國(guó)網(wǎng)甘肅隴南西和供電公司：“五一”我在崗電力服務(wù)不打烊

國(guó)網(wǎng)西和縣供電公司

勞動(dòng)最光榮，“五一”我在崗。在今年這個(gè)“加長(zhǎng)版”的“五一”小長(zhǎng)假，國(guó)網(wǎng)甘肅隴南西和縣供電公司全體員工默默堅(jiān)守在工作崗位，這是一種精神、更是一種使命，他們沒(méi)有怨言、沒(méi)有抱怨，有的只是對(duì)工作的熱愛(ài)和對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)，用實(shí)際行動(dòng)踐行普通勞動(dòng)者的初心和使命。  　　為確保假日期間采集成功率不掉隊(duì)，供電所員工每天監(jiān)控發(fā)布異常數(shù)據(jù)，臺(tái)區(qū)線損責(zé)任人員開(kāi)展補(bǔ)釆，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)區(qū)管控。各供電所員工“五一”假期期間，聯(lián)合臺(tái)區(qū)經(jīng)理對(duì)高負(fù)損臺(tái)區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)“把脈問(wèn)診”，通過(guò)理論數(shù)據(jù)的技術(shù)分析和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的核查整改，全方位提升指標(biāo)。  　　勞動(dòng)最光榮，“五一”我在崗。在今年這個(gè)“加長(zhǎng)版”的“五一”小長(zhǎng)假，國(guó)網(wǎng)甘肅隴南西和縣供電公司全體員工默默堅(jiān)守在工作崗位，這是一種精神、“您的業(yè)務(wù)由我們來(lái)辦理，您的困難由我們來(lái)解決”，用戶什么時(shí)候需要，我們就從什么時(shí)候提供服務(wù)，我們的服務(wù)宗旨是用戶至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上。我們每一位員工本著“把方便帶給您、把溫暖帶給您、把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給您”的服務(wù)理念，為用戶提供一站式服務(wù)，從用戶的角度和利益出發(fā)，為用戶排憂解難，幫助用戶解決使用電力業(yè)務(wù)中的各種問(wèn)題，最大限度地方便用戶，在平凡的崗位上，微笑著面對(duì)用戶。  　　“五一”我在崗，守護(hù)不打烊。我們堅(jiān)守崗位，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，為客戶提供線上、線下業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電費(fèi)繳納等服務(wù)。利用微信公眾平臺(tái)提前做好服務(wù)時(shí)間公示，對(duì)自助繳費(fèi)機(jī)、票據(jù)打印機(jī)等設(shè)備進(jìn)行巡查和維護(hù)，確保節(jié)日期間滿足客戶正常繳費(fèi)購(gòu)電等服務(wù)需求。我們?cè)谑芾砜蛻魳I(yè)務(wù)的同時(shí)，還積極主動(dòng)向客戶推廣多樣化繳費(fèi)方式及辦電流程，提升客戶的“獲得感、滿意感、幸福感。  　　積極向客戶宣傳“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”等多種線上辦電、繳費(fèi)渠道，手把手教客戶下載使用APP及辦電、繳費(fèi)操作流程，讓客戶真正實(shí)現(xiàn)“不出門(mén)，動(dòng)動(dòng)手指辦業(yè)務(wù)”，度過(guò)一個(gè)用電無(wú)憂的小長(zhǎng)假。 　　勞動(dòng)最光榮，電力人在平凡的崗位上，用執(zhí)著與堅(jiān)守詮釋著假期不打烊，服務(wù)不停步，踐行著身為勞動(dòng)者的初心和使命。