五峰鎮(zhèn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理——隊伍形象（三）

山丹丹

今年，是我鎮(zhèn)基層衛(wèi)生工作提質(zhì)增效“三年三步走”計劃的第三年——服務(wù)能力整體提升，展示基層衛(wèi)生隊伍新形象的一年。 第一、我們通過貫徹三個理念來做“實”——“建強(qiáng)”服務(wù)團(tuán)隊、“夯實”工作任務(wù)、“創(chuàng)新”工作方法。一是組建由臨床中醫(yī)+西醫(yī)、公衛(wèi)醫(yī)師（護(hù)士）、鄉(xiāng)村醫(yī)生共35人的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊，根據(jù)村衛(wèi)生室現(xiàn)狀和村醫(yī)服務(wù)能力對4名村醫(yī)重新調(diào)配，優(yōu)劣互補(bǔ)，群眾滿意度得到了提升。二是用“實”來落實各項工作，不搞花架子，鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化辦公室統(tǒng)籌制定考核細(xì)則，把各項工作裝進(jìn)制度的籠子里，既是約束也是鞭策。三是更進(jìn)一步推進(jìn)家庭醫(yī)生巡診力度，采取臨床醫(yī)生進(jìn)村巡診半天半天工作模式：上午在村衛(wèi)生室為患者診療，下午為行動不便患者上門服務(wù)，重點對慢性病患者有針對性的健康指導(dǎo)、宣教，提高慢性病患者自我健康管理能力，助力村醫(yī)診療技術(shù)水平的提高。 第二、我們通過聚攏三股力量來做“優(yōu)”——服從管理“執(zhí)行力”、兵強(qiáng)將勇“戰(zhàn)斗力、上下齊心“凝聚力”。一是成立五峰鎮(zhèn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理辦公室，一把手院長親自任辦公室主任，村醫(yī)自愿申請加入鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理隊伍，聽從指揮、服從管理。二是通過“線上線下培訓(xùn)”、“月例會”、“點對點指導(dǎo)”“以幫帶教”等方式提升服務(wù)團(tuán)隊業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)戰(zhàn)斗能力。三是用“八統(tǒng)一”管理制度把村醫(yī)隊伍團(tuán)結(jié)在一起，不再是散兵游勇。都說“眾人拾柴火焰高”，只有精誠團(tuán)結(jié)、上下一心才能其力斷金。 第三、隊伍形象，既要外在“有型”、又要內(nèi)在“修身”——嚴(yán)明勞動紀(jì)律、上班規(guī)范著裝、診室干凈整潔、診療操作嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格、資料整理分級分類、服務(wù)周到傾力親民、努力學(xué)習(xí)提升能力……總之，“醫(yī)者仁心，行仁愛之術(shù)”是我們一路前行的行動宗旨！ 　　（服務(wù)篇） 家庭醫(yī)生團(tuán)隊下鄉(xiāng)巡診、體檢、健教 　　（管理篇） 鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化村級督導(dǎo)考核 （學(xué)習(xí)篇） 基層衛(wèi)生隊伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)能力提升