領(lǐng)創(chuàng)物業(yè)——案場(chǎng)3月份工作簡(jiǎn)報(bào)

領(lǐng)創(chuàng)物業(yè)

領(lǐng)創(chuàng)物業(yè)秉承規(guī)范、專業(yè)、高效的服務(wù)理念；致力于打造負(fù)責(zé)、積極、主動(dòng)、熱情的服務(wù)態(tài)度，為每一位業(yè)主提供舒心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2021年3月領(lǐng)創(chuàng)物業(yè)案場(chǎng)。服務(wù)工作簡(jiǎn)報(bào)向您進(jìn)行總結(jié)展示；我們?cè)诒小拔飿I(yè)服務(wù)，盡善盡美”的基礎(chǔ)之上，將通過(guò)工作周報(bào)的公示，讓廣大準(zhǔn)業(yè)主對(duì)我們的日常工作了解悉知、未來(lái)我們將會(huì)用更周到認(rèn)真的工作為您的品質(zhì)生活保駕護(hù)航 自信陽(yáng)光專注未來(lái) ———領(lǐng)創(chuàng)物業(yè) 微笑掛在臉上，服務(wù)記在心里；用我們真誠(chéng)的微笑，換取客戶對(duì)我們服務(wù)的滿意。本月重點(diǎn)工作內(nèi)容 <h3 style="text-align: center;">細(xì)節(jié)服務(wù) ?? 暖心生活</h3><h3 style="text-align: center;">最好的服務(wù)永遠(yuǎn)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)處</h3>  三月是一個(gè)萬(wàn)物復(fù)蘇的季節(jié)，是一個(gè)充滿陽(yáng)光味道的季節(jié)，到處花紅柳綠，處處煥然一新，三月有一個(gè)節(jié)日，那就是三八女神節(jié)。在這個(gè)特別的日子里，我們的客服小姐姐為您準(zhǔn)備了愛(ài)心奶茶，以及為您提供了免費(fèi)的愛(ài)機(jī)清潔 3月11日，在植樹(shù)節(jié)來(lái)臨之際，領(lǐng)創(chuàng)物業(yè)特舉辦“義務(wù)植樹(shù)為家園，生態(tài)領(lǐng)創(chuàng)促發(fā)展”為主題的植樹(shù)節(jié)活動(dòng)，充分發(fā)動(dòng)全體員工的積極性，提高大家的環(huán)保意識(shí)，為建設(shè)美麗“春天”貢獻(xiàn)了自己的一份力量。 案場(chǎng)春季消滅“四害”保健康春夏季是四害繁殖的高峰期，為有效控制四害，防止四害傳播疾病的發(fā)生，保證客戶與員工的身體健康，共同營(yíng)造干凈、整潔、健康的環(huán)境，提高案場(chǎng)質(zhì)量。近日，領(lǐng)創(chuàng)物業(yè)開(kāi)展“除四害講衛(wèi)生”消殺活動(dòng)，在領(lǐng)創(chuàng)物業(yè)各案場(chǎng)消殺中突出工作重點(diǎn)，對(duì)案場(chǎng)死角、污水管道、下水道、綠化帶、垃圾房（桶）及各類(lèi)蚊蠅孳生地等進(jìn)行了全方位的滅殺。同時(shí)，要求各案場(chǎng)負(fù)責(zé)人跟蹤這次滅“四害”活動(dòng)效果，確保除四害質(zhì)量和不留盲區(qū)。 提升品質(zhì) 精致美好不忘初心篤定前行 2021年3月26日魯山大地領(lǐng)創(chuàng)府案場(chǎng)迎來(lái)了置業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成果驗(yàn)收考核小組。歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨大地領(lǐng)創(chuàng)府感受服務(wù)并指導(dǎo)工作！案場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)，從我們做起！用心服務(wù)，盡善盡美！ 為了進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提升案場(chǎng)服務(wù)，打造高端案場(chǎng)。讓公司骨干人員開(kāi)拓視野，拓展公司思路。公司特此安排外出學(xué)習(xí) 領(lǐng)創(chuàng)物業(yè)秉承規(guī)范、專業(yè)、高效的服務(wù)理念；致力于打造負(fù)責(zé)、積極、主動(dòng)、熱情的服務(wù)態(tài)度，為每一位業(yè)主提供舒心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。未來(lái)將共同攜手為業(yè)主打造一個(gè)安全、舒適、優(yōu)美、和諧、放心、快捷的生活環(huán)境。 案場(chǎng)客服人員姿態(tài)優(yōu)雅、舉止從容，她們關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，用專業(yè)的技能服務(wù)著每一位客戶，一聲親切的問(wèn)候，一抹真誠(chéng)的微笑足以"撩"到每一位來(lái)訪者，銷(xiāo)售案場(chǎng)因她們更美麗。 ??細(xì)微之處見(jiàn)真章??       "細(xì)節(jié)決定成敗。對(duì)細(xì)節(jié)的追求是一種認(rèn)真的態(tài)度和科學(xué)的精神"。為了永遠(yuǎn)在客戶面前呈現(xiàn)案場(chǎng)服務(wù)更加完美的一面，領(lǐng)創(chuàng)物業(yè)人秉持這種態(tài)度和精神致力于服務(wù)品質(zhì)的提升客服人員氣質(zhì)、禮儀禮節(jié)、恰到好處的微笑，禮兵人員堅(jiān)毅挺拔的身姿，保潔人員勤勞有禮的身影，均經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲、百般修煉，以確保在客戶面前的最佳呈現(xiàn)。 客服培訓(xùn) 保潔培訓(xùn) 禮兵培訓(xùn) <h3 style="text-align: center;">干凈整潔 ??舒心生活</h3><h3 style="text-align: center;">整潔舒適的環(huán)境是最美的名片</h3> 保潔人員勤勞有禮，舉手投足間均體現(xiàn)著職業(yè)素養(yǎng)。她們是神奇的"魔術(shù)師"，用充滿"魔力"的雙手換來(lái)整潔如新的案場(chǎng)環(huán)境。在窗明幾凈、井井有條背后，是保潔人員辛勤工作揮灑的無(wú)數(shù)汗水。 每周一次集體勞動(dòng) 服務(wù)亮點(diǎn)??雨中"及時(shí)傘"       客戶在看房結(jié)束后發(fā)現(xiàn)下雨了，正在發(fā)愁時(shí)，禮兵人員取來(lái)一把雨傘，一直將客戶送到停車(chē)場(chǎng)。無(wú)論是客服人員還是禮賓人員，領(lǐng)創(chuàng)物業(yè)人用一把傘護(hù)送您一段暖心的路。 服務(wù)亮點(diǎn)??兒童關(guān)懷       為了讓客戶安心購(gòu)房，案場(chǎng)內(nèi)設(shè)置了兒童房，不僅有專人陪護(hù)而且"哄娃"技能滿分。有一次，一位客服人員雖然已經(jīng)過(guò)了下班時(shí)間，但由于擔(dān)心小朋友在玩耍時(shí)出現(xiàn)磕碰、意外，便主動(dòng)加班陪伴小朋友直至客戶辦好所有手續(xù)。 有價(jià)值的住宅"30%看得見(jiàn)，70%看不見(jiàn)"，而看不見(jiàn)的部分，是優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)、圈層平臺(tái)和文化構(gòu)成的。領(lǐng)創(chuàng)物業(yè)人在做的就是為這70%而努力，雖然看不見(jiàn)，卻能讓客戶在無(wú)形中感受到。因?yàn)閬?lái)到案場(chǎng)，我們希望給您的不止于服務(wù)，更是共同營(yíng)造家的氛圍，是品質(zhì)生活的享受。