強基固本夯基礎提指增效重落實——廣河縣供電公司達標創(chuàng)優(yōu)工作紀實（副本）

國網(wǎng)廣河縣供電公司

天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍心，曾益其所不能。自開展達標創(chuàng)優(yōu)工作以來，廣河縣供電公司在挑戰(zhàn)中革弊求新，在機遇中創(chuàng)新突破，實現(xiàn)了經(jīng)營發(fā)展大跨越。2020年售電量完成2.09億千瓦時，同比增長1546.03萬千瓦時，增長率7.99%，售電量再創(chuàng)歷史新高.........成績的背后，承載著廣河電力人無盡的責任與擔當；強基固本，提指增效的過往，記載著廣河電力人一次次篳路藍縷，風雨兼程，砥礪前行的鏗鏘步伐…… 　 黨建引領.促發(fā)展　廣河縣公司始終以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以省公司“37814”發(fā)展思路為統(tǒng)領,深入落實州公司黨委決策部署，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、融入新發(fā)展格局，把“黨建+”深度融入到安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設、攻堅脫貧、優(yōu)質(zhì)服務、行風建設等各項工作領域，突出黨建引領和制度建設。為建設具有中國特色國際領先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)注入活力。 審時度勢.強管理 面對嚴峻的發(fā)展形勢，公司領導班子深刻認識到，為了掌握生存發(fā)展的主動權(quán)，必須完全與市場接軌，轉(zhuǎn)變經(jīng)營思維，因地、因時制宜，營造良好的營商環(huán)境，著力日常檢查和整改力度，持續(xù)量化考核指標、強化考核力度，激發(fā)員工工作積極性，將績效與薪酬全面掛鉤，讓員工有實實在在的獲得感，讓員工把公司當成家，心無旁騖地專注于本職工作。 提指增效.重落實 強化營業(yè)窗口規(guī)范化建設，認真落實“一口對外、首問負責、一次性告知、限時辦結(jié)”。嚴格落實低壓業(yè)擴辦電“一證受理”，全面推行“陽光業(yè)擴”，持續(xù)深化“三省”“三零”服務。不斷提升“網(wǎng)上國網(wǎng)”App的客戶認知度，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑、讓客戶少跑”，全力做實做細為民服務的“最后一百米”,客戶線上繳費率達到90%以上。壓減辦電環(huán)節(jié)和時限，深挖市場潛力，大力增供擴銷。2020年，該公司累計受理新裝用戶3398戶，完成接電容量30779千伏安，高低壓全流程平均時長分別降至40天和2.5天?？蛻艟€上辦電率100%，“馬上辦、一次辦、網(wǎng)上辦”全面提升用戶群眾“獲得電力”感知度。 眾志成城.戰(zhàn)疫情 面對突如其來的新冠肺炎疫情，國網(wǎng)廣河縣供電公司在抓好疫期防控期間供電服務保障的同時，嚴格落實國家電網(wǎng)公司關于階段性降低企業(yè)用電成本的政策，主動上門了解掌握企業(yè)用戶的運營情況，實施“一戶一策”催收方式，解決了客戶的燃眉之急，為地方工商業(yè)企業(yè)復工、復產(chǎn)、復市提供了“加速度”。各行業(yè)生產(chǎn)秩序全面恢復，企業(yè)提速擴面，重點項目加快推進，經(jīng)濟發(fā)展活力不斷提升，促進售電量持續(xù)增長。 規(guī)范管理.提指標 為全面規(guī)范和加強縣供電公司和供電所基礎管理工作，集中力量解決縣供電公司和供電所基礎管理中存在的突出問題，抓緊補齊短板，夯實管理基礎，規(guī)避各類風險，提升管理水平，廣河公司不定期召開達標創(chuàng)優(yōu)專題工作會議，認真分析問題、短板和不足，制定具體可行、細化到位的整改措施，逐項逐個銷號形成閉環(huán)。在確保必備條件合格的前提和基礎上，全面核查基礎數(shù)據(jù)，扎實開展配電圖數(shù)治理，認真核對客戶信息檔案，加強營配調(diào)基礎信息管理，做到資料規(guī)范齊全、數(shù)據(jù)真實、信息對應、結(jié)果準確，記錄資料與工作開展同步。經(jīng)過公司全員共同努力和省州公司的大力幫扶，2020年廣河縣公司完成了縣公司和供電所一輪達標創(chuàng)優(yōu)現(xiàn)場工作的查評工作，現(xiàn)場查評反饋問題263項和長效幫扶立項的問題37項，已全部銷號整改完成，整改率為100%。為第二輪達標創(chuàng)優(yōu)工作打下堅實的基礎 脫貧攻堅.亮民心 圍繞"一區(qū)一州"電網(wǎng)改造、大修技改等項目，加大配網(wǎng)線路改造工作，提升配網(wǎng)運行效率，有效治理頻跳線路，供電能力進一步提升，該項目惠及50個建檔立卡貧困村，總投資1.79億元，新建和改造10千伏線路234.86公里，0.4千伏線路566.26公里，安裝配變350臺，真空斷路器108臺，計量箱11616只。全力服務縣政府扶貧車間、糧改飼農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖合作社、東、西區(qū)開發(fā)建設、煤改電等項目，配合縣政府對重點項目進行涉電服務跟蹤，提前介入供電工作，力促各類項目建設及時供電、提前供電，有力助推了地方經(jīng)濟建設和脫貧攻堅。 強基固本.夯基礎 創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是發(fā)展的動力。如今的供電所通過達標創(chuàng)優(yōu)工作的開展，無論是基礎設施、所容所貌、電網(wǎng)建設、還是員工精神面貌都比以前發(fā)生了翻天覆地的變化。 走進供電所服務大廳，各功能區(qū)簡潔規(guī)范，電費、電價政策及標準在電子屏上滾動播放，業(yè)擴報裝流程一目了然，各種標識按照國家電網(wǎng)公司標準化示范供電所和全能型供電所創(chuàng)建標準建設進行配置。所內(nèi)辦公室、值班(搶修)室、工器具室、備品備件室、資料檔案室、生活區(qū)等功能區(qū)域?qū)崿F(xiàn)定置化管理，體現(xiàn)了標準化企業(yè)的良好形象。室內(nèi)各種制度和規(guī)定等內(nèi)容公示上墻，各類標志清晰醒目，為客戶提供了便利快捷的辦電方式。 精準施策.抓整改 為了確保指標的快速提升 ，根據(jù)《國網(wǎng)甘肅省電力公司縣公司達標評價標準（2021 版）》和省公司下發(fā)的主要經(jīng)濟指標對標評價結(jié)果，公司每周召開達標創(chuàng)優(yōu)（主要經(jīng)濟指標對標)工作推進協(xié)調(diào)會，分析解決供電所和部門存在的重點、難點問題，認真分析主要指標“三低”（排名低，得分低和段位低)原因，不放過任何困擾指標提升的“蛛絲馬跡”，對癥下藥，制定整改措施及時加以整改。力爭做到會上能解決的問題絕不推到會后、今天能整改問題絕不推到明天、這個部門能解決的絕不推給那個部門。 全力以赴.共克難 供電所首先必須確保實現(xiàn)必備條件全部達標，決不能發(fā)生一票否決事件發(fā)生的同時，重點加強采集失敗表、戶變不一致、流程滯后等問題，以營銷系統(tǒng)、采集系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)平臺系統(tǒng)為支撐，加強數(shù)據(jù)分析。各部門加大與供電所的協(xié)同作戰(zhàn)，為供電所硬、軟指標方面親力親為、建言獻策、全力以赴，實現(xiàn)公司全員肩上有任務，心中有目標，轉(zhuǎn)變觀念，改變作風，心往一處想，勁往一處使。截止發(fā)稿時，廣河公司線損率為4.84%、線損合格率為87.72%、采集成功率為99.79%、在線監(jiān)測率97.01%。 幫扶指導.求規(guī)范 州、縣公司達標辦不定期對供電所基礎資料進行督導檢查，并將檢查結(jié)果現(xiàn)場反饋給供電所，供電所按反饋問題清單進行整改銷戶，縣公司達標辦按“四不兩直”的形式進行檢查，從而保證“三級”問題庫來源清晰、入庫分類準確、入庫數(shù)量齊全，對于全公司的共性問題，由問題所屬專業(yè)部門制定統(tǒng)一的整改措施和進度安排，經(jīng)公司相關會議確認后落實。存在的個性問題，由專業(yè)部門以督辦單的形式專題督辦整改。由專業(yè)部門利用工作群日評比、周通報、月考核，倒逼整改進度。 輕裝上陣，再出發(fā) 歲月不居，天道酬勤。隨著公司達標創(chuàng)優(yōu)工作的深入開展，相信廣河公司將正式翻開一個新的篇章。站在新的起點，我們將牢固樹立旗幟領航.提質(zhì)登高理念，上下一條心、擰成一股繩，以先進經(jīng)驗為鏡，見賢思齊、汲取力量，認真踐行“人民電業(yè)為人民”服務宗旨，以強烈的使命感和責任感，開啟趕超前進新征程，開拓晉段躍升新局面，再創(chuàng)發(fā)展新輝煌。我更相信，新的征程，以夢為馬的廣河供電人將一路初心閃耀，一路披荊斬棘，用智慧與膽識走出一條屬于廣河電力公司的發(fā)展之路。莫道青山高萬仞，勇毅篤行人為峰！