<p class="ql-block"> 風起云涌迎新春,勢不可擋開門紅!截止1月29日,存款時點新增5000多萬,代銷理財1043萬,代銷保險20萬元期繳,共實現(xiàn)中收10.34萬。存款時點新增位列芙蓉支行第一名、在全省名列前茅,這是三湘支行理財經(jīng)理張艷交出的成績單。</p> <p class="ql-block"> 對老客戶長情</p><p class="ql-block"> 自1992年入行,現(xiàn)任三湘支行理財經(jīng)理的張艷,成為中行人快三十個年頭了,一直深耕一線,獲得廣大新老客戶的認可。</p><p class="ql-block"> 2006年,她結識了客戶陳總,憑借過硬的專業(yè)素質(zhì)和對客戶高度的責任心,立即贏得了客戶的信任。最早客戶在中行無金融資產(chǎn),僅辦理過外幣匯兌業(yè)務,買過四套共計八萬多的貴金屬,后了解到客戶有外幣業(yè)務需求,她積極跟蹤對接,其耐心、細心、用心的服務讓客戶十分滿意。2018年11月陳總前往三湘支行開戶并進賬500多萬,目前客戶在我行資產(chǎn)已達1900多萬,期間又轉(zhuǎn)介了另一位客戶,目前在我行資產(chǎn)也達到1900多萬。期初,客戶風險偏保守型,經(jīng)過持續(xù)交往跟進,客戶開通理財做保本投資,張艷經(jīng)理推薦敘做財私權益產(chǎn)品、基金、凈值型理財、股票等。</p><p class="ql-block"> 去年年底時,聽說他行承諾給較我行更高收益產(chǎn)品來營銷,客戶有意向把資金轉(zhuǎn)出,得知該情況后,張艷經(jīng)理馬上到客戶家中進行溝通,了解到動搖的主因是用我行賬戶購買股票基金出現(xiàn)虧損,而理財產(chǎn)品收益無法覆蓋損失,經(jīng)與客戶反復溝通,同時聯(lián)系支行和省行個金部為其配置產(chǎn)品,客戶同意不將資金轉(zhuǎn)出,并在我行購買了1043萬私行權益類產(chǎn)品。了解到支行個金部有定制結構性存款,她多次與客戶電話溝通,客戶對3.85收益不太滿意沒有敘做意愿,后了解到其女兒讀書經(jīng)常要打印試卷及資料,家中打印機不好用,張經(jīng)理立馬采購設備并陪同安裝人員上門安裝,貼心的服務讓客戶深受感動,半個月后客戶看到代銷權益產(chǎn)品產(chǎn)生40多萬的收益回報,經(jīng)再次溝通,客戶終于同意做2000萬結構性存款。網(wǎng)點胡萍行長陪同一起上門拜訪,客戶表達了對我行工作的高度認可。</p><p class="ql-block"> 另外,還有幾位老客戶敘做了600多萬結構性存款和最新的智惠存產(chǎn)品。</p> <p class="ql-block"> 對新客戶熱情</p><p class="ql-block"> 2018年,朋友轉(zhuǎn)介紹張艷經(jīng)理認識了一位客戶,通過持續(xù)不斷維護到了2000多萬,還介紹其父親來行開戶并成為我行財富客戶,支行行領導對我行私行客戶的維護非常重視,開年就陪同一起拜訪,客戶購買1000萬結構性存款后繼續(xù)轉(zhuǎn)入資金,敘做了2000萬結構性存款,目前在我行金融資產(chǎn)達到了4300多萬。 </p> <p class="ql-block"> 用心做好日常維護</p><p class="ql-block">1、在銷售中,介紹產(chǎn)品盡量從存款和保本理財開始,存款是立行之本,如果客戶對收益比較敏感,中短期介紹基金、理財、貴金屬,時間長的可以配置保險。疫情促使將面對面溝通更多轉(zhuǎn)到線上,張經(jīng)理通過微信給近四百位私行、財富及理財客戶發(fā)去問候,告知客戶我行產(chǎn)品,建議客戶通過手機銀行辦理業(yè)務,隨時在線接受咨詢給予支持。</p><p class="ql-block">2、每日積極關注疫情及股市情況,認真學習支行產(chǎn)品宣傳及線上推廣模式,做好產(chǎn)品推介,對有基金、黃金、大額存單、結構性存款、理財需求的客戶點對點維護,必要時電話營銷。</p><p class="ql-block">3、和同事做好互動,通過在線學習和會議模式進行產(chǎn)品的學習提示與轉(zhuǎn)培訓,在客戶的聯(lián)動營銷中做好相關產(chǎn)品推介。爭取做大家在有金融需求時想得起、找得到、幫得上的朋友。</p> <p class="ql-block"> 她常說:可能在現(xiàn)階段我們理財經(jīng)理就是一個銷售,那么我們就做一個敬業(yè)、盡職的好銷售。同時給自己一個清晰的定位,不斷提高自己,向真正的“財富管家”邁進。</p>
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