踐行以人民為中心發(fā)展思想金融“3·15”迎風(fēng)起航

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2021年3月15日至3月21日，博爾塔拉銀保監(jiān)分局組織轄區(qū)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)，以持續(xù)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)對(duì)金融消費(fèi)者保護(hù)力度，幫助消費(fèi)者樹立理性維權(quán)意識(shí)和正確金融消費(fèi)理念。 　　一、維權(quán)宣傳春回大地，監(jiān)督引領(lǐng)行穩(wěn)致遠(yuǎn) 為有效提升博州銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)“3·15”宣傳活動(dòng)覆蓋面，切實(shí)提升此次活動(dòng)主題宣傳力度，博爾塔拉銀保監(jiān)分局會(huì)同博州銀行業(yè)協(xié)會(huì)和博州保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)，在“3·15”活動(dòng)周期間對(duì)轄區(qū)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)基層網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了兩輪巡查督導(dǎo)，累計(jì)走訪轄區(qū)各大銀行保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)36家次，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)轄區(qū)各機(jī)構(gòu)“3·15”宣傳工作。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查，工行博州分行營(yíng)業(yè)部、中行博州分行青得里大街支行、中國(guó)人壽博州分公司、人保財(cái)險(xiǎn)博州分公司、中華財(cái)險(xiǎn)博州分公司等機(jī)構(gòu)宣傳活動(dòng)形式多樣、內(nèi)容豐富、主題明確、氛圍濃厚，陣地宣傳取得了較好的效果。針對(duì)宣傳工作落實(shí)滯后、宣傳主題不明確、宣傳形式單一的機(jī)構(gòu)，博爾塔拉銀保監(jiān)分局對(duì)其進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并要求其立查立改，確保此次活動(dòng)取得實(shí)效。 二、聚集弱勢(shì)人群保護(hù)，優(yōu)化金融消費(fèi)生態(tài) 今年，博州銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)“3·15”教育宣傳周活動(dòng)積極踐行以人民為中心的發(fā)展思想，以增強(qiáng)消費(fèi)者金融決策力、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和獲得感為目的，重點(diǎn)關(guān)注老年人和年輕人權(quán)益保護(hù)，對(duì)其積極開展金融知識(shí)普及宣傳，引導(dǎo)其正確使用金融服務(wù)。此次活動(dòng)還致力于積極引導(dǎo)轄區(qū)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化金融消費(fèi)生態(tài)環(huán)境，幫助廣大金融消費(fèi)者培養(yǎng)理性消費(fèi)觀念，以更加安全、便捷地享有高質(zhì)量人性化的金融服務(wù)。 　　（一）高息回報(bào)有風(fēng)險(xiǎn)，投資理財(cái)需謹(jǐn)慎　　中華財(cái)險(xiǎn)博州分公司、中國(guó)人壽博州分公司精河縣支公司、永安保險(xiǎn)博州中心支公司和人保健康博州分公司等機(jī)構(gòu)通過保險(xiǎn)金融教育宣傳、不斷提高人民群眾銀行保險(xiǎn)知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，讓消費(fèi)者知曉不存在低風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)和零風(fēng)險(xiǎn)高收益的金融產(chǎn)品，并特別注意防范以“保本+高收益”為口號(hào)的投資理財(cái)廣告。同時(shí)幫助消費(fèi)者了解各類保險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)務(wù)模式、辦理渠道、重要內(nèi)容、功能作用、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)等，提醒消費(fèi)者在購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，認(rèn)真閱讀合同，了解權(quán)利義務(wù)，審慎對(duì)待合同簽署、風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)等重要環(huán)節(jié)，用廣大消費(fèi)者聽得懂聽得進(jìn)的內(nèi)容和方式普及銀行保險(xiǎn)知識(shí)和正確的投資理財(cái)觀念。 　　（二）甄別非法金融廣告，促進(jìn)理性維權(quán)和依法維權(quán)　　農(nóng)發(fā)行博州分行精河縣支行、農(nóng)行博爾塔拉分行、中國(guó)銀行博州分行、郵儲(chǔ)銀行博州分行、精河縣聯(lián)社、中國(guó)人壽博州分公司、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)博州中支公司、新華保險(xiǎn)博樂支公司和太平人壽博樂中心支公司等機(jī)構(gòu)持續(xù)加大消費(fèi)者保護(hù)政策宣傳力度，結(jié)合實(shí)際案例加大金融消費(fèi)者八大權(quán)利宣傳教育。同時(shí)積極引導(dǎo)消費(fèi)者依法理性維權(quán)，高度警惕不法分子假借“代理維權(quán)退保”“代理減免息費(fèi)”“代理征信修復(fù)”“保險(xiǎn)退舊買新”等名義而實(shí)際上是以以牟利為目來損害消費(fèi)者合法權(quán)益。 　?。ㄈ┙鹑诜?wù)有溫度，幸福晚年有保障　　中國(guó)人壽博州分公司、人保健康博州分公司、永安保險(xiǎn)博州中心支公司和中國(guó)人保壽險(xiǎn)博州中心支公司等機(jī)構(gòu)將金融教育宣傳活動(dòng)與推動(dòng)金融服務(wù)適老化相結(jié)合，主動(dòng)適應(yīng)老年群體保險(xiǎn)金融需求，聚焦老年人常用的保險(xiǎn)產(chǎn)品、專門針對(duì)老年人的保險(xiǎn)服務(wù)政策進(jìn)行教育宣傳，為此，上述機(jī)構(gòu)一是積極開展保險(xiǎn)知識(shí)“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)村隊(duì)”等活動(dòng)，普及保險(xiǎn)智能應(yīng)用知識(shí)，增強(qiáng)老年人對(duì)智能技術(shù)的了解和信任，幫助老年人有效融入智能時(shí)代；二是持續(xù)加強(qiáng)對(duì)電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資等老年人常見騙局的提示和宣傳，提高老年人防騙意識(shí)和自我保護(hù)能力。 　　（四）樹立理性消費(fèi)觀念，謹(jǐn)防過度借貸陷阱　　農(nóng)行博州分行、人保健康博州分公司、太保財(cái)險(xiǎn)博州中支、陽光人壽博樂中心支公司、太平人壽博樂中心支公司和新華保險(xiǎn)博樂支公司等機(jī)構(gòu)聚焦青少年、在校學(xué)生等年輕消費(fèi)人群，積極倡導(dǎo)理性消費(fèi)觀念，引導(dǎo)年輕消費(fèi)群體樹立理性借貸意識(shí)，珍惜個(gè)人征信，養(yǎng)成良好的消費(fèi)還款習(xí)慣，并持續(xù)加強(qiáng)校園貸典型案例宣傳，防范校園貸、套路貸等非法活動(dòng)的侵害。 三、維權(quán)意識(shí)深入人心，理性消費(fèi)始于足下 為積極配合本地疫情防控要求，今年“3·15”宣傳周各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)有機(jī)結(jié)合線上線下方式，通過營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與公眾號(hào)、朋友圈有效互動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)渠道轉(zhuǎn)發(fā)宣傳軟文和視頻短片，以有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)猜和線上沙龍活動(dòng)等形式進(jìn)行了有效宣傳。截止到3月21日，全轄銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)參與宣傳網(wǎng)點(diǎn)數(shù)180個(gè)，參與線上線下活動(dòng)1726人次，開展線上線下教育宣傳活動(dòng)583次（其中面向老年人的活動(dòng)239次、面向年輕人的活動(dòng)262次）、發(fā)布線上線下各類宣傳資料總數(shù)3.67萬份、活動(dòng)觸及消費(fèi)者7.06萬人次、發(fā)布原創(chuàng)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示或“以案說險(xiǎn)”信息45條、投放宣傳資料的自助機(jī)具66臺(tái)，發(fā)布原創(chuàng)宣教信息數(shù)量141條、原創(chuàng)宣教信息點(diǎn)擊數(shù)量達(dá)38852人次，2021年“3·15”宣傳周活動(dòng)圓滿收官。 通過今年的金融“3·15”宣傳周活動(dòng)，博州轄區(qū)金融消費(fèi)者深入了解了被賦予的金融消費(fèi)者權(quán)利和投訴受理渠道，強(qiáng)化了金融消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和依法理性維權(quán)理念，促使博州銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)優(yōu)化誠(chéng)信與安全的金融消費(fèi)環(huán)境、幫助弱勢(shì)群體維護(hù)合法權(quán)益奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為2021年金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作做好了布局謀篇。 策劃：劉毅<div>制作：邱長(zhǎng)青</div><div>審核：王菲</div>