<p class="ql-block"> 咨詢師情景模擬教學(xué)</p><p class="ql-block"> 2021.03.08</p><p class="ql-block"> 咨詢室環(huán)境要求安靜,物品擺放簡潔,光線適宜。咨詢中使用的椅子90度角擺放,間距保持一米。</p><p class="ql-block"> 咨詢師要求在咨詢之前有充分的準備,對案例有了解。</p><p class="ql-block"> 咨詢師服裝要求:中規(guī)中矩,簡潔大方。</p><p class="ql-block"> 咨詢師的語言表達要求:語速不緊不慢,不急不躁,情緒穩(wěn)定,溫和堅定,有耐心。</p><p class="ql-block"> 接待來訪者:</p><p class="ql-block"> 起身迎接來訪者,帶入熱情,看熟悉的程度,適度使用肢體語言。</p><p class="ql-block"> 雙方落座,詢問來訪者坐姿是否舒服,可以自行調(diào)整。以放松舒適為宜。</p><p class="ql-block"> 做自我介紹,請問我有什么可以幫助您的?</p><p class="ql-block"> 來訪者陳述事實,敘述困擾。</p><p class="ql-block"> 咨詢師撥云見日,與來訪者共同制定咨詢目標(biāo)。咨詢師陳述保密原則。包括來訪者的個人隱私,來訪者的故事。若需要案例分享,征得來訪者的同意。同時不涉及與法律相關(guān)的事宜。</p><p class="ql-block"> 同時清晰地陳述出咨詢師可以為來訪者解決什么問題?不能解決什么問題。以達成清晰一致的目標(biāo)。</p><p class="ql-block"> 初次咨詢目標(biāo)達成,約定下一次來訪的時間。由來訪者選擇再一次咨詢的時間。并根據(jù)來訪者的情況,由來訪者選擇是一周一次還是一周兩次的咨詢頻次。</p><p class="ql-block"> 咨詢師復(fù)述來訪者約定的時間及頻次,雙方在時間上達成一致。雙方中任何一方在時間上有沖突時,提前一天通知彼此。</p><p class="ql-block"> 由咨詢師清晰陳述咨詢的收費規(guī)則,及具體費用。使來訪者清晰咨詢是要收取費用的。相應(yīng)的價格來訪者是否能接受?達成雙方的一致。</p>
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