貼心服務(wù)體現(xiàn)消保形象

王榮震

農(nóng)行新華支行近日驅(qū)車前往比較偏遠(yuǎn)的地區(qū)，為客戶解決辦卡的困難，收到好評(píng)。 工作人員為客戶辦理業(yè)務(wù)的過程中，對電信詐騙、非法集資等方面進(jìn)行了宣傳，向客戶講解防詐騙的常識(shí)，深化了農(nóng)行的金融服務(wù)形象。宣傳活動(dòng)中，向客戶現(xiàn)場答疑解惑，將在生活中碰到的金融知識(shí)，金融技能用淺顯易懂、言簡意賅的語言傳授給消費(fèi)者，使消費(fèi)者受益匪淺。 工作人員還主動(dòng)深入鄉(xiāng)村社區(qū)，體察基層金融消費(fèi)者業(yè)務(wù)需求，對廣大基層群眾滿足多元化的業(yè)務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)到家門口的服務(wù)質(zhì)量提升。