行國際業(yè)務傳統(tǒng)重點產(chǎn)品和創(chuàng)新全球撮合家等服務，總行投資銀行部安嘉祺高級副經(jīng)理帶來了投行業(yè)務知識要點和經(jīng)典案例，帶領學員們?nèi)轿涣私馕倚型缎袠I(yè)務發(fā)展概況。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">     本次培訓優(yōu)選了全行對公客戶經(jīng)理課程，由東北學院優(yōu)秀的教研團隊針對私行條線參訓學員特點調(diào)整優(yōu)化課程內(nèi)容，給學員們講授了《企業(yè)基本面分析》《對公客戶的識別與選擇》《供應鏈金融與中小企業(yè)融資》，《對公營銷技能案例實踐》互動教學結(jié)合實際場景讓學員們體驗實戰(zhàn)，學員們紛紛表示充實的課程內(nèi)容為后續(xù)分行挖掘識別客戶需求，提供了新思路和新方法。</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">      在建行大學東北學院的大力支持下本次培訓圓滿結(jié)束，學院細致周到的安排與精益求精的教學研究，得到了來自總分行參訓學員的一致認可和好評。總行將圍繞客戶需求和基層員工聲音，以各種形式持續(xù)開展公私協(xié)同聯(lián)動培訓，為客戶創(chuàng)造價值，為基層人員賦能，綜合提升條線的內(nèi)生動力。</h3>