<p class="ql-block"> 春風(fēng)十里，不如有你，沉嚴(yán)敢當(dāng)如你，持重信自如你，盡職盡責(zé)如你……… </p><p class="ql-block"> 梅苑社區(qū)現(xiàn)有34名專職網(wǎng)格員，是一支凝心聚力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍。我們的秘訣就是：明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、健全內(nèi)部規(guī)則、人性化感召力和選擇好的帶頭人-張繼發(fā)。</p> <p class="ql-block"> 張繼發(fā)，1978年出生，共產(chǎn)黨員，2016年來(lái)到社區(qū)工作，2020年任網(wǎng)格員長(zhǎng)，每天奔走在大街小巷，解決了居民反映的大小事務(wù)，有著豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)格管理工作看似瑣碎而平凡，但是在張繼發(fā)心中確是事關(guān)重大的工作。他5年如一日的盡自己的能力為社區(qū)居民辦實(shí)事解難題，成為居民的貼心人，用奉獻(xiàn)回報(bào)社區(qū)，為社區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量。</p> <p class="ql-block"> 在周圍人的眼中，張繼發(fā)是網(wǎng)格的“定海神針”。當(dāng)專職網(wǎng)格員配備齊全，都六神無(wú)主的時(shí)候，他制定了詳細(xì)的工作方案：首先以“四定”（即“定格、定人、定崗、定責(zé)”）為根本，將人員分成5個(gè)工作小組，每組一個(gè)聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)平常組織人員，開展工作。其次結(jié)合社區(qū)工作強(qiáng)化網(wǎng)格辦事能力，通過(guò)平時(shí)的觀察，他對(duì)入職的網(wǎng)格員進(jìn)行詳細(xì)的了解，采用“因材施教”的方式分配工作，比如擅長(zhǎng)溝通的人他會(huì)帶著多往小區(qū)里帶，一點(diǎn)一點(diǎn)接觸物業(yè)和居民，一步一步處理居民糾紛；擅長(zhǎng)文筆攝影的他就鼓勵(lì)作文字記錄，做好宣傳工作，全面的發(fā)掘網(wǎng)格員力量，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格與社區(qū)工作的磨合，加快新人參與到社區(qū)服務(wù)工作中來(lái)。</p> <p class="ql-block"> 榜樣是最好的說(shuō)服，示范是最好的引領(lǐng)。張繼發(fā)在社區(qū)這5年的工作中從來(lái)不會(huì)回避矛盾，相反，總是積極解決矛盾，他把網(wǎng)格內(nèi)的和諧當(dāng)做頭等大事。他深知網(wǎng)格長(zhǎng)的職責(zé)并不是小組長(zhǎng)簡(jiǎn)單工作的復(fù)制和疊加，以網(wǎng)格劃分就是要把一線問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)格，解決在網(wǎng)格，網(wǎng)格即小家，小家安才能大家和，這就要求網(wǎng)格長(zhǎng)要不斷的巡查，按照網(wǎng)格化人口信息管理要求健全信息檔案。于是他像模像樣的當(dāng)起了網(wǎng)格里的巡邏兵，挨家串戶摸清了網(wǎng)格內(nèi)的各種信息，通過(guò)這些信息他對(duì)網(wǎng)格化服務(wù)管理的理解又更進(jìn)一步了。通過(guò)巡查，張繼發(fā)養(yǎng)成了勤觀察，勤詢問(wèn)的習(xí)慣，作為網(wǎng)格長(zhǎng)，雖然沒(méi)有高工資，但是他卻時(shí)刻心系居民，把網(wǎng)格當(dāng)做自己的家來(lái)經(jīng)營(yíng)，無(wú)論誰(shuí)家有困難，他都跑前跑后幫忙解決，尤其是遇到和自己專長(zhǎng)相關(guān)的物業(yè)管理方面的問(wèn)題，2019年淄博暴雨很多居民反映樓頂漏水，地下室受災(zāi)等情況，他冒著大雨帶著搶修人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，一桶一桶的把雨水處理干凈，解決了隱患，也讓老人在外務(wù)的子女能安下心來(lái)工作。</p> <p class="ql-block"> 到現(xiàn)在，他走在小區(qū)內(nèi)，總有居民熱情的和他打著招呼，新人見(jiàn)了很是羨慕，他總說(shuō)：哪有什么自來(lái)熟，不過(guò)是日久生情罷了……..是啊，如果夜里突然停電，他從被窩爬起只為加緊維修；如果疫情肆虐，他舍小家為大家，挺身而出一日無(wú)休；如果鄰里糾紛正酣，他明斷事理，保彼此和諧，你也會(huì)格外心暖吧。</p> <p class="ql-block"> 作為網(wǎng)格長(zhǎng)他要承擔(dān)更多的責(zé)任，管理好團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)更多的年輕人在基層中成長(zhǎng)，為轄區(qū)居民歲月靜好，而負(fù)重前行…….</p><p class="ql-block"> 吃五谷，保四方，頂天立地，挺好。</p>
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