<p class="ql-block">“交通強(qiáng)國(guó)，鐵路先行”這不僅僅只是一句口號(hào)，而是無(wú)數(shù)鐵路人日夜堅(jiān)守崗位，奮戰(zhàn)一線，甘于奉獻(xiàn)的真實(shí)寫(xiě)照。</p><p class="ql-block">由于多地陸續(xù)爆發(fā)的疫情，人們響應(yīng)國(guó)家就地過(guò)年的號(hào)召，2021年的春運(yùn)比較特殊，客流比較虛糜，春節(jié)期間部分列車(chē)停運(yùn)。我們T369-8組經(jīng)過(guò)大交路休整后，抓著“牛年的尾巴”，以飽滿(mǎn)的熱情奮戰(zhàn)在春運(yùn)一線。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">聲聲入耳的鞭炮，喜慶吉祥的對(duì)聯(lián)，人們還沉浸在喜慶的節(jié)日氛圍中。針對(duì)我們組海岫沿線新轉(zhuǎn)崗的乘務(wù)員較多的情況，又是第一年經(jīng)歷春運(yùn)，在車(chē)隊(duì)和車(chē)長(zhǎng)的周密安排下，將幾個(gè)老人穿插在列車(chē)兩頭和中間車(chē)廂，首尾相互照應(yīng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保春運(yùn)“三個(gè)出行、三確?！?。</p> <p class="ql-block">由于一股冷空氣的到訪，多地出現(xiàn)了雨雪天氣，列車(chē)運(yùn)行至普蘭店以北下起了鵝毛大雪，普蘭店沒(méi)有雨搭，站臺(tái)上一層厚厚的積雪，乘務(wù)員做好車(chē)門(mén)口乘降組織，安全宣傳，扶老攜幼，防止旅客滑倒摔傷，保證旅客乘降安全。</p> <p class="ql-block">由于車(chē)況原因，大部分車(chē)廂車(chē)門(mén)往里飄雪，乘務(wù)員不厭其煩的隨時(shí)清理積雪。飄雪嚴(yán)重的車(chē)廂清理不到十分鐘后又是厚厚一層，一路下來(lái)累的腰酸背疼。</p><p class="ql-block">新年第一個(gè)班乘務(wù)，就遇上大雪來(lái)襲，但是為了確保旅客能安全順利到站，看到到站時(shí)旅客臉上洋溢著幸福的笑容，想到旅客與親人團(tuán)聚的幸福場(chǎng)景，乘務(wù)員們的疲憊和不快一掃而空，讓旅客出行體驗(yàn)更美好就是我們服務(wù)的宗旨和目標(biāo)。</p> <p class="ql-block">廣州是全段最長(zhǎng)的線次，全程3256千米，歷經(jīng)5省一市，跨越一年四季?，F(xiàn)在的廣州已經(jīng)達(dá)到二十五六度了，正應(yīng)景了“你在北方穿著貂，我在南方露著腰??”，真是冰火兩重天。郴州站下起了春雨，“北方瑞雪兆豐年，南方春雨潤(rùn)如酥”。雨后車(chē)梯濕滑，低站臺(tái)，車(chē)梯距離地面較高，增加了乘降安全風(fēng)險(xiǎn)。“您扶好慢上，我?guī)湍f行李”，是每個(gè)車(chē)門(mén)口乘務(wù)員的問(wèn)候語(yǔ)。</p> <p class="ql-block">旅客雖然不是很多，但是車(chē)內(nèi)的整容，衛(wèi)生清掃，我們毫不懈怠，為旅客提供舒適整潔的旅行環(huán)境，我們義不容辭。</p><p class="ql-block">休整后的乘務(wù)員更加珍惜崗位，也更加用心為旅客服務(wù)。</p> <p class="ql-block">“視旅客為親人，”我們可不只是嘴上說(shuō)說(shuō)，一招一式我們也不是走過(guò)場(chǎng)。為旅客解決困難，答疑解惑，想旅客之所想，解旅客之所急，我們付諸行動(dòng)。旅客臉上露出的笑容，感激的眼神，就是對(duì)我們的最好的肯定與鼓勵(lì)，新的一年，我們會(huì)再接再厲！</p> <p class="ql-block">重啟后的石家莊，恢復(fù)了以往的人來(lái)人往，川流不息?！靶∨笥?，新年快樂(lè)！歡迎乘車(chē)！”王連智熱情迎接著上車(chē)的小朋友和旅客。</p> <p class="ql-block">防疫防控不能大意，乘務(wù)員嚴(yán)格落實(shí)防疫防控要求，對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行消毒噴殺。提醒旅客佩戴口罩，做好自身防護(hù)。防疫防控人人有責(zé)，相信在黨和國(guó)家政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，科學(xué)防控，疫情終將消散，沒(méi)有一個(gè)冬天不會(huì)逾越，春天必將到來(lái)，待到山花爛漫時(shí)，我們相約坐著火車(chē)去旅行！游覽祖國(guó)的秀美河山！</p> <p class="ql-block">2021，T369-8組在集團(tuán)公司的精神政策指引下，在段和車(chē)隊(duì)的帶領(lǐng)下，我們牛勁十足，一起加油，相信今年勝舊年，一年更比一年好。我們乘務(wù)員要高標(biāo)定位，嚴(yán)于律己，展服務(wù)新形象，為連客爭(zhēng)光添彩！</p>
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