為文明行為喝彩——《廣州市文明行為促進條例》頒布

海中小學關(guān)老師

（2020年6月30日廣州市第十五屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十八次會議通過 2020年7月29日廣東省第十三屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十二次會議批準） 廣州市第十五屆人民代表大會常務(wù)委員會 公告 （第60號） 　　廣州市第十五屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十八次會議于2020年6月30日通過的《廣州市文明行為促進條例》，業(yè)經(jīng)廣東省第十三屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十二次會議于2020年7月29日批準，現(xiàn)予公布，自2020年10月1日起施行。 廣州市人民代表大會常務(wù)委員會 2020年8月13日廣東省人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于批準《廣州市文明行為促進條例》的決定 （2020年7月29日廣東省第十三屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十二次會議通過） 　　廣東省第十三屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十二次會議審查了廣州市人民代表大會常務(wù)委員會報請批準的《廣州市文明行為促進條例》，該條例與憲法、法律、行政法規(guī)和本省的地方性法規(guī)不抵觸，決定予以批準，由廣州市人民代表大會常務(wù)委員會公布施行。 第一章總則 　　第一條為了培育和踐行社會主義核心價值觀，促進文明行為，提高社會文明程度，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本條例。 　　第二條本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的文明行為促進工作及相關(guān)活動。 　　第三條文明行為促進工作在習近平新時代中國特色社會主義思想指導下，堅持黨委領(lǐng)導、政府推進，充分發(fā)揮公民主體作用，遵循法治與德治相結(jié)合、教育先行、獎懲并舉和全社會共建、共治、共享的基本原則。 　　第四條市、區(qū)精神文明建設(shè)委員會負責統(tǒng)籌、指導、協(xié)調(diào)本行政區(qū)域內(nèi)文明行為促進工作。 　　市、區(qū)精神文明建設(shè)委員會辦公室負責文明行為促進日常工作，履行下列職責： 　?。ㄒ唬┲贫ú⒔M織實施文明行為促進工作規(guī)劃和計劃； 　?。ǘ┙⒔∪拿餍袨榇龠M工作目標責任制和考評制度； 　?。ㄈ┙⒔∪拿餍袨樵u估體系； 　?。ㄋ模┍O(jiān)督檢查文明行為促進工作情況； 　?。ㄎ澹┙M織開展文明行為宣傳、表彰等活動； 　?。┢渌拿餍袨榇龠M工作職責。第五條市、區(qū)人民政府應(yīng)當將文明行為促進工作納入國民經(jīng)濟與社會發(fā)展規(guī)劃，所需經(jīng)費列入同級年度財政預(yù)算。 　　市、區(qū)人民政府有關(guān)部門和單位應(yīng)當按照職責分工做好文明行為促進工作。 　　鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當在職責范圍內(nèi)，落實各項文明行為促進措施。 　　第六條工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織，按照各自職責做好文明行為促進工作。 　　居民委員會、村民委員會應(yīng)當做好文明行為的宣傳、教育、引導，將文明行為規(guī)范納入社區(qū)居民公約、村規(guī)民約，協(xié)助做好文明行為促進工作。 　　企業(yè)事業(yè)單位、社會組織等應(yīng)當將文明行為規(guī)范納入各自的管理規(guī)約、社團守則等，引導成員參與文明行為促進活動。 　　鼓勵單位和個人通過投入資金、技術(shù)、勞動力、智力成果等方式參與文明行為促進工作。 　　第七條公職人員、先進模范人物、社會公眾人物應(yīng)當在文明行為促進工作中發(fā)揮表率作用。 　　第八條公民應(yīng)當忠于祖國，傳承中華傳統(tǒng)美德，崇尚英雄、尊重模范、學習先進，增強民族自信心，自覺維護國家利益。 　　本市倡導傳承優(yōu)秀嶺南傳統(tǒng)文化，弘揚開放、包容、務(wù)實、創(chuàng)新的精神，公民應(yīng)當注重國際交往文明禮儀，展現(xiàn)國家重要中心城市文明風貌。第二章文明行為基本規(guī)范 　　第九條單位和個人應(yīng)當遵守法律、法規(guī)和文明行為規(guī)范，維護公序良俗，積極參與社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè)，自覺抵制不文明行為。 　　第十條行政執(zhí)法部門應(yīng)當制定文明執(zhí)法規(guī)范，加強執(zhí)法人員培訓和管理，提升執(zhí)法人員文明執(zhí)法能力和水平。 　　行政執(zhí)法人員應(yīng)當文明執(zhí)法，著裝規(guī)范、儀容整潔、語言文明。 　　第十一條從事政務(wù)服務(wù)的單位應(yīng)當制定文明服務(wù)規(guī)范，公開服務(wù)承諾，公示辦事流程和指南，建立高效的投訴處理機制，提升政務(wù)服務(wù)水平。 　　第十二條公共服務(wù)行業(yè)、單位應(yīng)當制定文明服務(wù)規(guī)范，將其納入執(zhí)業(yè)規(guī)范要求和崗位培訓內(nèi)容，并在服務(wù)場所采取文明行為引導措施，加強文明行為引導工作。 　　燃氣、供水、供電、通訊、醫(yī)療機構(gòu)、公共交通、金融機構(gòu)、快遞、外賣等服務(wù)單位應(yīng)當掛牌上崗、亮牌服務(wù)、接受監(jiān)督。 　　鼓勵相關(guān)行業(yè)協(xié)會制定文明服務(wù)規(guī)范，提升行業(yè)服務(wù)水平。第十三條公民應(yīng)當尊重社會公德，遵循公共場所文明禮儀，自覺遵守下列規(guī)定： 　　（一）舉止文明，衣著得體，不得大聲喧嘩、使用粗言穢語； 　?。ǘ┰谑覂?nèi)公共場所收看、收聽視聽資料時，應(yīng)當佩戴耳機； 　?。ㄈ┰趹敉夤矆鏊M行文娛活動時，合理控制音量，不得影響他人的生活、工作和學習； 　?。ㄋ模┰诮刮鼰焾鏊蛘邊^(qū)域內(nèi)，不得吸煙； 　?。ㄎ澹┗加袀魅拘约膊r，采取佩戴口罩等有效措施防止傳染他人； 　　（六）遵守公共場所經(jīng)營管理單位設(shè)置的“一米線”文明引導標識； 　?。ㄆ撸┳袷嘏抨犞刃?，不得插隊、相互推搡，乘坐公交車、地鐵、升降電梯時先出后進； 　?。ò耍圩o公共設(shè)施，不得侵占、損毀或者以不恰當方式使用公共設(shè)施； 　?。ň牛┯^看電影、演出、體育比賽時，遵守相關(guān)禮儀，不得影響其他觀眾，不得向場內(nèi)拋擲物品； 　?。ㄊ┎倏責o人機等智能設(shè)備設(shè)施應(yīng)當遵守相關(guān)規(guī)定，不得危害公共安全和損害他人的人身、財產(chǎn)等合法權(quán)益； 　?。ㄊ唬┯鐾话l(fā)事件，服從現(xiàn)場指揮，配合應(yīng)急處置，不得盲目聚集、圍觀； 　　（十二）應(yīng)當遵守的其他公共場所文明規(guī)范。第十四條單位和個人應(yīng)當遵守交通安全管理法律、法規(guī)，文明出行，自覺遵守下列規(guī)定： 　?。ㄒ唬{駛車輛時，不得以手持方式使用電話或者其他電子產(chǎn)品，不得隨意變道、穿插、加塞、占用應(yīng)急車道，不得違規(guī)使用燈光和喇叭； 　　（二）駕駛車輛至人行橫道時，應(yīng)當減速行駛，行人正在人行橫道通行時，應(yīng)當停車讓行，遇到正在執(zhí)行任務(wù)的警車、消防車、救護車、工程救險車等特殊車輛時，應(yīng)當主動讓行； 　　（三）駕駛?cè)嘶蛘叱塑嚾瞬坏脤嵤┯绊懓踩{駛的行為，不得向車外拋灑物品； 　?。ㄋ模C動車應(yīng)當停放在停車場和規(guī)定的停車泊位內(nèi)，不得占用人行道、盲道、消防通道、殘疾人專用車位等，不得妨礙其他車輛和行人正常通行； 　　（五）互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車等非機動車應(yīng)當有序停放在劃定的停放區(qū)內(nèi)，未設(shè)定停放區(qū)域的，停放不得妨礙其他車輛和行人通行； 　?。┕财嚒⒀灿纬鲎馄?、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛?cè)藨?yīng)當文明待客、規(guī)范服務(wù)，保持車輛干凈整潔，上下客時不得違規(guī)停靠，不得甩客、欺客和無故拒載； 　　（七）快遞、外賣等物流配送企業(yè)應(yīng)當建立企業(yè)內(nèi)部交通安全管理制度，加強從業(yè)人員交通安全教育，消除使用車輛的安全隱患，快遞、外賣等物流配送從業(yè)人員應(yīng)當遵守交通安全規(guī)范，不得實施妨礙道路交通安全的行為； 　?。ò耍┏俗步煌üぞ邥r，文明禮讓，配合安全檢查，不得攜帶易燃易爆等危險物品，不得隨身攜帶散發(fā)異味的物品，乘坐需對號入座的公共交通工具時，不得占用他人座位； 　?。ň牛┬腥藨?yīng)當在人行道內(nèi)行走，通過路口或者橫過道路，應(yīng)當走人行橫道或者過街設(shè)施，通過有交通信號燈的人行橫道，應(yīng)當按照交通信號燈指示通行，不得亂穿馬路，不得跨越、倚坐道路隔離設(shè)施； 　?。ㄊ┰跈C場、火車站、地鐵站、汽車站等公共交通場所內(nèi)，不得乞討、堆放雜物，在車行道上不得攔車、停留或者實施散發(fā)廣告、兜售物品等妨礙交通安全的行為； 　?。ㄊ唬?yīng)當遵守的其他交通文明規(guī)范。第十五條單位和個人應(yīng)當維護公共環(huán)境，增強生態(tài)環(huán)境保護意識，自覺遵守下列規(guī)定： 　?。ㄒ唬┓诸愅斗派罾坏脕y扔果皮、包裝物、紙屑、煙頭、口香糖等廢棄物，不得隨地吐痰、便溺； 　?。ǘ┎坏迷诮ㄖ锘蛘邩?gòu)筑物的外墻、樓道、樓梯，電線桿、戶外管線及其他戶外設(shè)施上非法張貼、涂寫、刻畫及掛置宣傳物品； 　?。ㄈ┎坏迷诼短靾鏊屠占萜鲀?nèi)焚燒樹葉、垃圾或者其他廢棄物； 　?。ㄋ模┎坏孟蚝Ｑ蟆⒑恿?、河涌、湖泊等水域和農(nóng)地、林地、草地、濕地等區(qū)域排放排泄物、廢棄物以及未達排放標準的污染物； 　?。ㄎ澹圩o花草樹木，不亂移栽，不亂刻畫，未經(jīng)允許不攀折花木、采摘果實； 　?。圩o野生動物，不得非法捕捉、獵殺、買賣和食用野生動物，不得買賣和食用非法野生動物制品； 　　（七）應(yīng)當遵守的其他生態(tài)環(huán)境文明規(guī)范。 　　第十六條單位和個人應(yīng)當共同維護社區(qū)公共文明，鄰里和睦、友愛互助，自覺遵守下列規(guī)定： 　　（一）遵守社區(qū)居民公約、管理規(guī)約，配合社區(qū)工作者、物業(yè)服務(wù)企業(yè)依照有關(guān)規(guī)定開展的服務(wù)和管理工作； 　?。ǘ┪拿黠曫B(yǎng)寵物，不得干擾他人正常生活，不得危及他人人身安全，不得虐待、遺棄寵物，不得在城市居民小區(qū)飼養(yǎng)家禽、家畜； 　?。ㄈ┎坏酶呖諕佄?，防止建筑物的附屬物、懸掛物或者擱置物掉落造成損害； 　?。ㄋ模┰谑覂?nèi)進行裝修、裝飾作業(yè)或者開展娛樂、體育鍛煉等活動的，應(yīng)當采取有效措施，控制音量，保障安全，避免干擾周邊居民正常生活； 　?。ㄎ澹┎坏谜加霉部臻g，不得損壞共有設(shè)施，不得在公共區(qū)域堆放雜物，不得在公共場所晾曬、懸掛、擺放有礙觀瞻的物品，不得違法違規(guī)搭建建筑物或者構(gòu)筑物； 　?。?yīng)當遵守的其他社區(qū)公共文明規(guī)范。第十七條單位和個人應(yīng)當共同培育文明鄉(xiāng)風、淳樸民風，自覺遵守下列規(guī)定： 　?。ㄒ唬┍３纸值?、院落干凈整潔，不得占用公共巷道擺放雜物，家禽家畜集中圈養(yǎng)，及時清理圈養(yǎng)家禽家畜糞便； 　　（二）不得違規(guī)建造、改造房屋； 　　（三）不得違規(guī)建造墳?zāi)梗?lt;br> 　?。ㄋ模?yīng)當遵守的其他鄉(xiāng)村文明規(guī)范。 　　第十八條公民應(yīng)當注重家庭美德，營造和諧家庭氛圍，培育、傳承和弘揚良好家風，自覺遵守下列規(guī)定： 　?。ㄒ唬┳鹁撮L輩，贍養(yǎng)老人； 　?。ǘ┓蚱藓湍?，平等相待； 　　（三）關(guān)愛未成年人健康成長，教育和約束未成年人遵守文明行為規(guī)范，培育文明行為習慣； 　?。ㄋ模┘彝コ蓡T之間互相扶持，不得遺棄、虐待； 　?。ㄎ澹?yīng)當遵守的其他家庭文明規(guī)范。 　　第十九條學校應(yīng)當將文明行為規(guī)范納入學校法治和德育范圍，建設(shè)文明校園，自覺遵守下列規(guī)定： 　?。ㄒ唬┲贫ń處熚拿鞫Y儀規(guī)范，加強師德師風建設(shè)，組織和引導教師模范遵守職業(yè)道德規(guī)范，不得毆打、侮辱學生； 　?。ǘ⑽拿餍袨榈囊蠹{入課程體系和學生綜合素質(zhì)評價體系，制定防止校園欺凌的相關(guān)措施，教育學生尊敬師長、團結(jié)友愛，培養(yǎng)文明行為習慣。 　　學生、家長、監(jiān)護人以及其他人員，應(yīng)當尊重教師，遵守學校規(guī)章制度，不得實施擾亂教學秩序和危害師生人身安全的行為。第二十條經(jīng)營者應(yīng)當依法經(jīng)營、誠實守信、公平競爭，自覺遵守下列規(guī)定： 　?。ㄒ唬┒Y貌待客； 　?。ǘ┟鞔a標價； 　?。ㄈ┎坏脧娭平灰祝?lt;br> 　?。ㄋ模┎坏米魈摷倩蛘咭苏`解的宣傳； 　?。ㄎ澹┎坏娩N售假冒偽劣商品和侵權(quán)商品； 　　（六）不得惡意競爭； 　　（七）不得未經(jīng)同意收集、使用消費者個人信息，不得泄露消費者個人信息； 　?。ò耍┎坏脤嵤┢渌趾οM者合法權(quán)益的行為。 　　第二十一條公民在旅游觀光時，應(yīng)當遵守旅游規(guī)范和參觀禮儀，自覺遵守下列規(guī)定： 　?。ㄒ唬┳鹬禺?shù)貧v史文化傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰和禮儀禁忌； 　?。ǘ┓木皡^(qū)引導和管理，愛護景區(qū)公共設(shè)施，不得實施危及他人以及自身人身財產(chǎn)安全的行為； 　?。ㄈ圩o文物古跡以及其他重要歷史文化遺產(chǎn)，不得刻劃、涂畫、張貼、攀爬； 　?。ㄋ模┰谠O(shè)有英雄烈士紀念設(shè)施等的莊嚴肅穆的景區(qū)內(nèi)，不得嬉戲打鬧，不得實施有損景區(qū)氛圍的行為； 　?。ㄎ澹┍Ｗo英雄烈士紀念設(shè)施，不得實施歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士形象和事跡的行為； 　?。?yīng)當遵守的其他旅游文明規(guī)范。 　　第二十二條醫(yī)患雙方應(yīng)當共同維護良好醫(yī)療環(huán)境，共創(chuàng)和諧醫(yī)患關(guān)系，自覺遵守下列規(guī)定： 　?。ㄒ唬┽t(yī)務(wù)人員應(yīng)當尊重患者，恪守醫(yī)德，尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密和健康隱私，維護患者合法權(quán)益； 　?。ǘ┽t(yī)務(wù)人員不得過度診療，不得索取和非法收受患者財物，不得利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當利益； 　?。ㄈ┗颊呒捌浼覍賾?yīng)當尊重醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)學規(guī)律，遵守醫(yī)療秩序，保持診療場所的整潔和安靜，聽從工作人員指引，配合開展診療活動，不得隨意丟棄醫(yī)療廢物； 　?。ㄋ模┗颊呒捌浼覍賾?yīng)當通過合法途徑處理醫(yī)療糾紛，不得侮辱、謾罵、威脅、毆打、挾持醫(yī)務(wù)人員，不得聚眾鬧事； 　?。ㄎ澹?yīng)當遵守的其他醫(yī)療文明規(guī)范。第二十三條單位和個人應(yīng)當規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，營造安全健康清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，自覺遵守下列規(guī)定： 　?。ㄒ唬┦褂梦拿髡Z言，不得侮辱、誹謗他人； 　?。ǘ┍Ｊ貒颐孛堋⑸虡I(yè)秘密，尊重他人隱私，未經(jīng)授權(quán)，不得公開他人肖像、身份、家庭住址等個人信息； 　?。ㄈ┎坏冒l(fā)布和傳播具有迷信、色情、賭博、暴力等內(nèi)容的視聽資料和信息； 　?。ㄋ模┎坏镁幵旌蜕⒉继摷傩畔?； 　?。ㄎ澹┎坏们址钢R產(chǎn)權(quán)； 　?。?yīng)當遵守的其他網(wǎng)絡(luò)文明規(guī)范。第三章倡導與鼓勵的文明行為 　　第二十四條崇尚健康文明、綠色環(huán)保的生產(chǎn)生活方式，倡導下列文明行為： 　?。ㄒ唬┩菩蟹植椭啤⑹褂霉旯?； 　?。ǘp少使用一次性消費用品，優(yōu)先使用可循環(huán)利用的產(chǎn)品，拒絕過度包裝； 　　（三）出行時優(yōu)先使用公共交通工具，機動車長時間停車等候時關(guān)閉發(fā)動機； 　?。ㄋ模┕?jié)約水、電力、燃油、天然氣等資源，推廣綠色新能源的運用； 　　（五）理性消費，拒絕鋪張浪費、盲目攀比，以節(jié)儉方式進行婚喪嫁娶活動。 　　第二十五條提倡守望相助、互相關(guān)愛，鼓勵為他人提供力所能及的幫助。 　　鼓勵具備救護技能的公民，在他人出現(xiàn)傷病或者處于其他生命健康危險時，實施現(xiàn)場救護。 　　鼓勵為有需要幫助的人撥打120急救電話、110報警電話以及119火警電話等緊急服務(wù)類電話，幫助其尋求救助。 　　第二十六條關(guān)愛和尊重殘疾人、老年人、未成年人等群體，為其參與社會生活提供便利的設(shè)施、信息和服務(wù)。 　　乘坐公共交通工具時，倡導為老、弱、病、殘、孕婦及懷抱嬰兒的乘客讓座。 　　鼓勵和支持單位和個人設(shè)立愛心服務(wù)點、公益閱讀點，為環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動者提供飲用水、餐食加熱、遮風避雨、看書讀報等便利服務(wù)。 　　第二十七條鼓勵和支持公民采取合法、適當?shù)姆绞剑诹λ芗暗姆秶鷥?nèi)，實施見義勇為行為。 　　見義勇為人員及其親屬因其見義勇為行為產(chǎn)生糾紛請求法律援助的，法律援助機構(gòu)應(yīng)當及時予以援助。 　　對符合見義勇為確認條件的人員應(yīng)當及時依照有關(guān)規(guī)定予以確認，并給予獎勵和保障。第二十八條鼓勵和支持無償獻血，捐獻造血干細胞、人體組織及器官等行為。 　　獻血者、捐獻者及其配偶和直系親屬在臨床用血、造血干細胞移植、人體組織和器官移植等方面依照有關(guān)規(guī)定獲得優(yōu)先、優(yōu)惠待遇。 　　第二十九條鼓勵和支持參加志愿服務(wù)活動和依法設(shè)立各類志愿服務(wù)組織。相關(guān)單位應(yīng)當為志愿者和志愿服務(wù)組織開展志愿服務(wù)提供便利和保障。 　　積極參加志愿服務(wù)活動的，有困難時可以依照有關(guān)規(guī)定優(yōu)先獲得志愿服務(wù)。 　　市、區(qū)人民政府應(yīng)當建立志愿服務(wù)保障和激勵機制，維護志愿者和志愿服務(wù)組織的合法權(quán)益。 　　第三十條鼓勵和支持參與扶貧、扶老、助殘、濟困、助學、賑災(zāi)、醫(yī)療救助、環(huán)境保護等慈善公益活動，保護慈善公益活動當事人的合法權(quán)益。 　　捐贈財產(chǎn)用于慈善活動的，依法享受稅收優(yōu)惠。 　　第三十一條鼓勵和支持建立社會心理服務(wù)機構(gòu)，完善社會心理服務(wù)體系、疏導機制和危機干預(yù)機制，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。第四章文明行為的促進和保障 　　第三十二條市、區(qū)人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當通過新時代文明實踐場所、市民學校、道德講堂、媒體等，開展社會主義核心價值觀、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德以及法律法規(guī)等宣傳教育工作。 　　宣傳、新聞出版、文化廣電旅游、普法、市場監(jiān)督管理、交通、通信管理、城市管理等主管部門，應(yīng)當在職責范圍內(nèi)，加強文明行為規(guī)范的宣傳、教育和引導，傳播文明行為先進事跡。 　　第三十三條鼓勵大眾傳播媒介和公共場所等廣告介質(zhì)刊播公益廣告，開辦文明行為宣傳欄目、專題節(jié)目，積極傳播文明行為先進事例，曝光不文明現(xiàn)象，營造促進文明行為的社會氛圍。 　　鼓勵、支持、引導國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位和其他組織在本單位通過設(shè)置文明行為宣傳欄、榮譽墻、提示牌等方式參與文明行為宣傳。 　　鼓勵單位和個人創(chuàng)新文明行為宣傳方式，積極參與文明行為公益宣傳。 　　第三十四條市、區(qū)人民政府及其有關(guān)行政主管部門應(yīng)當建立健全文明行為表彰獎勵和幫扶制度。 　　市、區(qū)人民政府及其有關(guān)行政主管部門應(yīng)當加強文明城市、文明社區(qū)、文明村鎮(zhèn)、文明單位、文明校園、文明家庭等建設(shè)。對表現(xiàn)突出、成效顯著的，按照有關(guān)規(guī)定給予表彰、獎勵。 　　單位和個人的榮譽稱號、文明行為表彰獎勵等信息，按照自愿原則，記入信用檔案。 　　鼓勵國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位和其他組織評選、表彰、獎勵其職工、成員的文明行為。 　　鼓勵用人單位在同等條件下，優(yōu)先錄用或者聘用道德模范、身邊好人、優(yōu)秀志愿者等先進人物。第三十五條本市定期舉辦“廣州榜樣”發(fā)布會，發(fā)布和宣傳廣州榜樣的榜樣事跡。 　　第三十六條本市建立文明行為記錄平臺，對獲得文明單位、道德模范、身邊好人、優(yōu)秀志愿者等榮譽稱號的單位和個人予以公布，并適時對影響惡劣的不文明現(xiàn)象予以曝光。公布榮譽稱號，應(yīng)當征得相關(guān)單位、個人的同意。 　　在文明行為記錄平臺上曝光影響惡劣的不文明現(xiàn)象時，平臺管理者應(yīng)當采取措施，保護相關(guān)單位和個人信息，不得泄露國家秘密和商業(yè)秘密，不得侵犯個人隱私及其他合法權(quán)益。 　　文明行為記錄制度規(guī)定由市精神文明建設(shè)委員會辦公室會同有關(guān)部門另行制定。 　　第三十七條市、區(qū)人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當逐步完善下列設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)與管理： 　?。ㄒ唬┑缆?、橋梁、交通標志標線、電子監(jiān)控等交通設(shè)施； 　?。ǘ┓菣C動車道、人行橫道、過街天橋、地下通道、綠化照明、機動車和非機動車停車泊位、養(yǎng)老設(shè)施、雨污分流和污水排放系統(tǒng)等市政設(shè)施； 　?。ㄈ┟さ?、坡道、電梯等公共場所無障礙設(shè)施以及重點場所的急救設(shè)施、設(shè)備和藥品； 　?。ㄋ模┕矌?、垃圾分類投放箱、垃圾分類存放清運等環(huán)衛(wèi)設(shè)施及其指示牌； 　?。ㄎ澹┚幼⌒^(qū)、街道、樓宇、門牌等地名標志； 　?。┥鐣髁x核心價值觀主題景觀、文明行為引導標識和公益廣告宣傳設(shè)施； 　?。ㄆ撸┢渌c文明行為促進工作相關(guān)的設(shè)施。 　　機場、火車站、汽車站、地鐵站、客運碼頭、高速公路服務(wù)廳、政務(wù)大廳、醫(yī)療機構(gòu)、大型商場、景區(qū)、公園等公共場所和女職工集中的國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位，應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定配備母嬰室等便利設(shè)施，鼓勵設(shè)置第三衛(wèi)生間。 　　前款規(guī)定設(shè)施的經(jīng)營管理者應(yīng)當加強日常維護管理，保證設(shè)施完好可用、整潔有序，并設(shè)置顯著的文明提示。第三十八條市精神文明建設(shè)委員會辦公室應(yīng)當定期組織對本市文明行為促進工作情況進行檢查、考評。 　　市、區(qū)精神文明建設(shè)委員會辦公室應(yīng)當建立健全本地區(qū)文明行為評估體系，定期組織開展文明指數(shù)測評，并向社會公布。 　　有關(guān)行政主管部門應(yīng)當建立健全本系統(tǒng)文明行為評估體系，定期進行評估，并向社會公布。 　　鼓勵國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位和其他組織開展文明行為促進工作的年度自評活動。 　　第三十九條承擔文明行為促進工作職責的有關(guān)部門、鎮(zhèn)街、社區(qū)可以招募公共文明行為引導志愿者，協(xié)助做好文明行為宣傳和不文明行為勸阻、制止等工作。 　　公共文明行為引導志愿者對不文明行為人進行勸阻、制止時，應(yīng)當文明用語、規(guī)范舉止。 　　第四十條國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位和其他組織可以通過“文明行為周”“文明行為月”等方式開展文明行為專項活動。第五章不文明行為治理 　　第四十一條市、區(qū)人民政府應(yīng)當加大不文明行為治理力度，加強不文明行為治理體系建設(shè)。 　　下列行政主管部門應(yīng)當在各自職責范圍內(nèi)，開展不文明行為治理工作： 　?。ㄒ唬┕矙C關(guān)應(yīng)當及時制止和查處交通、治安等領(lǐng)域的不文明行為，提高社會文明程度； 　?。ǘ┙煌ㄟ\輸部門應(yīng)當加強對地鐵、公共汽車、出租車等公共交通工具運營單位的監(jiān)督管理，提高從業(yè)者的職業(yè)道德和文明素質(zhì)，提升文明服務(wù)水平； 　?。ㄈ┳》砍青l(xiāng)建設(shè)、城市管理、生態(tài)環(huán)境、林業(yè)園林、水務(wù)等部門應(yīng)當及時制止城鄉(xiāng)建設(shè)和管理中的不文明行為，依法查處違法建設(shè)、損壞公共設(shè)施、污染生態(tài)環(huán)境、破壞市容環(huán)境、損毀綠化、污染水質(zhì)等違法行為； 　?。ㄋ模┗ヂ?lián)網(wǎng)信息行政主管部門應(yīng)當加強網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，完善互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容管理和監(jiān)督機制，加強對網(wǎng)絡(luò)不文明行為的監(jiān)測和監(jiān)管，協(xié)助公安機關(guān)查處網(wǎng)絡(luò)信息傳播違法行為。 　　衛(wèi)生、教育、商務(wù)、文化廣電旅游、市場監(jiān)督管理、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門應(yīng)當建立日常檢查制度，及時發(fā)現(xiàn)、制止、查處相關(guān)領(lǐng)域不文明行為。第四十二條本市對突出的不文明行為實行重點治理清單制度。 　　市精神文明建設(shè)委員會辦公室應(yīng)當組織制定不文明行為重點治理清單。清單的制定應(yīng)當經(jīng)過征求公眾意見等程序，并報市精神文明建設(shè)委員會批準后，向社會公布。 　　市精神文明建設(shè)委員會辦公室應(yīng)當根據(jù)本市文明行為促進工作的現(xiàn)狀和目標，依照前款規(guī)定定期調(diào)整重點治理清單內(nèi)容。 　　第四十三條市、區(qū)精神文明建設(shè)委員會辦公室應(yīng)當根據(jù)重點治理清單，制定重點治理工作方案，確定實施重點治理的時段和區(qū)域，明確各行政管理部門的工作任務(wù)、期限及工作目標等，并確定相關(guān)人員負責跟進工作方案落實情況。 　　第四十四條市精神文明建設(shè)委員會辦公室應(yīng)當根據(jù)本市不文明行為重點治理情況形成年度報告，報市精神文明建設(shè)委員會批準后，向社會公開。第四十五條市、區(qū)人民政府及有關(guān)部門，應(yīng)當按照重點治理工作方案要求，建立健全治理協(xié)作和聯(lián)動機制，開展不文明行為治理重點監(jiān)管、聯(lián)合檢查、聯(lián)合執(zhí)法等工作，并定期向社會公開檢查和治理情況。 　　第四十六條企業(yè)事業(yè)單位、社會組織應(yīng)當組織相關(guān)工作人員對其工作場所、營業(yè)場所或者服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)的不文明行為進行勸阻、制止；對其中屬于違法行為的，應(yīng)當及時告知行政執(zhí)法部門，并協(xié)助調(diào)查。 　　單位和個人有權(quán)對文明行為促進工作提出意見和建議，對不履行文明行為促進工作職責的情況予以投訴、反映，對不文明行為進行勸阻、制止和舉報。 　　第四十七條法律、法規(guī)對本條例規(guī)定的不文明行為已有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。 　　第四十八條有關(guān)部門、機構(gòu)及其工作人員違反本條例規(guī)定，不依法履行職責的，由有權(quán)機關(guān)責令改正，對負有責任的領(lǐng)導人員和直接責任人員依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。 第六章附則 　　第四十九條本條例自2020年10月1日起施行。