<h1> 昨天我要通過農(nóng)行的網(wǎng)上銀行給朋友轉(zhuǎn)一筆款，卻發(fā)現(xiàn)電腦上提示“你的密碼錯誤”，但我明知道密碼不錯呀！便憑以往的經(jīng)驗，反復(fù)查找原因，雖費了九牛二虎之力，卻怎么也進(jìn)不了網(wǎng)銀的程序。我只好去找住在同一個大院里在農(nóng)行上班的程春鴿同志，因為她在農(nóng)行的科技處上班，是這方面的專家。她熱情地來到我家，但在我的電腦上操作了一番，還是沒法解決問題，便說：“可能是你的‘K寶’有點問題，你還是去農(nóng)行的營業(yè)大廳去找人家給查一下?！?lt;br> 一提到要去銀行的營業(yè)大廳，我立即有點發(fā)怵，因為前次去另一家銀行的營業(yè)大廳辦理我的養(yǎng)老金手續(xù)，坐在那長條椅子上，等了半早上，才辦完了一宗很簡單的手續(xù)，實在等得叫人焦急。<br> 但不去不行??！午飯后，我?guī)嫌嘘P(guān)證件和“K寶”去了中銀大道的農(nóng)行營業(yè)大廳。剛上了大廳外面的臺階，一位四十來歲的中年男子迎面走來，他熱情的問我：“大叔，你來辦什么手續(xù)。”我便向他說明了來意。他笑著說：“帶口罩了吧？你先把口罩帶上。”然后他領(lǐng)著我進(jìn)了大廳找到一個女同志說：“郭茹，這位老同志要查詢網(wǎng)銀的事。請你給處理一下。”那女同志聽了我的解釋，接過我的證件和‘K寶’立即來到一個“超級柜臺” 前面，幫我在機(jī)子上查詢。這時有人因急事找她，她又叫來一個叫“許蓉”的年輕姑娘。許蓉問明了情況，便按照程序在機(jī)子上查找，稍傾，她查出了問題，說是我“K寶”確實有問題，要給我換一個新的。接著讓我站在機(jī)子的屏幕前拍照，讓我在機(jī)子上簽字。很快辦順了一切手續(xù)。她說：“伯伯，你親自在機(jī)子上試一下?！蔽逸斎肓嗣艽a，很快就打開了網(wǎng)銀的程序。<br> 看到這么快就解決了我的難題，我連聲道謝，并問：換“K寶”要多少錢？但許蓉回答：“這是農(nóng)行免費提供給客戶的，不收費?！?lt;br> 我滿心歡喜地走出農(nóng)行的營業(yè)大廳。此刻，外面依然北風(fēng)怒吼，天空飄灑著零星的雨滴。但我摸摸口袋里的“K寶”，心里卻暖呼呼的。<br> （注：經(jīng)打聽，在營業(yè)廳外面臺階上面接待我的那個中年同志叫呂永才，是市農(nóng)行營業(yè)部的副主任，許蓉是營業(yè)大廳的主任，郭茹是營業(yè)廳的大堂經(jīng)理。）</h1>
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