鹽城文明巡訪團(tuán)助力“交通服務(wù)窗口”文明創(chuàng)建

肖兆玉

濕地之都繁華景，交通樞紐忙運(yùn)行。八面迎客送平安，公益宣傳入心田。排隊(duì)保持距離線，疫情防控不松勁。助殘扶老愛母嬰，志愿服務(wù)真溫馨。環(huán)境衛(wèi)生保清潔，門前三包責(zé)任定。秩序維持很井然，周邊經(jīng)營(yíng)講誠(chéng)信。一場(chǎng)三站作窗口，素質(zhì)提升來促進(jìn)。動(dòng)態(tài)管理抓長(zhǎng)效，文明創(chuàng)建獲雙贏。 ------肖兆玉題記 　　10月24日，鹽城市文明創(chuàng)建巡訪團(tuán)一行來到市區(qū)交通服務(wù)系統(tǒng)，開展“擦亮交通服務(wù)窗口，助力創(chuàng)建文明城市”主題活動(dòng)。 活動(dòng)當(dāng)天，文明巡訪團(tuán)觀察員先后到鹽城南洋飛機(jī)場(chǎng)、鹽城綜合客運(yùn)樞紐、鹽城汽車站、鹽城汽車客運(yùn)西站等現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)照文明城市測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)窗口規(guī)范要求對(duì)表巡查。 從巡訪層面來看，鹽城南洋飛機(jī)場(chǎng)具有公益廣告、行業(yè)規(guī)范、文明旅游等方面的公益宣傳。進(jìn)站口、候機(jī)室、售票處地面設(shè)有“一米線”提示標(biāo)識(shí)。志愿者隊(duì)伍在航站樓場(chǎng)地為旅客做好引導(dǎo)與服務(wù)工作。有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)無人抽煙，廁所干凈整潔無異味。有投訴意見簿和投訴處理機(jī)制。鹽城綜合客運(yùn)樞紐，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較好，為乘客營(yíng)造安全舒適的環(huán)境，為乘客提供便民服務(wù)，裝有無障礙電梯、配置母嬰室和第三衛(wèi)生間，設(shè)立投訴熱線。自行設(shè)計(jì)的公益廣告宣傳比較規(guī)范，具有地域文化特色和志愿服務(wù)項(xiàng)目等。 鹽城汽車客運(yùn)站、鹽城汽車客運(yùn)西站有“圖說價(jià)值觀”宣傳，“講文明樹新風(fēng)”，“文明健康、有你有我”公益廣告，設(shè)有“軍人優(yōu)先”提示牌，排隊(duì)購(gòu)票、排隊(duì)上下車，無擁擠、爭(zhēng)搶座的現(xiàn)象，有投訴意見簿和投訴處理機(jī)制等。同時(shí)，文明巡訪觀察員在巡訪中也發(fā)現(xiàn)，個(gè)別汽車客運(yùn)站點(diǎn)周邊存在雜物亂堆亂放、綠化帶有隱性垃圾以及地面坑洼不平和破損等現(xiàn)象，需要改進(jìn)和完善。 鹽城市文明創(chuàng)建巡訪團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)肖兆玉表示，機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車客運(yùn)站是城市人流最密集的場(chǎng)所。同時(shí)也是城市的窗口和臉面，代表著城市的文明形象。因此，要按照創(chuàng)建文明城市的要求和相關(guān)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，壓實(shí)主體責(zé)任，建立健全管理機(jī)制。通過開展“文明創(chuàng)建進(jìn)行時(shí)、志愿服務(wù)在行動(dòng)、文明交通我先行”等系列活動(dòng)，不斷造濃公益宣傳氛圍，彰顯文明風(fēng)尚，全力打造交通服務(wù)窗口新形象，為鹽城創(chuàng)建全國(guó)文明城市增光添彩。 圖為：文明巡訪觀察員在鹽城綜合客運(yùn)樞紐觀摩“講文明、樹新風(fēng)”公益廣告 圖為：文明巡訪觀察員在鹽城南洋飛機(jī)場(chǎng)參觀“文明旅游出行指南”宣傳欄 圖為：文明巡訪觀察員在鹽城汽車客運(yùn)站了解疫情防控設(shè)立“一米線”情況 圖為：文明巡訪觀察員在鹽城汽車客運(yùn)西站了解志愿者服務(wù)站開展活動(dòng)情況 圖為：文明巡訪觀察員在鹽城綜合客運(yùn)樞紐聽取工作人員介紹建立母嬰室開展服務(wù)情況 圖為：文明巡訪觀察員在鹽城南洋飛機(jī)場(chǎng)巡訪乘客疫情防控登記情況 圖為：文明巡訪觀察員在有關(guān)交通場(chǎng)站巡查志愿服務(wù)項(xiàng)目和臺(tái)帳建立情況 鹽城市文明創(chuàng)建巡訪團(tuán)