凝心聚力打贏收官之戰(zhàn)?蓄力待發(fā)備戰(zhàn)2021

大廣高速公路大慶事業(yè)發(fā)展中心

永樂(lè)收費(fèi)所在大廣中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤勤懇懇，堅(jiān)守職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以良好的工作質(zhì)量和高效率，較好完成2020年工作任務(wù)。 2021年我們堅(jiān)持以收費(fèi)工作為中心，嚴(yán)格按照“安全暢通、依法收費(fèi)、文明服務(wù)、應(yīng)收不漏”的十六字方針來(lái)開(kāi)展收費(fèi)工作，以“暢、潔、綠、美”、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，全體員工，蓄力待發(fā)，多措并舉加強(qiáng)道路保暢及服務(wù)工作。 　　一、樹(shù)立優(yōu)秀典型，提升業(yè)務(wù)水平 一是在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位練兵活動(dòng)，提高崗上的業(yè)務(wù)操作能力及水平；二是開(kāi)展“向優(yōu)秀典型學(xué)習(xí)月”目的在于向優(yōu)秀典型學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)水平，每月舉行一次座談會(huì)，分享在工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好辦法，鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭(zhēng)做先進(jìn)良好工作氛圍，促使永樂(lè)收費(fèi)所工作再上新臺(tái)階。 　二、慎終如始做好疫情防控工作 一是做好防控物資管理工作。確?？谡?、手套、消毒液儲(chǔ)備充足，保障一線職工的安全防控工作。二是現(xiàn)在疫情防控更不能忽視懈怠，嚴(yán)格做好全站職工體溫監(jiān)測(cè)情況，特別是針對(duì)在抗疫一線的職工，更是做好相關(guān)記錄，確保職工身體健康，安全開(kāi)展工作。三是嚴(yán)抓消毒工作不放松，作為一線服務(wù)窗口，是疫情防控的前沿陣地，CPC通行卡在循環(huán)使用過(guò)程中，會(huì)頻繁接觸來(lái)自全國(guó)各地的司機(jī)，極易成為病毒傳播媒介，對(duì)每張CPC通行卡嚴(yán)格消毒，才能確保收費(fèi)員和司乘人員更安全。四是加強(qiáng)消毒工作，做到每天三次消毒，對(duì)收費(fèi)亭、辦公樓、各科室、各寢室、衛(wèi)生間、會(huì)議室、餐廳、廚房等進(jìn)行了全面細(xì)致的消毒。 　　三、開(kāi)展打擊整治違法車輛行動(dòng) 一是繼續(xù)開(kāi)展打擊超限車輛治理工作，持續(xù)、穩(wěn)定、深入開(kāi)展；二是嚴(yán)查假冒綠通車輛，使工作規(guī)范化、程序化，營(yíng)造了嚴(yán)厲打擊假冒綠通的氛圍；三是打擊闖崗逃費(fèi)車輛，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)政策法規(guī)，做到管理與教育相結(jié)合，征收與服務(wù)相結(jié)合，確保通行費(fèi)的足額征繳。 　　四、加大稽查力度，強(qiáng)化內(nèi)部管理 一是加大文明服務(wù)稽查力度。全體職工要確保著裝規(guī)范，不得出現(xiàn)混搭現(xiàn)象，同時(shí)加大對(duì)微笑服務(wù)、肢體禮儀、文明用語(yǔ)等方面的稽查力度，進(jìn)一步強(qiáng)化職工的服務(wù)意識(shí)。二是加大環(huán)境衛(wèi)生稽查力度。對(duì)收費(fèi)亭內(nèi)衛(wèi)生、桌面及抽屜內(nèi)不得擺放與收費(fèi)無(wú)關(guān)的物品，確保收費(fèi)亭內(nèi)各項(xiàng)物品擺放規(guī)范到位。三是加大工作紀(jì)律稽查力度。將現(xiàn)場(chǎng)稽查、錄像抽查和實(shí)時(shí)錄像相結(jié)合，對(duì)收費(fèi)人員的工作紀(jì)律、文明服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行不定時(shí)稽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督導(dǎo)整改，使全體職工的意識(shí)和行動(dòng)統(tǒng)一到規(guī)范管理中。四是嚴(yán)把辦公室工作作風(fēng)，提升辦公環(huán)境質(zhì)量，不斷增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，做到愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)；端正工作態(tài)度。力求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍；時(shí)刻以從大局為重；在日常生活中，也時(shí)刻要求自己嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻保持高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。五是將辦公室日常工作納入到稽查考核。結(jié)合日常工作表現(xiàn)，對(duì)遲到早退、日常衛(wèi)生、工作效率、請(qǐng)銷假及著裝等問(wèn)題，每天由專人負(fù)責(zé)檢查，將檢查結(jié)果做好記錄并存檔，作為年底考核依據(jù)。 　　五、嚴(yán)把食堂物品食用關(guān) 根據(jù)我所實(shí)際，在能力范圍內(nèi)一方面保證食品新鮮和衛(wèi)生，另一方面為了更好服務(wù)職工，我所積極改進(jìn)食堂管理，每周進(jìn)行“食委會(huì)”菜式討論，按照班組循環(huán)，六天一套菜譜，持續(xù)更新，每日午晚三菜一湯，早飯?zhí)峁╇u蛋、米糊、小菜等，盡可能滿足職工要求。 回首往昔，我們?cè)诖髲V中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢記使命圓滿完成各項(xiàng)工作。2021年，我們信心百倍，全體職工將牢固樹(shù)立大局意識(shí)，只爭(zhēng)朝夕，不負(fù)韶華，奮勇?tīng)?zhēng)先，我們的服務(wù)品質(zhì)會(huì)再提高，我們的收費(fèi)工作也一定會(huì)更輝煌！