臨盤(pán)老年服務(wù)部：健康查體情暖夕陽(yáng)

會(huì)笑的魚(yú)

4月7日，天氣晴朗，陽(yáng)光明媚。一年一度的健康查體及疾病篩查工作在臨邑縣中醫(yī)院臨盤(pán)院區(qū)正式開(kāi)啟。 　　為了組織開(kāi)展好今年的查體工作，服務(wù)部提前籌劃，制定了工作小組、開(kāi)展了“老年查體突發(fā)事件應(yīng)急演練”。 服務(wù)部多次與查體醫(yī)院對(duì)接，進(jìn)行了一系列體檢服務(wù)改善行動(dòng)，營(yíng)造溫馨舒適的環(huán)境，優(yōu)化體檢服務(wù)流程，導(dǎo)入先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)技能，力求為老年服務(wù)對(duì)象提供一站式全流程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 　　體檢前，工作人員采用多種形式提前一到兩天告知要體檢的老年人體檢時(shí)間及需要空腹檢查等注意事項(xiàng)，確保體檢工作順利進(jìn)行。 　　在了解到老年人查體由于早起、空腹帶來(lái)很多不適感，有的老人還有低血糖。為了讓老年人能夠順利舒適的查體，宏達(dá)站貼心的為老人們提供餅干，水果，棉墊等非常實(shí)用的服務(wù)，助力老人便捷、開(kāi)心、高效的完成查體。 每天早上6：30，工作人員和愿者們都會(huì)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)查體醫(yī)院進(jìn)行登記、簽字、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序等工作。 　　查體過(guò)程中，工作人員注重細(xì)節(jié)服務(wù)，攙扶老人、拎包、各種叮囑問(wèn)詢(xún)......工作人員和志愿者們忙綠的身影背后是一幅幅溫馨感人的畫(huà)面。 　　查體現(xiàn)場(chǎng)，每個(gè)檢查窗口，每一個(gè)行動(dòng)不便的老人身邊總有“志愿紅”身影。 他們每天上午6：30點(diǎn)開(kāi)始，10點(diǎn)左右結(jié)束，不停穿梭在各樓層和科室，耐心詳細(xì)地講解每個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)行引導(dǎo)幫助服務(wù)達(dá)3個(gè)多小時(shí)，卻沒(méi)有喊過(guò)一聲累。 　　他們用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神，也為我們樹(shù)立了榜樣，是最可敬的人。 　　服務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)們不分節(jié)假日，每天來(lái)醫(yī)院了解查體情況，傾聽(tīng)老同志們的意見(jiàn)和建議，進(jìn)行督導(dǎo)工作。 　　查完體后，老同志衷心送上感激和感謝，對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療態(tài)度，老年工作人員的服務(wù)熱情都贊不絕口。 　　宏達(dá)老年站用擔(dān)當(dāng)、真誠(chéng)和奉獻(xiàn)完成健康查體答卷，打響臨盤(pán)老年服務(wù)部2021年健康查體服務(wù)的“第一炮”。今后我們將以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓老同志們感受到油田黨委對(duì)他們的關(guān)心與關(guān)愛(ài)。