西寧市第一醫(yī)療集團(tuán)第二分院（大通縣二醫(yī)院）穩(wěn)步推進(jìn)二甲達(dá)標(biāo)評(píng)審工作

阿謠謠

【供稿】二甲辦陶于鳳【編輯】二甲辦陶于鳳【責(zé)任編輯】陳衛(wèi)勇【出品】院辦二甲辦 為迎接2021年4月我院二甲達(dá)標(biāo)評(píng)審工作，按我院《二甲達(dá)標(biāo)評(píng)審實(shí)施方案》和《二甲達(dá)標(biāo)第三階段工作安排計(jì)劃》，自2021年3月，我院進(jìn)入二甲達(dá)標(biāo)評(píng)審準(zhǔn)備工作沖刺階段。員工對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)掌握的熟練程度，是保障達(dá)標(biāo)工作順利通過的重要事項(xiàng)。為督促員工學(xué)習(xí)，保證每天有固定的、不被日常診療工作打擾的學(xué)習(xí)時(shí)間，醫(yī)院自3月12日起延長上班時(shí)間至17點(diǎn)50分。利用下午4：00以后患者較少，一天的日常診療活動(dòng)將近結(jié)束的時(shí)機(jī)，醫(yī)務(wù)人員按照各職能部門和本科室應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)要求，自行或集中學(xué)習(xí)。為保證應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)效率，由院長、副院長、各職能部門主任帶隊(duì)，分六組對(duì)全院各科室進(jìn)行督查。督察過程既是對(duì)既往學(xué)習(xí)效果的檢查驗(yàn)收，更是發(fā)現(xiàn)短板，及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充的過程。所到之處，分別涉及手衛(wèi)生、職業(yè)暴露、多重耐藥菌管理、傳染病報(bào)告及管理、不良事件報(bào)告及管理、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及管理、綠色通道管理等內(nèi)容。 　　3月17日，醫(yī)務(wù)科主任對(duì)放射科進(jìn)行督查。針對(duì)應(yīng)急預(yù)案演練資料中存在的不足，再次進(jìn)行講解。 　　3月16日，院感科主任對(duì)藥械科人員進(jìn)行手衛(wèi)生督察。從2019版手衛(wèi)生概念到七步洗手法操作，從洗手與衛(wèi)生手消毒指征，到手衛(wèi)生合格的標(biāo)準(zhǔn)，藥械科人員再次跟著黑建榮主任學(xué)習(xí)、鞏固了相關(guān)知識(shí)，并糾正了以往被忽略的一些錯(cuò)誤操作。 　　圖為藥械科老師正在跟著學(xué)習(xí)七步洗手法。 　　各科室上墻制度從內(nèi)容到鏡框材質(zhì)、版式設(shè)計(jì)，均已調(diào)整到位，模板已成形，正在批量制作中。待全部上墻后，既是從制度、流程上對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行執(zhí)業(yè)規(guī)范，也是對(duì)科室文化的宣傳與展示。同時(shí)，將按樓層的不同，呈現(xiàn)不同的色彩流動(dòng)。力求以不疲倦的視覺效應(yīng)，體現(xiàn)出我院員工飽滿的服務(wù)精神。 　　護(hù)理部進(jìn)一步規(guī)范物品放置，分類明確，標(biāo)識(shí)清楚，全院統(tǒng)一。于整齊、有序中體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任，于細(xì)微之處著眼長足發(fā)展。 　　為加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)規(guī)章制度學(xué)習(xí)，每周二下午的“三基”培訓(xùn)已成常態(tài)化。雖不能保證每一位醫(yī)務(wù)人員都能參加“三基”學(xué)習(xí)，但自覺前來的人員較以前大有提高。 　　3月22日，由院感科組織，市三院來我院下鄉(xiāng)老師謝順艷正在為大家進(jìn)行手衛(wèi)生培訓(xùn)。培訓(xùn)后通過問卷星組織員工答題，進(jìn)一步鞏固培訓(xùn)內(nèi)容。成績結(jié)果顯示本次參加169人，平均成績83.6分。 　　作為二甲達(dá)標(biāo)和醫(yī)院功能任務(wù)重要內(nèi)容，傳染病疫情監(jiān)控、報(bào)告、預(yù)防、預(yù)檢、分診、消毒隔離、醫(yī)療廢物處理等工作，均是醫(yī)院日常工作控制重點(diǎn)。3月23日，社區(qū)傳染病管理人員向醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《傳染病防治法》、傳染病報(bào)告、艾滋病防治、結(jié)核病防治等知識(shí)培訓(xùn)。 　　“全心全意為人民健康服務(wù)”是醫(yī)院的宗旨，和諧醫(yī)院，和諧的醫(yī)患關(guān)系，均從心做起。員工對(duì)本職工作的熱愛是愛心、細(xì)心、耐心服務(wù)之源。如何激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作熱情，調(diào)動(dòng)服務(wù)主動(dòng)性，規(guī)范診療行為、言行舉止，為醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全保駕護(hù)航，同樣是二甲達(dá)標(biāo)內(nèi)容之一。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，也是我院2021年工作重點(diǎn)之一。3月23日，醫(yī)院就職工儀表禮儀規(guī)范、行為規(guī)范、文明服務(wù)公約等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和強(qiáng)調(diào)。 　　無論是科室晨間交班提問，還是醫(yī)院組織集中培訓(xùn)，圍繞二甲達(dá)標(biāo)均大力營造一種學(xué)習(xí)氛圍。在這種良好氛圍的引導(dǎo)下，更多員工自覺參與到應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)中。應(yīng)知應(yīng)會(huì)口袋書已成為員工們包包里的常物，小小口袋書從未像現(xiàn)在這樣被愛戀。3月25日，晨間通勤車上，年輕老師正利用碎片時(shí)間背書。 　　醫(yī)院等級(jí)評(píng)審，是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全提升的必經(jīng)之路，也是醫(yī)院服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量的綜合體現(xiàn)。我院二甲達(dá)標(biāo)工作正在潛移默化地影響、改變某些行為，正在推動(dòng)醫(yī)院管理和服務(wù)趨于完善，正在促進(jìn)各項(xiàng)制度的有效執(zhí)行。3月份，院感管理委員會(huì)、不良事件分析報(bào)告均如期召開會(huì)議，各自從監(jiān)測數(shù)據(jù)、根因分析等方面，對(duì)相關(guān)醫(yī)療質(zhì)量與安全提出了整改要求。 二甲達(dá)標(biāo)評(píng)審日期日漸靠近，我院全體員工在醫(yī)院黨總支和院長的帶領(lǐng)下，正全力籌備、穩(wěn)步推進(jìn)達(dá)標(biāo)工作。雖然困于人力不足、財(cái)力匱乏、物力短缺等因素，使前進(jìn)的道路曲折，但基于我院堅(jiān)定的領(lǐng)導(dǎo)班子，和全體員工對(duì)美好愿景的向往，我們有信心取得二甲達(dá)標(biāo)順利通過。