一封家書｜用心服務(wù)，溫暖千萬家！

蘭亭榮薈物業(yè)服務(wù)中心

親愛的蘭亭榮薈業(yè)主朋友： 　　新秋初見、寒露見涼。時光醞釀美好，生活不負期待。我們始終堅持以用心服務(wù)，溫暖千萬家讓您感受家的溫馨。陪伴是最長情的告白，未來的日子里，我們陪您一路前行，共創(chuàng)美好幸福生活。 　　一封家書奉上，我們將更溫暖的生活期許逐一為您兌現(xiàn)，希望每一次行動，每一次改變，都有您的參與和見證。 和融物業(yè)?蘭亭榮薈物業(yè)服務(wù)中心全體員工，衷心祝愿您和您的家人身體健康、萬事如意！ 工作回顧疫情防控篇 　　1月23日，武漢封城，一座喧鬧的城市即刻被按了暫停鍵。新型冠狀病毒兇兇來襲，全國人民眾志成城，共克時艱。疫情嚴峻，物資短缺，和融物業(yè)全體員工克服一切困難，冒著被傳染的生命危險，依然堅守在一線，每天做好小區(qū)的消毒，做好小區(qū)人員、車輛的監(jiān)控，做好重要信息的上報，做好不配合的人員的勸導(dǎo)，做好疫情防控知識的宣傳，配合政府部門采集信息，保證小區(qū)的正常運作。物業(yè)工作的點滴，只為讓您感受到，在此疫情下，陪伴您身邊的除了家人，還有一群物業(yè)人日夜堅守，為您增添一道屏障，讓您多一份安心！ 在這特殊時期，是每一位平凡的物業(yè)人，在用血肉之軀為業(yè)主家人們筑起第一道安全防線。借此，我們再次向“奮戰(zhàn)”在防疫一線的全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)和全體從業(yè)人員表示真誠的感謝！謝謝你們?????? 復(fù)工復(fù)產(chǎn)篇客服服務(wù)篇 <ul><li style="text-align: center;">我們是您的專屬管家</li></ul> 最不愿見您緊鎖眉頭，有事您找我，貼心服務(wù)，我們是專業(yè)的！ 凡事有交代，件件有著落，事事有回音做您的管家，我們是認真的。 園區(qū)維護篇 <ul><li style="text-align: center;">我們是您的家園工程師</li></ul> 　　房子不是冰冷的建筑物，有了人便有了溫暖。和融物業(yè)人時刻帶著微笑，維護著小區(qū)的優(yōu)雅環(huán)境，在需要的時候，及時出現(xiàn)在您身邊。水池沖洗，草坪美化，道路清潔等等，美景如畫的園林環(huán)境，離不開他們辛勤的付出。 　　最怕您煩惱，家里的“小毛病”，一鍵報事，交給我，維修保養(yǎng)我們是專業(yè)的！ 園區(qū)清潔綠化養(yǎng)護篇 <ul><li style="text-align: center;">我們是您的環(huán)境美化師</li></ul> 最愿見您欣賞家園美景的從容，每一個角落交給我，綠化保潔，我們是用心的！ 秩序維護篇 <ul><li style="text-align: center;">我們是您的安全騎士</li></ul> 最喜見您滿懷安全感的入睡，家園和諧交給我，守衛(wèi)安全，我們是專業(yè)的！ 我們有時還很固執(zhí)，對新家庭的入住，我們十分歡迎。但對裝修材料的進入、人員的進場、垃圾堆放、噪音施工等方面仍需按照標準化管理進行，對違規(guī)違建行為積極勸阻和制止……請您體諒?? 社區(qū)服務(wù)文化篇 　　城市越來越大，生活規(guī)劃越來越整齊，一些生活的小事，我們會替您想著。我們開展了多項便民服務(wù)，理發(fā)、清洗空調(diào)、磨刀、縫補、清洗紗窗、地墊……和融物業(yè)推行精細化和人性化管理，以細致入微的服務(wù)贏得業(yè)主的稱贊，讓業(yè)主感受到，買的不僅僅是房子而是一個溫暖的家！ 鄰里和睦守望相助一家人在一起，需要熱鬧些 下一步重點工作計劃：1、疫情防疫物資儲備建立防疫機制，每天對電梯、單元門把手、兒童游樂設(shè)施等進行消毒。2、園區(qū)枯死苗木及黃土裸露區(qū)域進行集中綠化補植。3、增設(shè)園區(qū)非機動車棚及非機動車充電樁。4、12棟13棟連廊雨雪天氣防滑，在樓頂天臺加蓋雨5、地下車庫增加不銹鋼防盜門及磁力鎖。6、園區(qū)主出入口增設(shè)“歡迎回家”鐳射燈。7、組建小區(qū)活動社團(足球、羽毛球、琴棋書畫等）8、組建小區(qū)夜間安全武裝巡邏隊。9、實施管家樓棟現(xiàn)場坐席制度。10、冬季防凍、防滑物資儲備及防范。11、園區(qū)圣誕節(jié)及元旦現(xiàn)場節(jié)日包裝。 　　為您服務(wù)就是我們的工作！您的滿意就是對我們工作最大的支持，今后我們將盡全力為您的生活創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境。非常感謝您和家人一直以來對我們工作的包容、理解和支持，再次懇請您多給我們提寶貴意見，也給我們發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的時間。服務(wù)不是無所不能，但一定竭盡所能，我們一直在努力。接下來我們肯定一如既往的支持我們的工作，提出更多更好的建議和意見，使我們在接下來的工作中取得更大的成績，管理服務(wù)水平邁上一個嶄新的臺階！ 紙短情長，千言萬語不及我們初心的微光。前進的腳步不停，努力的方向不變，榮薈的業(yè)主必須幸福！ 此致敬禮 和融物業(yè)?蘭亭榮薈物業(yè)服務(wù)中心