真誠(chéng)服務(wù)，我們一直在路上………南陽(yáng)市煙草公司內(nèi)鄉(xiāng)縣分公司“我與客戶共成長(zhǎng)”活動(dòng)側(cè)記

大濤

為進(jìn)一步加強(qiáng)卷煙誠(chéng)信互助小組建設(shè)，強(qiáng)化小組線下實(shí)地活動(dòng)，豐富小組活動(dòng)形式和內(nèi)容，增強(qiáng)小組凝聚力，增進(jìn)成員之間誠(chéng)信互助。內(nèi)鄉(xiāng)縣分公司組織客戶經(jīng)理聯(lián)合終端、數(shù)據(jù)專(zhuān)員在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控的情況下，開(kāi)展內(nèi)容豐富的誠(chéng)信小組活動(dòng)。 嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求，做好防疫物資發(fā)放，會(huì)場(chǎng)清潔消毒等工作，確保人員健康安全。 客戶經(jīng)理利用小組會(huì)議深入淺出的講解誠(chéng)信小組建設(shè)的目的和意義。從多方位，多角度利用身邊人、身邊事等現(xiàn)實(shí)案例，動(dòng)之以情，曉之以理，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。發(fā)動(dòng)黨員零售客戶，積極性高的客戶參與到小組建設(shè)中，開(kāi)拓小組活動(dòng)形式，將小組建成學(xué)習(xí)、交流、服務(wù)、培訓(xùn)的平臺(tái)。 客戶經(jīng)理利用小組會(huì)議對(duì)近期卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和指導(dǎo)。 小組長(zhǎng)圍繞卷煙銷(xiāo)售，小組活動(dòng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，品牌培育，店面形象，價(jià)格執(zhí)行等內(nèi)容講體會(huì)，說(shuō)感受，進(jìn)一步與小組成員加強(qiáng)思想交流，指導(dǎo)卷煙經(jīng)營(yíng)，細(xì)化服務(wù)措施。 轄區(qū)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人圍繞如何提高客戶盈利，提高服務(wù)質(zhì)量，如何開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)方式，提升客戶服務(wù)精準(zhǔn)性與小組成員進(jìn)行交流互通。引導(dǎo)客戶牢固樹(shù)立“市場(chǎng)是自己的”，“自己的市場(chǎng)自己管”的意識(shí)，把握小組運(yùn)行優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)小組成員積極性，更好的發(fā)揮誠(chéng)信小組建設(shè)效果。 城區(qū)、灌漲，師崗等市場(chǎng)部開(kāi)展不同形式的誠(chéng)信小組會(huì)議。 至誠(chéng)服務(wù) 攜手同行?。?！