“頭腦風暴”助力生產(chǎn)管理

義烏市自來水公司生產(chǎn)運行部

“頭腦風暴"誕生背景：（2019年義烏市自來水公司進行了組織機構(gòu)調(diào)整，負責全城區(qū)和大部分鎮(zhèn)街供水任務(wù)的五個水廠全部歸整在生產(chǎn)運行部。部門管理規(guī)模及跨度發(fā)生極大變化，管理人員編制緊，一線員工人數(shù)多、工作地點分散，加上工藝流程復(fù)雜，相關(guān)設(shè)備種類繁多等特點，部門在管理上面臨諸多問題和難點。） 12月10日，市自來水公司生產(chǎn)運行部在江東水廠舉行了第一場水廠管理“頭腦風暴”討論會，由部門經(jīng)理、各水廠廠長以及部門技術(shù)骨干等不同崗位不同層級10余人組成“頭腦風暴小組”，大家針對水廠管理中存在的問題以及如何提升水廠管理效率進行了分析探討。 　該場頭腦風暴由部門內(nèi)人力資源經(jīng)驗豐富的內(nèi)訓(xùn)師沈瑾主持，并現(xiàn)場約定：一、傾聽發(fā)言，不打斷，不否定。二、倡導(dǎo)解決思維替代問題思維。每位小組成員結(jié)合自身崗位管理上的難點、痛點，提出各自水廠存在的問題及管理制度上的缺陷。內(nèi)訓(xùn)師針對在場人員發(fā)言中有價值的信息，趁熱打鐵，熟練運用提問技術(shù)，在場人員的思考和討論持續(xù)被帶動，思路也不斷被拓寬，“如何解決管理人員授權(quán)意識不足”、“如何有效激發(fā)員工的工作動力”、“如何進一步完善崗位職責”等等數(shù)十個高質(zhì)量的問題被梳理出來。根據(jù)問題解決的重要緊急程度分別進行打分、歸類與排序。最終整合為培訓(xùn)培養(yǎng)、人員配置、績效管理 整場頭腦風暴會氣氛熱烈，大家踴躍發(fā)言，集思廣益，積極建言獻策，三小時的頭腦風暴很快就結(jié)束了，大家都感覺意猶未盡，紛紛表示頭腦風暴相較于以前的座談與培訓(xùn)不同，它更能促使人去思考，并能放下顧慮充分的表達自己的觀點。接下來，生產(chǎn)運行部將延續(xù)第一場的模式，舉辦第二場、第三場頭腦風暴，對提煉出來的所有問題開展進一步深入探討。 頭腦風暴是市自來水公司生產(chǎn)運行部開始實施的一項品牌活動。旨在激發(fā)部門管理人員、青年技術(shù)骨干的創(chuàng)新管理潛能，不斷優(yōu)化管理方法，切實有效解決生產(chǎn)管理中遇到的難題，推動企業(yè)技術(shù)與管理創(chuàng)新工作有突破出實效。