『張家界弘裕物業(yè)案場服務(wù)』5月份工作簡報

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五月，陽光和煦，感覺到的仍然是春天的味道，雖然也有許多陰翳的天氣，一簾風(fēng)雨，綿綿不絕，但我們張家界弘裕物業(yè)服務(wù)從心開始。服務(wù)之路長而遠(yuǎn)，作為弘裕物業(yè)的成員，我們堅信自己、堅信團(tuán)隊的力量，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)伴隨福天地產(chǎn)共同美好。 客服篇 微笑、速度、專業(yè)、真誠、滿意，每一個標(biāo)準(zhǔn)動作都含有貼心的服務(wù)。 管家培訓(xùn)影集 平凡的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅持做，每一天的培訓(xùn)都是為了更好，更專業(yè)。 服務(wù)影集 1、客服管家接待來訪客戶1027組2498人；2、客服部本月培訓(xùn)4次；3、客服部本月水吧大掃除2次，清潔未使用餐具2次；4、本月配合營銷活動接待共5次。 案場活動接待 案場心靈手巧的管家小姐姐們，為客戶提供了各類飲品和水果，為案場服務(wù)增添了心意。 禮賓篇 他們雖平凡，但是不平庸，腳踏實地，吃苦耐勞，發(fā)揮一人可以多崗功能，哪里有需要，哪里就有他們。為他們點(diǎn)贊！ 禮賓部培訓(xùn)影集 以飽滿的精神面貌迎接每一位客戶，專業(yè)是我們一貫的態(tài)度，即使一個簡單的指引，車輛指揮手勢，為達(dá)標(biāo)準(zhǔn)我們屢次三番的演練。 車場服務(wù)影片 不畏風(fēng)雨，不畏日曬，站在最前線的都是可愛的你們！ 協(xié)助各部門工作 維護(hù)活動現(xiàn)場秩序，堅守崗位，不辭辛勞的協(xié)助保潔清洗前坪、水池，協(xié)助營銷部搬運(yùn)物資。 保潔篇 保潔阿姨們細(xì)心的擦拭內(nèi)外每一個角落，哪怕是一個字母，都認(rèn)真地為它擦去灰塵，保持干凈亮麗。 她們周而復(fù)始地重復(fù)著自己的工作，為的是帶給我們干凈整潔的環(huán)境，讓我們的案場更美好，她們不僅是案場的美容師，也是創(chuàng)建美好未來的使者！ 工程篇 落實安全法規(guī)，加強(qiáng)安全保障措施，是他們的必修課。實施現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化，加強(qiáng)施工規(guī)范化，做好二次維修的資料審核和巡查工作，確?，F(xiàn)場安全無事故。 消防、防汛演習(xí) 消防、防汛演習(xí)是為了在突發(fā)情況發(fā)生時能快速、靈活、機(jī)動地開展搶險工作。 張家界弘裕物業(yè)團(tuán)建活動 為了更好的增進(jìn)員工間的相互了解，讓員工之間相互包容、相互信任，讓隊員之間相互尊重，提升員工的團(tuán)隊精神和團(tuán)隊意識。 ??????歡迎加入我們的團(tuán)隊，期望我們互相學(xué)習(xí)，互相幫忙，進(jìn)取努力，共同提高！