2021年遼寧分公司維保站長培訓(xùn)會議

藺洪光

為提高維保站長綜合素質(zhì)、思想站位、視界格局、業(yè)務(wù)水平，跟上公司經(jīng)營理念，實現(xiàn)個人與公司的共同發(fā)展，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，促進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展，上海三菱電梯有限公司遼寧分公司，于2021年2月7日、8日在遼寧分公司會議室舉辦“遼寧分公司維保站長培訓(xùn)會議”，沈陽市內(nèi)站長全部到場參加，因疫情影響外阜站長通過視頻的形式參加會議。 會議正式開始 會議議程 因疫情外阜站長采用視頻的方式參加會議 付英閣：對節(jié)前安全生產(chǎn)工作及現(xiàn)場安全檢查規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn) 站長認(rèn)真學(xué)習(xí)并記錄 站長拍照記錄學(xué)習(xí) 韓瑩瑩：對2月應(yīng)收賬款指標(biāo)及應(yīng)收賬款管理規(guī)定培訓(xùn) 李常朋：對維保業(yè)務(wù)管理規(guī)定方案進(jìn)行培訓(xùn) 十條關(guān)于業(yè)務(wù)管理的方法 何新：對大客戶、戰(zhàn)略客戶現(xiàn)場管理進(jìn)行培訓(xùn) 王廣志：對急修管理方案進(jìn)行培訓(xùn) 李洪柱：對維保質(zhì)量方案進(jìn)行培訓(xùn) 郎娜：對客戶抱怨處理、用戶滿意度調(diào)查方案進(jìn)行培訓(xùn) 馮世祥：對維保樣板站、樣板梯建設(shè)進(jìn)行培訓(xùn) 孫智博：對維保可視化服務(wù)方案進(jìn)行培訓(xùn) 楊儉：對差異化管理規(guī)定、總公司考核規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)化維保站評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn) 宋經(jīng)理：對本次培訓(xùn)會議做最終總結(jié) 　　宋經(jīng)理總結(jié)提出2021年充分貫徹總部產(chǎn)品服務(wù)雙輪驅(qū)動質(zhì)量方針，實現(xiàn)同步提升服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營質(zhì)量：1、牢記安全質(zhì)量“零紅線”；2、降低遠(yuǎn)程監(jiān)視報警率；3、降低有責(zé)抱怨率；4、標(biāo)準(zhǔn)化維保站全面推進(jìn)；5、自保養(yǎng)臺數(shù)快速增長；6、保養(yǎng)總收入；7、維保應(yīng)收賬款；8、推進(jìn)維保大（全）績效；9、安排制定接待全國分公司領(lǐng)導(dǎo)到遼寧分公司參觀維保站計劃及準(zhǔn)備工作；10、希望大家2021年繼續(xù)努力，攜手再創(chuàng)佳績。 宋經(jīng)理還向大家分享了優(yōu)秀管理者的心得，希望可以提高維保站長的整體管理水平：講過了，就要：盯；不會做，就要：練；不可能，就要：逼；沒辦法，就要：想；找借口，就要：批。 各站長采用APP形式對本次培訓(xùn)進(jìn)行答題考試 　　歷經(jīng)兩日，“遼寧分公司維保站長培訓(xùn)會議”順利結(jié)束。本次會議要點全體站長已全部掌握。2021年新的戰(zhàn)役已經(jīng)打響，遼寧分公司全體同仁必將以新的面貌、新的活力、鼓足干勁，沖鋒向前，預(yù)祝遼寧分公司2021開拓創(chuàng)新，再創(chuàng)佳績！??！