金融知識宣講預(yù)防電信詐騙 —木樨園支行線上宣講活動總結(jié)

Spring婷

為持續(xù)推動金融消費(fèi)者教育和金融知識普及工作，切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，我支行于2020年10月28日17點(diǎn)邀約中高端品牌客戶組織了“金融知識宣講預(yù)防電信詐騙”系列線上宣講活動。此次線上活動的主講人是木樨園支行營業(yè)室沃德客戶經(jīng)理楊蓓，共邀約64名客戶參與線上宣講活動。 此次線上宣講活動主要面向我支行中高端品牌客戶和周邊社區(qū)居民客戶，宣傳基礎(chǔ)金融知識和金融風(fēng)險防范技能，幫助其理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務(wù)，遠(yuǎn)離非法金融活動，助力實現(xiàn)全面建成小康社會，決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅目標(biāo)任務(wù)；引導(dǎo)金融消費(fèi)者和投資者自覺抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負(fù)能量，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間，讓人民群眾更好地共享金融改革發(fā)展成果，滿足人民群眾美好生活需要。 此次線上宣講活動，結(jié)合我行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作重點(diǎn)，聚焦真實客戶咨詢、風(fēng)險防范事件，分析犯罪分子行為特點(diǎn)，有針對性地開展宣教活動，重點(diǎn)宣講常見的詐騙手段，并向參與宣講的客戶重點(diǎn)揭示電信詐騙的特點(diǎn)以及慣用手法等等。 在此次宣講的過程中還幫客戶在線舉例電信詐騙的案例，如：“您的賬戶資金有異常變動”、“您涉嫌違法了”、“您乘坐的航班取消了”、“您購買的商品斷貨了，需要申請退款”、“您的車輛違章了”等等諸多案例一一列舉，也對假借公益欺騙型案件、冒充專家恐嚇型案件逐一列舉。在宣講活動的最后，楊蓓經(jīng)理還為客戶詳細(xì)分析了電信詐騙的特征，希望用線上宣講活動可以提升客戶辨別詐騙的本領(lǐng)。 本次直播宣傳活動，不僅加強(qiáng)了對客戶防范金融詐騙的宣傳教育，還加深了客戶的感情，提升了我行客戶的滿意度和忠誠度，客戶們紛紛在線留言點(diǎn)贊，并表示內(nèi)容實用，受益匪淺。 木樨園支行 2020-10-28