<p class="ql-block">2021年1月25日，榆林一組像往常一樣從公寓列隊出乘，迎接今日的旅客。但是不同的是地面上鋪滿了一層白色的棉被。2021年的第一場雪，如期而至。</p><p class="ql-block">始發(fā)放行，從接觸的第一面就給旅客留下了深刻的印象，“您好，歡迎乘坐7005次旅客列車”“您好，下雪了，請扶好扶手，小心腳下”。每到一個站，工作人員下車后，都會率先拿起掃把清理乘降梯上積雪，為旅客的安全保駕護航。</p> <p class="ql-block">今年相比往年的客流下降了很多，車廂里也沒有了往日的“喧鬧”，小孩兒打鬧聲、老人拉家常聲、中年人士刷“快手”的憨笑聲。雖然旅客變少，但是我們的服務(wù)依然熱情。榆林的冬天用冰天雪地來形容真的不足為過，小慢車內(nèi)溫度卻如春天般舒適。這離不開我們的工作人員辛勤付出，加煤、手動搖水、掏灰等一系列復(fù)雜的程序。</p> <p class="ql-block">車門口的驗票及幫扶工作是我們每一名工作人員的特色技能?！澳?，請出示一下車票或身份證，謝謝配合”“您好，小心腳下臺階”邊說邊扶著旅客一步一個臺階下。<span style="font-size: 18px;">你看，這是我們班組的“新成員”，雖然是第一趟班，但是工作依然細心周到。他就是我們車隊書記—邱書記，上車體驗現(xiàn)場生活，將理論運用到現(xiàn)場實際，更全面的為旅客提供服務(wù)。</span></p> <p class="ql-block">車上的每一位旅客都不止是旅客，更是我們的親人朋友，創(chuàng)造優(yōu)越的旅行環(huán)境，安全、舒適、愉快地把他們送到目的地是我們每一位列車員的職責(zé)和心愿，他們舒心，我們放心；他們平安，我們心安！</p>
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