農(nóng)發(fā)行化隆支行開展“3.15”消費者權(quán)益日宣傳活動

化隆農(nóng)發(fā)行

為加強對金融消費者風(fēng)險責(zé)任意識的教育，引導(dǎo)金融消費者通過合法程序解決金融消費糾紛，農(nóng)發(fā)行化隆支行組織員工于3月15日開展了“以人民為中心增強金融消費者獲得感”為主題的金融消費者權(quán)益保護(hù)宣傳活動。 　　2015年11月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》，提出保障金融消費者的8項基本權(quán)利，即：財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等。這是首次從國家層面對金融消費權(quán)益保護(hù)進(jìn)行具體規(guī)定，強調(diào)保障金融消費者的八大權(quán)利。 　　我行根據(jù)要求，通過以下方式進(jìn)行了宣傳：一是電子宣傳。利用LED顯示屏播放統(tǒng)一宣傳標(biāo)語“有溫度的金融服務(wù) 護(hù)航幸福晚年”、“守護(hù)安全、暢通消費”；二是營業(yè)網(wǎng)點陣地宣傳。通過營業(yè)網(wǎng)點大廳醒目位置張貼宣傳海報的方式；三是戶外宣傳。網(wǎng)點工作人員通過集中宣傳，向人民群眾詳細(xì)的講解了消費者自身各項法定權(quán)利義務(wù)，引導(dǎo)金融消費者合法合理、理性有序地維護(hù)自身利益，著力普及消保基礎(chǔ)知識。 　　通過此次活動使廣大金融消費者了解了金融消費者擁有的權(quán)利與義務(wù)，掌握了如何更好的保護(hù)自己的權(quán)益，使老年客戶提高了自身財產(chǎn)安全的保護(hù)意識，引導(dǎo)消費者依法、理想維權(quán)，優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。