蒲城支行營業(yè)部“最靚廳堂”活動——打造最美廳堂彰顯溫馨體驗

MAN

按照《關(guān)于開展2021年度營業(yè)網(wǎng)點“最靚廳堂”評選活動的通知》要求，蒲城營業(yè)部積極響應(yīng)，開展廳堂美化工作。一是對網(wǎng)點環(huán)境進行清理，清理過期宣傳物、雜物等。二是按照網(wǎng)點6S管理標(biāo)準(zhǔn)進行環(huán)境亮化，擦亮招牌，對網(wǎng)點內(nèi)外部環(huán)境設(shè)施進行嚴(yán)格自查及整改。三是進行廳堂美化，優(yōu)化服務(wù)設(shè)施，扮靚營銷氛圍，提供有溫度的金融服務(wù)。此次靚化工作緊緊依托網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，從網(wǎng)點布局到現(xiàn)場環(huán)境，從服務(wù)質(zhì)量到團隊氛圍進行整體提升，旨在打造更加溫馨、人性化的銀行網(wǎng)點。 打造團隊氛圍 優(yōu)秀的團隊氛圍是為客戶提供更好服務(wù)的基礎(chǔ)，營業(yè)部每一位員工都會以飽滿的工作熱情和專業(yè)的工作態(tài)度服務(wù)每一位客戶。 充滿活力的團隊及溫馨的員工之家 黨建活動室 凈化廳堂環(huán)境 廳堂是客戶對網(wǎng)點的第一印象，整潔的環(huán)境是營造溫馨氛圍基礎(chǔ)。網(wǎng)點環(huán)境的美化，不僅能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，同時能使員工的工作環(huán)境更加舒適，增強員工的歸屬感，使網(wǎng)點有“家”的感覺。 網(wǎng)點內(nèi)外整潔明亮 煥然一新的大廳環(huán)境 高低柜服務(wù)區(qū) 營造溫馨氛圍 為給客戶帶來更加溫馨的感受，蒲城農(nóng)行對廳堂進行了一系列布置和美化。從客戶體驗出發(fā)，根據(jù)網(wǎng)點廳堂空間實際情況，嘗試多種創(chuàng)新服務(wù)空間，力爭為客戶營造舒適溫馨的服務(wù)環(huán)境，向客戶傳遞更加高效、溫情、關(guān)懷的服務(wù)。 公共教育服務(wù)區(qū)和VIP休息區(qū) 便民服務(wù)區(qū)及大廳等候區(qū) 母嬰關(guān)愛室 母嬰關(guān)愛室物品 優(yōu)化宣傳環(huán)境 為滿足客戶對農(nóng)行金融服務(wù)多元、高效、安全、時尚的新需求，我行統(tǒng)一使用智能播控系統(tǒng)進行宣傳展示，讓客戶可以更加直觀、便捷的了解我行各項產(chǎn)品。 貴金屬展示區(qū) 智能宣傳區(qū) 經(jīng)過“最靚廳堂”活動的開展，網(wǎng)點內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大的改善，但服務(wù)提升的腳步還遠未停歇，蒲城縣支行將繼續(xù)按照省行的要求，始終堅守提供更優(yōu)質(zhì)、更溫馨、更便捷的金融服務(wù)初心，以行動書寫真誠，用服務(wù)樹立品牌！