新區(qū)站五一保暢保平安、ETC推廣雙箭齊發(fā)

蘭州新區(qū)收費(fèi)站

五一小長(zhǎng)假即將到來(lái)，高速公路小型客車免費(fèi)通行工作即將開始，為給廣大司乘人員提供一個(gè)良好暢通的通行環(huán)境，新區(qū)收費(fèi)站全體職工堅(jiān)守在一線，充分做好了節(jié)前保暢通的準(zhǔn)備工作。 　　1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極動(dòng)員部署。新區(qū)收費(fèi)站成立了“五一”保暢領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)保暢工作實(shí)際明確了“疏導(dǎo)、應(yīng)急、便民”等三項(xiàng)工作分工；積極開展節(jié)前保暢工作動(dòng)員，統(tǒng)一員工思想，加強(qiáng)全站員工對(duì)“五一”期間保暢工作重要性的認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)員工保暢工作的積極性和主動(dòng)性。 2.利用班前、班后會(huì)傳達(dá)相關(guān)文件精神。組織職工學(xué)習(xí)局、處、所關(guān)于勞動(dòng)節(jié)假期免收小型客車通行費(fèi)及安全生產(chǎn)工作的相關(guān)通知，熟悉免費(fèi)政策，提高業(yè)務(wù)水平。 3.進(jìn)行節(jié)前安全大檢查，并保證節(jié)日期間實(shí)時(shí)巡查。保障設(shè)施設(shè)備處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，并提前增設(shè)交通標(biāo)志，加派疏導(dǎo)人員，對(duì)免費(fèi)車輛和繳費(fèi)車輛進(jìn)行分流，以多種方式保障車輛安全便捷出行，進(jìn)一步提高收費(fèi)站的通行效率。 4.積極完善預(yù)案、做好應(yīng)急保暢。進(jìn)一步完善保暢工作應(yīng)急處置預(yù)案，做到防擁堵、防交通事故等各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施準(zhǔn)備充分；遇到突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)，做到信息通暢、處置得當(dāng)，確保及時(shí)安全處置各類突發(fā)事件。 5.做好文明服務(wù)、樹立良好形象。新區(qū)站要求收費(fèi)人員秉承“免費(fèi)不免服務(wù)”的原則，節(jié)日期間堅(jiān)持做好微笑服務(wù)、文明服務(wù)、延伸服務(wù)，讓過(guò)往司乘人員感受到溫暖、溫馨、溫情，提升收費(fèi)站整體形象。 6.嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)的相關(guān)要求。推進(jìn)業(yè)務(wù)技能“三懂四會(huì)五嚴(yán)”全覆蓋，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。 7.堅(jiān)持24小時(shí)值班制度。五一小型客車免費(fèi)通行期間，要求值班站長(zhǎng)及當(dāng)班人員嚴(yán)格履職在位，隨時(shí)掌握站內(nèi)安全穩(wěn)定動(dòng)態(tài)。 8.設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)。五一期間出行人數(shù)增加，新區(qū)站在站區(qū)門口設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)，準(zhǔn)備開水、泡面等應(yīng)急物資，以便隨時(shí)為需要的司乘人員提供幫助，保障人民群眾安全、安心出行。 9.做好車道安全工作。要求在崗職工出入車道必須做到“一停二看三通過(guò)”，所有人員身穿反光服，務(wù)必保證人身安全。 10.全面做好勞動(dòng)節(jié)期間小型客車紙質(zhì)通行券的發(fā)放準(zhǔn)備工作，站長(zhǎng)及值班站長(zhǎng)全程參與，嚴(yán)格按照上級(jí)單位相關(guān)文件要求，準(zhǔn)時(shí)開始紙質(zhì)通行券的發(fā)放工作。 11.加強(qiáng)疫情防控，保證安全生產(chǎn)。新區(qū)站嚴(yán)格落實(shí)疫情期間人員進(jìn)出登記制度，做好體溫測(cè)量，如有異常，要求及時(shí)上報(bào)值班站長(zhǎng)。 　　為嚴(yán)格落實(shí)局、處、所關(guān)于ETC推廣發(fā)行和“助力鄉(xiāng)村振興暨提升ETC使用率通行有獎(jiǎng)活動(dòng)”的相關(guān)工作通知，蘭州新區(qū)收費(fèi)站緊緊圍繞“五化建設(shè)”，全力落實(shí)全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，以“九度”標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng)，以“222+1”提質(zhì)增效專項(xiàng)行動(dòng)為總要求，著力推行ETC發(fā)行，提升服務(wù)質(zhì)量！ 1.ETC外拓小組積極走訪，發(fā)掘客戶，全站職工共同宣傳，努力完成ETC發(fā)行任務(wù)。 2.在站區(qū)門口設(shè)立ETC免費(fèi)辦理服務(wù)點(diǎn)。為需要辦理ETC的的司乘人員做好政策解釋工作，積極推廣ETC發(fā)行，現(xiàn)場(chǎng)為過(guò)往車輛辦理ETC，并引導(dǎo)司機(jī)進(jìn)行新用戶抽獎(jiǎng)活動(dòng)，為中獎(jiǎng)用戶發(fā)放禮品。 　　新區(qū)站全體職工將繼續(xù)堅(jiān)守一線，盡力保障廣大人民群眾出行安全。 五一小長(zhǎng)假即將來(lái)臨，新區(qū)收費(fèi)站全體職工在這里祝廣大人民群眾節(jié)日快樂(lè)！出行平安！